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一、人本管理的價(jià)值觀與現(xiàn)代人力資源
1、現(xiàn)代企業(yè)理念的發(fā)展與企業(yè)智慧
2、何為人力資源？
3、現(xiàn)代人力資源的困境與困惑
4、何為人本管理？
5、人本管理的核心理念及其意義
研討：究竟以誰為本？
6、人本管理戰(zhàn)略及其核心價(jià)值觀
二、人本管理的基礎(chǔ)——企業(yè)價(jià)值體系
1、企業(yè)管理問題與員工個(gè)性研討
2、決定一切言、行的根本——價(jià)值判斷
3、企業(yè)個(gè)性與企業(yè)價(jià)值觀、價(jià)值體系建構(gòu)
4、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）與統(tǒng)一思想
案例：毛澤東思想及其管理智慧
5、自我修為與價(jià)值觀修煉
三、人本管理的核心——企業(yè)人心管理
1、何為人心？
案例：員工為何會(huì)抱怨？
2、心是能被管理的嗎？
案例：禪宗的覓心與安心
3、企業(yè)之心與企業(yè)心理、心態(tài)省觀
4、員工心性與員工道德觀
5、員工心性與員工個(gè)性塑造
6、人心管理的根本——聯(lián)系企業(yè)、員工的最重要紐帶
四、人本管理與企業(yè)識(shí)人、用人
1、現(xiàn)代企業(yè)用人的普遍誤區(qū)
案例：諸葛亮為什么會(huì)錯(cuò)識(shí)馬謖？
2、現(xiàn)代企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
案例：張瑞敏談?dòng)萌?br /> 3、何為識(shí)人？
案例：“三國人物志”的人才觀
4、識(shí)人的智慧原理解析
5、成就識(shí)人智慧的根本——自識(shí)
6、用人的原則、技巧與掌控
五、人本管理與企業(yè)人才培育
1、如何真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求？
2、如何規(guī)劃企業(yè)人才培育系統(tǒng)？
3、企業(yè)高層管理與復(fù)合型人才培養(yǎng)
4、如何留住人才？
5、如何為企業(yè)人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？
六、人本管理與客戶關(guān)系管理
1、誰是真正的市場主宰？
2、為何要以客戶為中心？
3、如何發(fā)現(xiàn)客戶需求及其未來需求？
4、人本管理與客戶市場細(xì)分
5、人本管理與市場拓展、市場績效
6、如何服務(wù)客戶服務(wù)市場？
七、人本管理與績效管理、激勵(lì)機(jī)制
1、人才價(jià)值的市場評判依據(jù)——工作的不可替代性
2、人本管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)績效
3、人本管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)落實(shí)
4、人本管理與企業(yè)的職能、職責(zé)、職權(quán)系統(tǒng)制定標(biāo)準(zhǔn)
5、人本管理與企業(yè)績效管理
6、人本管理與人才激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)建
八、人本管理與企業(yè)文化建設(shè)
1、何為企業(yè)文化的主體？
2、何為企業(yè)內(nèi)動(dòng)力？
3、良性企業(yè)文化創(chuàng)建的基石
4、企業(yè)個(gè)性打造與企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
5、人本管理與溝通文化
6、人本管理與激勵(lì)文化
7、人性化企業(yè)與企業(yè)文化創(chuàng)建