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北京目標與績效管理培訓
課程背景：
企業(yè)沒有績效考核，做多做少一個樣，做好做壞一個樣，執(zhí)行不執(zhí)行一個樣?？冃Э己巳绱酥匾?，以致所有管理者都認為管理需要績效考核，但是考核真的能調動人的積極性，增強人的責任感嗎？考核真的能提高員工績效嗎？考核真的能達到我們的預期目的嗎？
企業(yè)績效考核問題很多，歸納起來常見的有：不知道為什么要考核、考核標準缺乏難以測量、考核偏重懲罰、考核導向不明確、考核指標設置不當、考核執(zhí)行難度大、考核方式單一或選擇不當、考核過程形式化、考核資源浪費、沒有基于戰(zhàn)略和目標開展績效管理。
課程收益：
1、掌握目標設定和目標體系的建立
2、了解現代績效管理流程和績效考評方法
3、科學設定績效考核目標
4、掌握績效考評實務操作技巧
5、懂得各種員工激勵的基本理論和原理
6、有效避免績效管理常見的誤區(qū)
課程大綱：
課程導入
標桿企業(yè)：產值從2006年2.26億元到2013年18億元的超級秘密
1、堅持質量經營；
2、建立兩個系統(tǒng)：目標管理系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng)；
3、實現三全管理：全面預算、全面質量、全面績效。
學員反思：你的企業(yè)有目標嗎？你緊盯目標了嗎？你的目標有效嗎？
反思結論：思考的方向比速度更重要
做正確的事比正確的做事更重要
成功等于做正確的事加正確及時的做事
一、如何建立企業(yè)目標管理系統(tǒng)
1、【講授】目標管理的基本思想以及操作流程：
重視人的因素/建立目標鎖鏈與目標體系/重視成果
2、【講授】目標管理的原則:期望原則/SMART原則/參與原則/突出關鍵性原則/彈性原則/與權限相一致/整體一致性原則
【練習】用目標管理原則分析這些是目標嗎？
3、【討論】目標管理有什么作用？企業(yè)目標的來源有哪些？
提升團隊績效/改變員工的工作態(tài)度/使思考和行動的方法合理化/促進雙向溝通/提高工作士氣；
企業(yè)宗旨與使命 /戰(zhàn)略與組織發(fā)展/職責/職位
4、【講授】目標落地：量化和分解目標
量化目標：直接法與間接法：如何量化愛情？
分解目標：時間分解法與空間分解法：如何分解企業(yè)年度目標？
*語錄：企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標。
二、以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)的設計
體系一、數據體系
體系二、計劃體系
體系三、考核體系
【反思】為什么要進行績效考核？
優(yōu)勝劣汰還是改進行為偏差。
1、【講授】公司對部門的考核：
目標來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何分解下達公司級KPI
【練習】分解下達公司級KPI
2、【講授】部門對員工的考核：
目標來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何制定個人目標管理卡
【練習】填寫個人目標管理卡
3、【講授】正確處理考核涉及的各種關系
課程結論：考核是一個體系，考核是為了促進員工和企業(yè)“雙贏”
體系四、KPI體系
【反思】KPI的真諦是什么？
1、【講授】KPI提取的方法：
012比較法、兩兩比較法、單因素比較法、團隊共創(chuàng)發(fā)
【練習】KPI的分類以及優(yōu)缺點
效益類、運營類、組織類
2、【講授】企業(yè)常見的績效指標分析
財務指標、客戶指標、內部運營指標、學習成長指標
3、【講授】KPI體系在績效考核中的作用
課程結論：KPI是公司級重大技術經濟指標和計劃事項，是公司戰(zhàn)略落地的總抓手。
體系五、BSC體系
1、【講授】平衡記分卡講戰(zhàn)略落實到執(zhí)行
2、【講授】平衡記分卡將戰(zhàn)略因果關聯
3、【講授】平衡記分卡平衡什么
【練習】績效考核指標的選擇標準
課程結論：平衡記分卡不僅是一種績效管理工具，更是一種新型的戰(zhàn)略管理方法，它提供了一套在公司各個層面作出快速、*和協(xié)作的決策方法并將戰(zhàn)略分解到個人的方法。
三、績效管理需要的必備管理技能
1、【研討】績效考核需要你運用幾項技能？
角色認知/自我認知/目標管理/計劃管理/績效管理
2、【研討】如何有效進行績效面談
面談步驟/面談原則/面談注意事項
3、【研討】如何避免考核中不公正性
確認個人目標管理卡/雙向溝通/允許投訴
課程結論：績效管理是管理者的必備技能，績效管理是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地的根本保證。
四、績效考核在人力資源管理中的推動與運用
【研討】績效考核在人力資源中有那些運用
1、【講授】導引員工的行為趨向組織的目標
2、幫助主管與員工建立績效伙伴關系
3、提供員工績效改善建議
4、招募與甄選有效性的依據
5、培訓與開發(fā)有效性的依據
6、晉升、辭退的依據
7、獎酬分配的依據
8、試用期管理的有效工具
9、員工潛能評價和職業(yè)發(fā)展指導
課程結論：考核結果運用是公司人力資源戰(zhàn)略實施的必要保障和措施。
考核了但結果不運用，則考核無意義
北京目標與績效管理培訓