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中國企業(yè)培訓講師
質量成本的精益管理
 
講師:楊彬譽 瀏覽次數(shù):2611

課程描述INTRODUCTION

上海質量成本培訓

· 品質經理

培訓講師:楊彬譽    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

上海質量成本培訓

【課程背景】
在企業(yè)實踐中,質量成本并不是孤立存在的,因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標,就有相應的產品質量策略,不同的質量策略,就會產生不同的質量成本。
質量成本(COQ) 這一概念已經提出了很多年,其中包括一切防止質量缺陷的支出、評估及確保產品達到質量標準要求的支出,以及出現(xiàn)質量問題后善后工作的各項支出。質量缺陷是指因產品質量問題而出現(xiàn)的浪費、失誤或無法滿足客戶的要求。
不同類型的質量問題對企業(yè)利潤的影響程度也各不相同。其中以外部質量問題的影響*,因為這種問題為客戶帶來了額外的支出負擔,因而影響到客戶未來的購買行為。潛在的未來客戶同樣會受到影響。他們一旦聽說了存在質量問題,很可能影響到他們的購買決策。確定了各類質量問題的標準和平均成本,就能夠選擇優(yōu)先解決的質量問題,更好地幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標。

【課程收益】
了解豐田的理念以及精益思想,并將其活用到質量成本方面
掌握強化企業(yè)質量成本能力的要點和執(zhí)行方式
掌握發(fā)生問題時的處理方式和技巧
了解質量成本精益管理的構建和維持方式、明晰質量成本的類別,
了解各項成本之間的相互關系,學會質量成本的數(shù)據收集及核算,掌握質量成本綜合分析的方法和報告的型式,認識如何以質量成本的變化來判斷質量體系的有效性

【培訓對象】
總經理、副總經理、生產總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)、精益/生產經理、物流經理、采購經理、財務經理、車間主管、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內審員等各級管理者。
【課程特色】
全局觀、流程觀、觀念革新和實務技巧交融進行,精彩演繹

【培訓大綱】
一、質量成本在企業(yè)中的位置、合適比例、幫助市場競爭優(yōu)勢的價值

1、明確質量成本對于企業(yè)的價值所在?。?!
1)  質量成本概述;
2)  質量成本的內涵;
3)  質量成本的構成;
4) 質量成本的精益管理的意義;
5) 質量預防與質量檢驗;
6) 質量成本的誤區(qū);
7) 質量成本產生背景;
2、國際*的質量成本比例;
1) *質量成本水平的確定;
2) 發(fā)達國家質量成本的精益管理發(fā)展概況;
3、國內*的質量成本比例;
1) 中國質量成本的精益管理發(fā)展概況;
4、不同行業(yè)的質量成本比例;
1) 不同行業(yè)的質量成本的精益管理發(fā)展概況;
5、不同企業(yè)(外企、合資、國營、民企等) 的質量成本比例;
1) 不同類型企業(yè)的質量成本的精益管理發(fā)展概況;
6、協(xié)助市場競爭優(yōu)勢的價值;
企業(yè)最合適質量成本平衡點的確定與運用!

二、質量成本體系的全貌和運用
1、質量成本在供應鏈的應用
1) 質量成本PAF模式;
2) 質量成本過程模式;
3) 質量成本壽命周期模式;
4) 質量成本在供應鏈領域應用的案例分享;
5) 質量成本的精益管理流程;
6) 質量成本的精益管理體系文件策劃
7) 質量成本的精益管理體系職責;
8) 體系文件編寫要求;
9) 質量成本的精益管理體系記錄表單;
2、內部運用:標準成本的設定;
1) 符合性質量成本;
2) 不符合性質量成本;
3) 預防成本;
4) 鑒定成本;
5) 內部故障成本;
6) 外部故障成本

3、內部運用:預算體系的建立;
1) 識別和(或) 評審過程、監(jiān)控費用;
2) 識別影響顧客意度的因素、滿進行成本和(或) 收益分析
3) 監(jiān)測顧客滿意度、進行成本和(或) 收益分析
4) 策劃和實施改進
4、內部運用:核算體系的建立;
1) 質量成本指標;
A)  預防成本率;
B)  鑒定成本率;
C)  內部損失成本率;
D)  外部損失成本率;
E)  質量損失率;
F)  產品外部質量損失率;
G)  產品內部質量損失率

5、內部運用:分析體系的建立;
1) 標桿研究:
A) 標桿基本概念;
B) 比較結果vs比較過程;
C) 平衡記分卡;
D) 四個層
面績效目標:
E) 目標制定的SMART原則;
F) 各職能部門的四個層面績效目標;
G) 經濟成本目標;
H) 顧客滿意目標;
I) 內部流程目標;
J) 員工學習成長目標;
2) 質量成本目標管理實施
A) 目標制定;
B) 目標分解;
C) 目標監(jiān)控;
D) 績效評估;
3) 典型事件分析;
4) 柏拉圖分析法;
5) 因果圖分析法;
6) 趨勢分析法

6、內部運用:改進體系的建立;
1) 質量成本的數(shù)據收集與核算;
2) 質量成本預測與計劃;
3) 質量成本控制與考核;
4) 質量成本綜合分析和報告;
企業(yè)質量成本的精益管理方案的策劃和實施

三、質量管理體系的評估四、快速實現(xiàn)“理想質量成本體系”的路徑、方法
1、質量成本體系水平的企業(yè)評估的框架和路徑的確定;
2、質量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談問題的準備(從框架出發(fā))
3、質量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談的記錄與整理(按框架走,避免缺漏,和提高效率) ;
4、質量成本體系水平的企業(yè)評估的評價和決定(得分/立項/改善建議)
認識客戶價值,了解質量成本的精益管理模式。
1、質量成本的改善階段;
1) 質量成本管理的原則和程序;
A) 質量成本管理應當遵循的原則:
B)  開展質量成本管理工作的程序;
2) 質量成本改進項目選擇;
3) 質量成本改進項目計劃;
2、質量成本的復制階段;
3、質量成本的擴展階段;

上海質量成本培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/20143.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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楊彬譽
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