課程描述INTRODUCTION
廈門員工管理培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 人事總監(jiān)· 營(yíng)銷副總
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廈門員工管理培訓(xùn)
課程背景
90后員工正迅速成為企業(yè)發(fā)展的主力軍,他們被打上互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代烙印。
主管天天趕,日日做,時(shí)時(shí)催,員工的產(chǎn)量就是原地不動(dòng),好像怕做太多了浪費(fèi)!
工有事情,沒事情,啥事情,總喜歡講感覺有沒有到位,自認(rèn)自理誰(shuí)也不鳥誰(shuí)!
主管上級(jí)壓,下屬頂,兩出氣,品質(zhì)管控依然無法達(dá)目標(biāo),還要委屈感覺很悲催!
員工你向左,我向右,他向前,各有方法各顯神通向前沖,卻難步調(diào)一致同使力!
主管千囑咐,萬交代,再宣導(dǎo),立足崗位依托公司共成長(zhǎng),員工頻頻跳槽不一起!
員工效率低,士氣糜,材料廢,如何讓客戶滿意出貨交期,遇事愛找借口不服氣!
課程收益
了解企業(yè)用工現(xiàn)狀,接納并學(xué)會(huì)與90后員工相處,有效溶入他們的工作生活
理解90后員工的時(shí)代特征和行為,有效引領(lǐng)并輔導(dǎo)他們成長(zhǎng),成為他們認(rèn)可的上司
提高對(duì)新生代員工的激勵(lì)、管理方法和技巧,學(xué)會(huì)處理員工情緒抱怨與工作教導(dǎo)。
營(yíng)造良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與用人留人機(jī)制,打造可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)文化和愿景生態(tài)
課程特色
啟智訓(xùn)練:以身邊事,用平常心,撿小細(xì)節(jié),露真性情,從細(xì)微之處啟發(fā)思考
案例研討:基實(shí)務(wù)中,就真實(shí)例,揭關(guān)鍵點(diǎn),選核心處,于問題之源推動(dòng)提升
課程大綱
導(dǎo)言:從張瑞敏和王石的感嘆說起……
案例:富士康事件的生死教育
第一單元 觀念與認(rèn)知疏導(dǎo)篇
第一節(jié) 一起來認(rèn)識(shí)8090后這個(gè)神奇的課題
1、為什么沒有《6070后員工管理》?
2、為什么不需要研究與上一輩如何溝通的問題?
3、什么樣的主流價(jià)值觀造成對(duì)8090后的認(rèn)識(shí)?
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)后8090后新生代員工
問題導(dǎo)入:我們能不用8090后新生代員工嗎?
1、認(rèn)識(shí)新生代農(nóng)民工:主力代表人物
2、新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)的時(shí)代背景
3、新生代農(nóng)民工與父輩們的區(qū)別
4、60后70后80后的時(shí)代特點(diǎn)與表現(xiàn)區(qū)別
5、當(dāng)前企業(yè)用工問題與環(huán)境分析
數(shù)據(jù)分析1:近年來高校畢業(yè)生數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析2:XXX*工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析
第三節(jié) 新生代員工心理動(dòng)機(jī)與職場(chǎng)表現(xiàn)
1、后8090后新生代共性的人格特質(zhì)
2、新生代員工的價(jià)值觀與職業(yè)心理
3、后8090后新生代員工的職場(chǎng)行為盤點(diǎn)
4、新生代員工管理面對(duì)的十大挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)技巧
研討:后8090后新生代員工真的是洪水猛獸嗎?
4、8090后員工向世人展示最美的一面
案例:新生代的志愿精神改變世界
第四節(jié) 成為新新人類認(rèn)可的理想上司
1、認(rèn)識(shí)和了解8090后員工
小測(cè)試:您會(huì)與8090后員工同流嗎?
