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運(yùn)營(yíng)管理咨詢培訓(xùn)課程

課程大綱：
一、認(rèn)清企業(yè)自身危機(jī)，分析為什么要做積分?jǐn)?shù)字化管理？
1、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，生存環(huán)境越來越復(fù)雜；
2、傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)滿足不了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展需要；
3、管理已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
4、大多數(shù)員工不愿意做老板希望他做的事情；
5、思想工作的作用在下降，員工的利他行為在減少；
6、為生存而勞動(dòng)的原始動(dòng)力消失，員工流動(dòng)性在增加；
7、管理方法沒有創(chuàng)新，制度越來越?jīng)]有執(zhí)行力；
8、員工做事有抱怨、借口、拖延、攀比、 缺乏責(zé)任感。

二、什么是積分?jǐn)?shù)字化管理？
1、就是抓住人性需求管理，把積分制度和積分運(yùn)營(yíng)用于對(duì)員工的管理（制度管理<考勤制度、職場(chǎng)紀(jì)律>和運(yùn)營(yíng)管理<目標(biāo)管理、行政計(jì)劃管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、服務(wù)管理>），以積分來衡量員工在企業(yè)存在的價(jià)值與貢獻(xiàn)大小，全方位考核員工的素質(zhì)能力和全面表現(xiàn)，并用軟件記錄統(tǒng)計(jì)，使階段性的激勵(lì)有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，減少了工作量并*性使用，使員工在企業(yè)里面獲得了長(zhǎng)久的發(fā)展！
2、企業(yè)就像一個(gè)行為“銀行”，員工在這個(gè)“銀行”里來儲(chǔ)蓄自己的行為，好的行為和表現(xiàn)將會(huì)提高員工的福利待遇。壞的行為和表現(xiàn)將會(huì)透支你在“銀行”的信用額度，公司給你的福利待遇及發(fā)展將大大降低。
3、積分是一個(gè)信號(hào)，這種信號(hào)促使員工多表現(xiàn)好的行為和習(xí)慣，從而在員工之間不斷傳遞正能量，形成企業(yè)良好的工作環(huán)境和氛圍。

三、積分使用原理及解決的問題
1、用積分來識(shí)別員工的素質(zhì)能力并激發(fā)員工（積分?jǐn)?shù)字化管理正激勵(lì)>負(fù)激勵(lì)，且激勵(lì)長(zhǎng)期累積）；
2、怎樣使用積分讓員工又會(huì)做事又會(huì)做人，如何加強(qiáng)積分信號(hào)作用來改變員工的壞習(xí)慣，提升企業(yè)的正能量；
3、增加企業(yè)管理制度的執(zhí)行力：各種制度與積分掛鉤 ，比扣款更人性化，所有的違規(guī)行為都可以處理，滿足了員工的精神需求；
4、節(jié)省企業(yè)管理成本；
5、積分可以解決員工做事有抱怨、借口、拖延、攀比、沒有執(zhí)行力、缺乏責(zé)任感的問題！
6、積分可以替代制度執(zhí)行力，各種制度與積分掛鉤 ，比扣錢更人性化，所有的違規(guī)行為都可以處理。
7、解決了員工自我工作的原始動(dòng)力，賺到物質(zhì)又滿足了精神需求，為企業(yè)留住人才。
8、解決了分配上的“大鍋飯”問題，真正做到了有效的激勵(lì)，使目標(biāo)獲得實(shí)現(xiàn)，促使企業(yè)的利潤(rùn)獲得成倍的增長(zhǎng)
9、解決管理者有責(zé)無權(quán)的問題，使老板在與不在都一個(gè)樣，通過積分，明確了員工與公司的責(zé)任，體現(xiàn)老板對(duì)員工的真誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)利益共同體，符合人性，員工樂于接受！

四、積分分類
1、如何掌握設(shè)定積分：基礎(chǔ)分、固定分、臨時(shí)分。
2、分別說明基礎(chǔ)分、固定分、臨時(shí)分的作用。
3、如何設(shè)定分值及原理。
五、積分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)扣分規(guī)定
1、如何根據(jù)各部門的工作計(jì)劃來制定積分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)；
2、行為分值獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)制定；
3、根據(jù)臨時(shí)工作任務(wù)完成情況來制定獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)。
六、積分?jǐn)?shù)字化管理方案導(dǎo)入流程及如何分階段實(shí)施
1、如何掌握原理，相關(guān)硬件及物品準(zhǔn)備；
2、機(jī)構(gòu)建立，選定項(xiàng)目、宣傳發(fā)動(dòng)；
3、制定企業(yè)積分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)體系；
4、扣分預(yù)熱、干部下達(dá)獎(jiǎng)扣任務(wù)，制定積分使用計(jì)劃。
5、預(yù)熱階段、調(diào)整階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段！

七、搭建積分檢查平臺(tái)及積分使用注意事項(xiàng)
1、如何做到階段性的檢查、階段性的修偏、階段性的兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；
2、不要追求一步到位，可分期實(shí)施，逐步到位；
3、獎(jiǎng)扣分要有標(biāo)準(zhǔn)，不能隨心所欲；
4、分階段，合理調(diào)整獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成分級(jí)確定標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣；
八、快樂會(huì)議、思維導(dǎo)圖和積分文化墻建設(shè)
1、快樂會(huì)議召開指導(dǎo)；
2、思維導(dǎo)圖和積分文化墻建設(shè)；
九、積分?jǐn)?shù)字化管理統(tǒng)計(jì)軟件及思維導(dǎo)圖軟件
1、員工積分統(tǒng)計(jì)軟件開通及使用；
2、思維導(dǎo)圖軟件的安裝及使用；
十、售后服務(wù)
積分?jǐn)?shù)字化管理售后指導(dǎo)服務(wù)。

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