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深圳問題解決培訓(xùn)課程

課程簡介：
課程結(jié)合目前中國企業(yè)采購與供應(yīng)商管理普遍存在的矛盾與問題，通過國際一些著名企業(yè)通用的供應(yīng)商管理模式，導(dǎo)入適合中國企業(yè)的采購與供應(yīng)商管理的相關(guān)思路，同時切入企業(yè)物流管理和供應(yīng)鏈管理原理與原則，使得企業(yè)供應(yīng)商管理上符合流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。建立供應(yīng)商選擇、評價的結(jié)構(gòu)和體系。
供應(yīng)商審核是對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行表現(xiàn)考評及年度質(zhì)量體系審核是供應(yīng)商管理過程中的重要內(nèi)容，它是在完成供應(yīng)市場調(diào)研分析、對潛在的供應(yīng)商已做初步篩選的基礎(chǔ)上對可能發(fā)展的供應(yīng)商進(jìn)行的。供應(yīng)商審核的目的是確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品、企業(yè)及供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。
供應(yīng)商審核審核人員在某種意義上說，就是企業(yè)的化身，他是企業(yè)和供應(yīng)商的橋梁，他將企業(yè)的要求傳達(dá)到供應(yīng)商的管理層，并落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場上。因而，審核的流程，要素和技巧是供應(yīng)商管理人員必不可少的基本技能。
培訓(xùn)形式： 培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行，為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課程大綱：
1.供應(yīng)商對采購管理的影響
1)供應(yīng)商是采購商品的來源，它們的來源是什么？
2)好的供應(yīng)商對采購的影響是巨大，選對才有用；
3)如何選擇到和評估好供應(yīng)商是采購的重要工作。
案例：研究報告反映出企業(yè)采購的關(guān)注點(diǎn)在轉(zhuǎn)向供應(yīng)商關(guān)系的管理

2.選擇評估供應(yīng)商是采購的重要任務(wù)
1)供應(yīng)商選擇評估是解決從哪里采購的問題
2)供應(yīng)商選擇在采購流程的角色
3)供應(yīng)商選擇與評估對采購需求的支持與保障
4)供應(yīng)商評估選擇應(yīng)該要提前進(jìn)行
5)供應(yīng)商不能在采購任務(wù)的擠壓下隨意選擇
案例：供應(yīng)商評估選擇的步驟與手段，

3.新供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與評估流程
1)新供應(yīng)商的信息來源，關(guān)注效率；
2)建立供應(yīng)商評估的指標(biāo)，解決評估什么？
3)關(guān)注供應(yīng)商的能力，質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和價格
4)新供應(yīng)商開發(fā)的評估標(biāo)準(zhǔn)（定量與定性）
5)供應(yīng)商評估的程序，質(zhì)量審核與質(zhì)量工程師SQE
6)跨職能團(tuán)隊(duì)來評估供應(yīng)商，發(fā)揮專業(yè)能力
7)開發(fā)評估團(tuán)隊(duì)的組建，要能夠發(fā)揮出專業(yè)能力
8)如何才能更好的進(jìn)行供應(yīng)商評估的溝通與協(xié)作
9)低值易耗的采購項(xiàng)目更關(guān)注效率，忌諱復(fù)雜化
10)選擇出來的供應(yīng)商要進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立目錄，建立數(shù)據(jù)庫
案例：深圳華為的供應(yīng)商評估與選擇

4.供應(yīng)商績效的評估與跟蹤
1)當(dāng)采購?fù)瓿珊?，合同?zhí)行結(jié)束后，如何評價供應(yīng)商
2)對供應(yīng)商的履約進(jìn)行檢查，評估績效
3)供應(yīng)商績效的評估程序，客戶的反映與信息收集
4)供應(yīng)商績效評估的標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)與權(quán)重）
5)客戶與采購部門對供應(yīng)商績效做出評估
6)質(zhì)量部門對質(zhì)量信息的反映與審核
7)供應(yīng)商的績效審核可以決定供應(yīng)商的去留
8)對供應(yīng)商的訂單和合同的執(zhí)行結(jié)果要及時評估（季度與年度）
9)對供應(yīng)商做等級分類，分別管理，獎勤罰懶
10)供應(yīng)商的獎懲制度設(shè)計與執(zhí)行
案例：供應(yīng)商價格領(lǐng)導(dǎo)力

5.供應(yīng)商審核、發(fā)展與持續(xù)改進(jìn)
1)供應(yīng)商總是存在許多問題，質(zhì)量、交期等
2)供應(yīng)商的管理能力缺陷與不足，持續(xù)改進(jìn)
3)基于雙方的利益關(guān)系不對等，供應(yīng)商缺失積極性
4)解決問題與發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)注供應(yīng)商的利益訴求
5)對供應(yīng)商展開的定期審核（評審指標(biāo)）
6)確定評審的實(shí)施計劃與周期（季度/年度）
7)評審對象的選擇標(biāo)準(zhǔn)與確定
8)供應(yīng)商審核小組的組建與工作劃分
9)供應(yīng)商持續(xù)改善與跟蹤計劃
案例：如何選擇審核的時機(jī)與審核的標(biāo)準(zhǔn)？

6.供應(yīng)商關(guān)系管理與戰(zhàn)略采購
1)采購的管理其實(shí)就是供應(yīng)商的管理
2)解決供應(yīng)商與我們的各種沖突，為什么會產(chǎn)生矛盾？
3)激發(fā)供應(yīng)商的合作能力，并改善工作方式
4)對供應(yīng)商我們需要分類管理
5)如何分類、什么標(biāo)準(zhǔn)？如何做ABC管理
6)供應(yīng)商的關(guān)系類型界定與管理，誰對我們最重要？
7)供應(yīng)商的數(shù)量策略（單源/多源、本地化、全球化）
8)在供應(yīng)鏈管理的推動下進(jìn)行供應(yīng)商尋源
9)企業(yè)競爭模式不同，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下的供應(yīng)商戰(zhàn)略
案例：供應(yīng)商戰(zhàn)略管理是如何展開的？如何建立供應(yīng)商關(guān)系的層次化策略。

深圳問題解決培訓(xùn)課程