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中國企業(yè)培訓講師
非人力資源的人力資源管理
 
講師:李玉萍 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

非人力資源管理培訓內(nèi)容

· 培訓經(jīng)理· 店長督導· 客服經(jīng)理· 車間主任· 中層領(lǐng)導

培訓講師:李玉萍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非人力資源管理培訓內(nèi)容

引言
今天,在管理理念上,戰(zhàn)略性人資源開發(fā)視人力為資源,認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源,經(jīng)過開發(fā)的人力資源可以升值增值,能給企業(yè)帶來巨大的利潤。人力資源管理部門則逐漸變?yōu)樯a(chǎn)部門和效益部門,講究投入和產(chǎn)出,生產(chǎn)的產(chǎn)品就是合格的人才、人與事的匹配,追求的效益包括人才效益、經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一,還包括近期效益和遠期效益的統(tǒng)一。作為直線經(jīng)理,同樣擔負著人力資源管理工作,如何在其中扮演好自己的角色,使團隊績效*化。

培訓收益:                             
一張管理清單:分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責
一個實用工具和表格、1+4的選人模式、一個冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識人
三個分析工具、一張實用表學會分析員工
1+3的績效對話模式,學會目標與績效管理
通過OJT表格學會因材施教
通過二八原則學會團隊建設(shè)   
最后是四個象限的留人策略

本課程設(shè)計特點:
本課程體系是卓越人才管理導師、人力資源管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)*管理實踐,結(jié)合多年管理實踐的基礎(chǔ)上形成的課程體系。課程實踐性強,操作性好。
前瞻的理念、多學科、多角度的實戰(zhàn)經(jīng)驗,構(gòu)成了講師的獨特風格;課程視角獨特、新穎;結(jié)合講授 + 案例研析+ 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,富有激情;具親和力、感染力和影響力。

課程大綱
 第一講、直線經(jīng)理的人力資源管理職責
【本講目的:通過案例研討,深刻理解和厘清作為直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理角色】
【案例導入: 一個人,三種結(jié)果】
1.人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別
人事、人力資源與人力資本的區(qū)別
人力資源管理工作的核心
【案例研討:張經(jīng)理的煩惱】
【互動:一張管理清單】
2.直線經(jīng)理與人力資源的職責分工
3.直線經(jīng)理在人力資源管理上的五種態(tài)度
【案例研討:出謀劃策】
4.直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能

第二講、選才:“火眼金睛”選人
【本講目的:通過實用面試工具與技巧演練,掌握實現(xiàn)精準選人】
【互動:招聘中的實戰(zhàn)問題】
【案例:到底是誰的錯】
1.策略第一:明確招聘需求
實用工具:四維招聘工具
2.選人的原則:K、S、A、P、M、V
【案例:誰適合坐這個位置】
3.選人的“1+4”模式
【視頻:誰在面試 】
望:學歷、行為、語言
問:STAR面試對話技巧:把話問到點子上
§STAR面試技巧
§結(jié)構(gòu)化面試步驟
§案例:怎么“看”出應(yīng)聘者的適應(yīng)能力
§互動演練:STAR的實際應(yīng)用
聽:傾聽的技巧
斷:避免面試的誤區(qū)

第三講、用才:知人善用,人盡其才
【本講的目的:通過實用分析工具、實戰(zhàn)策略與技巧的應(yīng)用,做到“用對人、用好人”】
【互動:一票的抉擇】
【案例:他該怎么辦?】
1.學習了解員工
對下屬了解的層次
互動學習:
三個分析工具
§職業(yè)發(fā)展階段
§職業(yè)傾向
§*性格分析
2.用人的策略:誰是合適的人去做合適的事
【視頻:李鴻章整頓軍務(wù)】
工具:下屬盤點分析表
【互動:用親戚好不好】
3.精細化識人之道
4.如何用不同性格員工
比你資格老的員工
光說不干抱怨多的員工
有個性不合群的員工
脾氣暴躁的員工
平庸的員工

第四講、目標與績效管理
【本講的目的:正確理解績效管理的意義,掌握績效管理的技巧,提升主管技能水平】
1.為什么要進行績效管理
績效考核與績效管理的區(qū)別
績效管理中的角色定位
2.如何制定目標計劃
制定目標的SMART原則
績效管理的流程
3.主管的績效管理技巧
績效管理的始點是溝通,終點也是溝通
事前——做好績效計劃
事中——做好績效過程輔導
事后——做好績效評估、面談與反饋
【視頻:宋江的績效面談】
績效改進  

第五講、育人——培育與激勵
【本講的目的:掌握因材施教、激勵員工、授權(quán)的方法的方法、實現(xiàn)有效激發(fā)員工潛能的目的】
1.培養(yǎng)下屬什么
2.OJT因材施教
【工具】員工盤點
OJT:培訓對策
3.激勵員工的技巧
如何批評與贊美
【情景演練】贊美驕傲的員工
4.薪酬管理“藝術(shù)”
 如何處理新老員工的薪酬矛盾
談薪和激勵性加薪藝術(shù)
1、 員工管理為什么要運用目標與績效管理
2、如何進行有效的目標設(shè)定及分解
3、如何讓績效管理發(fā)揮績效

第六講、 融人—團隊氛圍營建
【本講的目的:掌握團隊氛圍的方法和原則,實現(xiàn)團隊建設(shè)的目的】
【案例】作為主管,你該怎么辦?
1.團隊的核心是主管
什么是團隊及團隊的特征
團隊主管的角色及職責
2.團隊主管的2WIH原則
【案例】制度為綱,讓團隊成員自覺主動遵守制度
3、如何建立團隊文化氛圍
活動:新任主管,如何營建團隊氛圍

第七講、留人——離職員工策略
【本講的目的:掌握離職員工管理的方法和策略,減少優(yōu)秀員工的離職,提升企業(yè)的形象】
1.員工離職的常見原因
員工離職的四個高潮期“ 2325
2.離職中的勞動合同管理
3.離職面談的技巧
互動分享:離職面談心得
離職面談的一般步驟
4.減少員工離職的策略

非人力資源管理培訓內(nèi)容


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16216.html

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    參加課程:非人力資源的人力資源管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李玉萍
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