課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領導· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
前言
本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富,有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律,把先進管理理念轉化為可操作的程式和方法,讓我們得以穿過復雜,走向簡單。無論對普通員工,還是商界精英,靈活掌握并運用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質,同時也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。
課程設計
曾令華老師,澳大利亞國立南澳大學MBA,深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理兼公司商業(yè)價值研究院人力資源研究中心主任,專業(yè)提供通用管理12大模塊核心課程及自我發(fā)展課程設計與開發(fā),行動學習項目設計與實施、基于素質模型的培訓體系建設等、擁有7年以上管理培訓及咨詢輔導經(jīng)驗,在中文核心人力資源管理期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志;《領導科學》雜志發(fā)布文章;以及其他管理類期刊《人力資源管理》雜志;《人力資源》雜志;《企業(yè)活力》雜志;HR經(jīng)理人雜志雜志;《管理與財富》雜志;《中國中小企業(yè)》雜志;中小企業(yè)管理與科技雜志社等雜志發(fā)表數(shù)幾十篇人力資源管理專業(yè)文章。個人主頁:http://zenglinghua.chinavalue.net/等。
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程目標
掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣
掌握績效管理工具-平衡計分卡+KPI+360度反饋
掌握領導方式工具-管理方格圖
掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
掌握會議管理工具-*法,頭腦風暴法
掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達
掌握問題解決工具- KT決策法+KJ法
掌握這些管理工具用于日常的工作、生產、會議等中,提升效率。
課程時數(shù):2天12小時(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)
課程大綱
訓 練 內 容 授課手法
戰(zhàn)略管理工具
一. PEST分析法
二. 波特五力量法
三. 行業(yè)競爭結構分析
四. 利益相關分析
五. 波士頓分析矩陣
績效管理工具
六. 平衡計分卡
了解平衡計分卡的用處和核心內容
七. KPI 了解KPI的核心
360°評價法領導方式工具
八. 管理方格圖決策管理工具
九. 決策樹分析法
十. 德爾菲法會議管理工具
十一. *法
十二. 頭腦風暴法工作管理工具
十三. ABC法則
十四. 80/20法則
十五. 5W2H法+檢核表達問題分析與解決工具
十六. KT決策法:解決問題的分析與決策工具 KT法的邏輯步驟:
一、 確認問題
二、 問題診斷
三、 原因分析KT法強調
① 要從變化與差距中尋找原因
② 要對推斷原因作出必要的驗證
③ 對于構成因果鏈關系的情況要從表面原因入手找到*原因為止
KT決策法的分析步驟
① 行動方案和行動結果的決策聲明。
② 確認戰(zhàn)略需求(必需)、行動目標(期望)及限制條件(局限)。
③ 對各項目標配以權重,逐一排序。
④ 產生選擇方案。
⑤ 在客觀基礎上,對各選擇方案進行打分。
⑥ 計算各選擇方案的加權分值,找出分值最高的前兩項或前三項
⑦ 識別這些高分值方案的負面影響,并對這些影響發(fā)生的可能性(高、中、低)及嚴重性(高、中、低)進行評估。
⑧ 從這幾項高分選擇方案中做出最終*選擇。
十七. KJ法(常用生產管理活動中解決問題)
KJ法可以用在以下幾個方面:
① 制訂推行全面質量管理的方針和目標。
② 制訂發(fā)展新產品的方針、目標和計劃。
③ 用于產品市場和用戶的質量調查。
講授法
小組討論
小組發(fā)表
實務演練
角色扮演
遊戲活動
④ 促進質量管理小組活動的開展。
⑤ 協(xié)調各部門的意見,共同推進全面質量管理。
⑥ 調查協(xié)作廠的質量保證活動狀況。
KJ法一般應遵循以下幾個步驟
① 確定對象
② 收集資料
③ 制作資料卡片
④ 匯總、整理卡片
⑤ 編制A型圖
⑥ 口頭及書面報告。分析觀察A型圖.從中歸納、及解決問題的方法,并將結果作口頭或書面報告。每個工具配合可以案例+實際演練,請選擇貴司最需要的工具,一天可以講最多8個工具。
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19352.html
已開課時間Have start time
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