2、管理者的角色定位
視頻分享:富士康員工如何評(píng)價(jià)主管
3、新生代員工理想上司特質(zhì)
案例分析:管理者的3Q勝任力
4、理解管理方式的沖突點(diǎn)
案例講解:有效利用專家權(quán)與典范權(quán)
5、新生代員工管理策略
案例分解:?jiǎn)T工缺勤的四大拜訪原則
6、給員工各種人文關(guān)懷
案例分享:海底撈員工的關(guān)懷鏈接
第二單元 激勵(lì)與管理技巧篇
第一節(jié) 后8090后員工激勵(lì)技巧
1、新生代員工激勵(lì)原理
2、后8090后員工激勵(lì)要領(lǐng)
案例分析:海底撈火鍋把員工當(dāng)成客戶的激勵(lì)
3、后8090后員工樂見的激勵(lì)措施
激勵(lì)小秘方:讓新生代員工感動(dòng)的小技巧
4、注意錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
第二節(jié) 教練式工作教導(dǎo)與培育
1、認(rèn)識(shí)教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的流程
案例練習(xí):數(shù)數(shù)我最棒!
3、教練技術(shù)的實(shí)踐
案例學(xué)習(xí):周弘校長(zhǎng)的賞識(shí)教育
4、工作教導(dǎo)的內(nèi)容
案例說明:某公司的員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
第三節(jié) 同理心溝通與批評(píng)技巧
對(duì)話案例:我找劉校長(zhǎng)
1、理解并正確認(rèn)識(shí)同理心
2、同理心的有效訓(xùn)練
情景模擬:如何安慰打針的孩子?
3、運(yùn)用同理心與現(xiàn)場(chǎng)員工溝通
情景練習(xí):如何與勞動(dòng)強(qiáng)度大工序的員工溝通?
4、指責(zé)和批評(píng)新生代員的工技巧
工具方法:三明治員工批評(píng)法
第四節(jié) 情緒管理與抱怨處理技巧
1、有效化解壓力,溵發(fā)工作熱情
2、新生代員工壓力緩解方法
工具使用:幽默法、暗示法和希望意義法
3、激發(fā)工作興趣的技巧
4、新生代員工抱怨認(rèn)知
工具使用:性格分類
5、如何處理員工報(bào)怨
案例分析:?jiǎn)T工抱怨的蝴蝶效應(yīng)
第三單元 機(jī)制與文化留人篇
第一節(jié) 淺職業(yè)工作目標(biāo)管理
1、新生代員工淺職業(yè)規(guī)劃
短信分享:漫漫人生的“被”規(guī)劃
2、淺職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理
案例分析:某餐飲企業(yè)的內(nèi)部員工發(fā)展管道
3、新生代員工的三年成才理論
案例說明:某公司員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃
第二節(jié) 如何慰留重要員工
1、現(xiàn)代人才競(jìng)爭(zhēng)的四化戰(zhàn)爭(zhēng)
2、試用期內(nèi)不同員工的管理
主題研討:企業(yè)留人方略
3、新生代員工的離職管理
案例分析:某公司員工離職分析報(bào)告
4、做好離職面談
第三節(jié) 企業(yè)文化塑造人心
1、新生代員工喜歡的企業(yè)文化
2、企業(yè)文化的三個(gè)層次
案例說明:某公司物質(zhì)層企業(yè)文化建設(shè)及鏈接
3、現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系的新模型
案例練習(xí):企業(yè)愿景設(shè)計(jì)
第四單元 策略與方法改善篇
1、企業(yè)應(yīng)對(duì)策略和改善措施
2、提高員工的穩(wěn)定性
案例說明:有效利用管理與總結(jié)會(huì)議
2、后續(xù)落地與改善動(dòng)作
落實(shí)作業(yè):企業(yè)后8090后新生代員工管理方案
總結(jié)回顧 完美和諧共生的企業(yè)生態(tài)圖
視頻分享:打響8090后夢(mèng)想保衛(wèi)戰(zhàn)
廈門員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/20951.html
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