課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)
· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：董儀
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)
課程背景：
職業(yè)素質(zhì)在今天的激烈競(jìng)爭(zhēng)中顯得極為重要，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的第一標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)素質(zhì)是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。而職業(yè)素質(zhì)往往和職業(yè)禮儀緊密相連，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)必須懂得職場(chǎng)禮儀，而熟悉職場(chǎng)禮儀是培養(yǎng)良好職業(yè)道德的前提。
培訓(xùn)收益：
通過(guò)本次培訓(xùn)讓員工了解并掌握職場(chǎng)禮儀，并使學(xué)員懂得職場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，將使員工的職業(yè)形象大為提高，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象。
課程內(nèi)容：
第一篇：?jiǎn)T工職場(chǎng)形象氣質(zhì)篇
“you are what you wear”
亮麗也是一種冒犯——職場(chǎng)中如何把握“漂亮”的尺度
端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何在張揚(yáng)中內(nèi)斂
男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重
發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配
微笑與眼神——完美表情訓(xùn)練
第二篇：無(wú)聲的尊重與得體---儀態(tài)與常用禮儀動(dòng)作專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練
站姿訓(xùn)練——糾正不良的體態(tài)
優(yōu)雅坐姿
第三篇：商務(wù)交往禮儀
稱(chēng)呼的藝術(shù)
自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌
握手禮儀
名片禮儀
示意禮與頷首禮
人際空間距離
路遇的禮儀
手位禮儀
引領(lǐng)禮儀
敲門(mén)的禮儀
告辭禮儀
乘電梯禮儀
樓梯行進(jìn)禮儀
第四篇：商務(wù)交往--通訊禮儀
電話(huà)接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌
電話(huà)撥打前的準(zhǔn)備
通話(huà)過(guò)程中危機(jī)處理
電話(huà)結(jié)束的禮儀
成敗在細(xì)節(jié)---通話(huà)中的“為”與“不為”
常見(jiàn)電話(huà)中的禮儀錯(cuò)誤
手機(jī)的使用禮儀與禁忌
短信問(wèn)候的禮儀與禁忌
第五篇：辦公禮儀--職場(chǎng)風(fēng)范
完美的人際距離
公司內(nèi)部關(guān)于“地位”的敏感話(huà)題與巧妙處理
“親密的嫌疑”——異性同事相處的禮儀與禁忌
請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀
辦公室語(yǔ)言禁忌
辦公場(chǎng)所禮儀與禁忌
第六篇位次禮儀——
乘車(chē)位次禮儀
同行位次禮儀
電梯位次禮儀
樓梯位次禮儀
餐飲位次禮儀
職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/22173.html
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- 董儀