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從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練班

〖課程大綱〗
第一講  從技術(shù)到管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
1、技術(shù)骨干轉(zhuǎn)向管理工作的優(yōu)勢(shì)
.豐富的知識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
.較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范意識(shí)
.長(zhǎng)期訓(xùn)練的量化思維模式
.注重細(xì)節(jié)
2、技術(shù)工作與管理工作的差異
.從管事→管人又管事
.接受他人建議→咨詢、指導(dǎo)他人
.注重細(xì)節(jié)→注重大局
.以個(gè)人為主→以團(tuán)隊(duì)為主
.邏輯思維→價(jià)值思維
.對(duì)事不對(duì)人→對(duì)事又對(duì)人
.注重技術(shù)、能力→注重人與人之間的關(guān)系
3、從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)換
4、如何理解“管理”、如何實(shí)施管理？
.什么是管理？為什么要管理？
.管理就是管人理事
.如何管人？?jī)?nèi)容、工具
.如何理事？?jī)?nèi)容、工具
.管理的兩個(gè)前提假設(shè)

第二講  管理常用工具方法
1、五個(gè)為什么？
2、5W2H
3、魚(yú)刺圖 
4、PDCA循環(huán) 
5、SWOT分析
6、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

第三講  管理的核心技能一：目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、如果沒(méi)有目標(biāo)會(huì)怎樣？
案例故事1、2
.如果看不到目標(biāo)，則前方呈現(xiàn)的多是障礙
2、任務(wù)導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
3、管理的必要條件——目標(biāo)
.什么是目標(biāo)？
.管理為目標(biāo)服務(wù)、目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
4、個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
5、目標(biāo)如何分解到部門(mén)和個(gè)人
.建立壓力向下傳遞的機(jī)制
6、目標(biāo)管理和管理地圖
.什么是目標(biāo)管理？
.目標(biāo)管理的要點(diǎn)
.如何定訂立目標(biāo) 
.目標(biāo)管理的推進(jìn)辦法
7、目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)系及計(jì)劃管理
.沒(méi)有計(jì)劃目標(biāo)將是紙上談兵
.計(jì)劃管理的要點(diǎn)和方法
.管理地圖和編制和落實(shí)（分項(xiàng)目標(biāo)、期限、問(wèn)題點(diǎn)、責(zé)任人、對(duì)策、檢查等）

第四講  管理的核心技能二：組織與分派工作
1、組織工作在管理活動(dòng)中的地位
2、工作組織的主要內(nèi)容
3、如何對(duì)工作進(jìn)行分解
4、分派工作的原則和步驟
5、工作安排與工作溝通管理的關(guān)系
6、溝通的目的與意義
7、 溝通的種類與方式 
8、如何進(jìn)行有效溝通
9、管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)分工、團(tuán)隊(duì)能力、團(tuán)隊(duì)沖突處理）
11、工作分配后的結(jié)果跟蹤、控制與反饋

第五講  管理的核心技能三：控制與糾偏
1、管理為什么要進(jìn)行控制
2、控制與目標(biāo)、計(jì)劃的關(guān)系
3、技術(shù)工作為什么難以控制 
4、問(wèn)題的識(shí)別和管理
5、處理問(wèn)題的“80/20”原則
6、工作控制方法
.統(tǒng)計(jì)分析
.會(huì)議（例會(huì)、專題會(huì)）
.建立報(bào)告機(jī)制
.審計(jì)
.抽查
.合同或任務(wù)書(shū)
.自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)
7、從禁酒駕談執(zhí)行力

第六講  管理的核心技能四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理
2、權(quán)力與權(quán)威
.權(quán)威的形成
.權(quán)力的基礎(chǔ)
.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力？
4、如何進(jìn)行授權(quán)
5、如何進(jìn)行激勵(lì)
.管理的落腳點(diǎn)——人的自我意識(shí)
.任何動(dòng)力源自不平衡：從不平衡到平衡的自然法則
.人的物質(zhì)需求與精神需求
.管理循環(huán)：平衡-不平衡-平衡
.打破平衡的方法：目標(biāo)、對(duì)標(biāo)、需求開(kāi)發(fā)…
.促成平衡的方法：檢查、計(jì)劃、訓(xùn)練、考核、授權(quán)…
6、管理層的KPI與述職管理

從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練班