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中國企業(yè)培訓講師
基層管理人員的管理水平
 
講師:木易 瀏覽次數:2626

課程描述INTRODUCTION

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· 中層領導

培訓講師:木易    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

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課程大綱
【一、目標管理的技巧】

1、目標及計劃的重要性
2、如何將公司策略轉化為本部門目標
3、實施計劃過程中的關鍵點
4、計劃實施過程中的時間管理
5、計劃的跟進及衡量
案例分析及情景管理練習

【二、有效授權的技巧】
1、什么是授權
2、授權的類型
3、管理團隊成員的關鍵因素
4、建立彈性管理風格
5、管理下屬的主要技能
情景管理練習及游戲

【三、工作效能提升——從能力到效率的提升】
1、工作效能:效能就是辦事的效率和工作的能力,它是衡量工作結果的尺度!
基層效能組成:20%自我效能+80%團隊效能
A、自我效能:對上有交待,提交結果
a、意圖理解力:沒有敏銳的意圖理解力,哪來強大的團隊執(zhí)行力把意圖
轉化成方法,把方法轉化成結果。
b、目標分解力:必與執(zhí)行人達成一致,必有相應方法作支撐。
目標的匯聚是執(zhí)行,方法的背后是資源。
c、結果達成力:結果是企業(yè)生存的底線,提交結果是職業(yè)的天條,
衡量管理水平的*標準是績效.
B、團隊效能:對下有方法,管控過程
☆從管自己到帶團隊的蛻變
☆從管理人到經營人的蛻變
☆從消防員到預防員的蛻變

【四、能力】:檢驗你在工作中的效能!——齊眉棍
A、態(tài)度使然:對上司謙虛,對同僚謙虛,對下屬謙虛
人在上人時,視人為人;人在下人時,視己為人。
B、100%責任:例如(假設,某天,你準備過馬路,綠燈亮了,剛走到馬路中間,一輛汽車闖紅燈急馳過來)
*不用別人的錯證明自己的對!*百分之百的承擔自己的結果!
·誰承擔*的結果
·誰承擔*的責任
例如:從乘客到司機=從員工心態(tài)到領導心態(tài)
從乘客到司機=從看客到參與者,最重要的是?
·誰承擔*的責任
·誰收獲*的價值

【五、效率】:基層管理效能重在提升組織運行效率!
①、高效溝通:溝通就是:“心—型—行”的轉變
心溝通是信息的傳遞、型溝通是情緒的轉移、行溝通是感覺的互動。
溝通最高境界:用心溝通
一個人沒有第二次機會,改變別人對你的第一印象
游戲:迷霧森林
對結果負責、只為最好的結果!
思維決定思路;
思路決定行為;
行為決定結果。
A、溝通展現(xiàn)你的魅力
1、溝通的外形:臉部表情,說話音量,儀容儀表,
肢體語言,保持距離。(改變人對你第一印象)
2、溝通的內涵:善于聆聽,主動贏得一切
3、溝通的智慧:尊重對方(記住對方的名字),察言觀色
B、工作中的溝通
1、上級:溝通信息中的準確性、言簡意賅(不拘謹不放肆)、
思考到位(了解領導習慣、觀察領導心情)
2、同事:相互尊重,豁達心態(tài),注意用語,情緒控制
3、工作對象:聆聽抓住溝通要點,講道理擺事實,語速平緩(有底氣),點到為止,
堅持原則底線,不急不燥(有一顆寬容之心)
1.溝通對象的多樣性2.贏在人脈3.朋友是*生產力4.你和誰在一起(圈子的重要性)
C、提升溝通能力
1、溝通的概念:
2、溝通的層次:溝而不通,溝而能通,不溝而通
3、溝通障礙:認知誤解,角色差異,利益分歧,
性格差別,溝通能力缺乏
4、溝通能力的訓練:①演講能力的訓練,②幽默細胞,③自信
④涉略大量信息有自己的見解,
⑤提前了解對方,掌握對方一些資料/知識
⑥快速捕捉信息,給予對方驚喜
⑦業(yè)務的專業(yè)化
②、高效執(zhí)行
1、無條件執(zhí)行;
2、工作無借口;
3、細節(jié)決定成敗,
4、以上司為榜樣,
5、榮譽原則,
6、受人歡迎,
7、善于合作,
8、團隊精神,
9、只有第一,
10、敢于冒險,
11、火一般的精神,
12、不斷提升自己,
13、勇敢者的游戲,
14、全力以赴,
15、盡職盡責,
16、沒有不可能,
17、永不放棄,
18、敬業(yè)為魂,
19、為自己奮斗,
20理念至上,
21自動自發(fā),
最后一點:立即行動!
※心態(tài)到位:不達目的不罷休的態(tài)度,就是石頭見了也會點頭。
※姿態(tài)到位:如果總是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢?
※行為到位:必須量化自己的工作;目標化的自我約束,
會給你的工作帶來意想不到的效率。
※方法到位:多思考,多運用自己的智慧,這是高效完成工作的一張*。

【六、時間管理的方法】
1.測定時間法
2.培養(yǎng)制作時間表的習慣
3.工作的時間分配
4.創(chuàng)造時間
☆時間象限:把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的
排列組合分成四個象限
☆ABC法則:以事務的重要程度為依據,將待辦的事項按照
由重到輕的順序劃分為A、B、C三個等級
☆二八法則:避免將時間花在瑣碎的多數問題上,因為就算花了80%的時間,
也只能取得20%的成效
講過了≠做到了
做到了≠做好了

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轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15628.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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木易
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