課程描述INTRODUCTION
研發(fā)績(jī)效管理的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)績(jī)效管理的培訓(xùn)
課程介紹:
今天,幾乎所有的企業(yè)都在做績(jī)效管理。然而能讓績(jī)效管理真正有效的企業(yè)卻不多,尤其在對(duì)研發(fā)部門和研發(fā)人員的績(jī)效管理方面,很多公司因?yàn)槿狈?duì)研發(fā)工作及研發(fā)人員的特點(diǎn)的理解,績(jī)效盲目追求量化,使得績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。談到激勵(lì),很多管理者更是簡(jiǎn)單的將其等同于獎(jiǎng)金或晉升。顯然這是一個(gè)重大的誤區(qū),對(duì)于研發(fā)從業(yè)者,精神的激勵(lì)與物質(zhì)的激勵(lì)缺一不可,而相比之下精神激勵(lì)更為重要。但實(shí)際操作中,很多研發(fā)管理者卻缺乏這一方面的知識(shí)和技能。這也是這個(gè)課程重點(diǎn)關(guān)注和解決的內(nèi)容之一。研發(fā)績(jī)效管理的目的是為了推動(dòng)研發(fā)效率的提高,是研發(fā)人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一。研發(fā)由于其工技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難于量化等原因使研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)有一定的難度。
研發(fā)績(jī)效管理中面臨的主要問(wèn)題:
1.研發(fā)工作不好量化,如何合理設(shè)定KPI?
2.如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力?
3.如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法?
4.如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績(jī)效考核指標(biāo)體系?
5.如何協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系?
6.研發(fā)人員的績(jī)效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么?
7.如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)?
本課程所講述的是講師通過(guò)多年管理與咨詢實(shí)踐與總結(jié),結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的*實(shí)踐,針對(duì)研發(fā)型組織而設(shè)計(jì)的研發(fā)績(jī)效管理體系。使管理者能夠有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合、可操作的方法來(lái)規(guī)劃和實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比。課程在對(duì)績(jī)效管理的基本方法和研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性進(jìn)行講解和分析,著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力,針對(duì)于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價(jià)值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理方法、研發(fā)績(jī)效計(jì)劃、評(píng)價(jià)與考核、績(jī)效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解,并介紹研發(fā)主要的績(jī)效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實(shí)用工作方法和技巧,包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用以及績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。
課程大綱:
第一部分研發(fā)績(jī)效管理綜述
.研發(fā)績(jī)效管理難在何處?
.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
.研發(fā)工作的特點(diǎn)(跨部門、創(chuàng)造性、靈活型、變動(dòng)性、計(jì)劃性、智力型……)
.研發(fā)人員的特點(diǎn)(高學(xué)歷、高智商、高自尊、低情商……)
.研發(fā)人員的素質(zhì)要求(討論:研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?)
.討論:研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
.對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的重要性(激勵(lì)知識(shí)型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng))
.研發(fā)管理者的特點(diǎn)(技術(shù)背景、關(guān)注結(jié)果、不重管理、溝通不足、“公式化思維”……)
.如何正確理解績(jī)效管理——別把考核太當(dāng)回事兒!
.績(jī)效管理是什么(持續(xù)交流的過(guò)程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系)
.績(jī)效管理不是什么(填表格、棍棒、打分、評(píng)價(jià))
.績(jī)效管理之困惑
.員工的困惑
.經(jīng)理的困惑
.人力資源部門的困惑
.討論:貴公司在(研發(fā))績(jī)效管理中存在著哪些問(wèn)題?操作上有哪些難點(diǎn)?
.研發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案
.研發(fā)組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效應(yīng)分別遵循各自的過(guò)程與方法
第二部分研發(fā)的組織績(jī)效管理
.組織績(jī)效的管理原則
.組織績(jī)效的管理過(guò)程
.組織績(jī)效的管理工具與方法
.如何為各部門設(shè)置KPI
.KPI的定義
.KPI與目標(biāo)的關(guān)系
.KPI設(shè)計(jì)工具之一——KRA
.KPI設(shè)計(jì)工具之二——平衡計(jì)分卡
.KPI設(shè)計(jì)流程
.明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
.確定公司的KRA及KPI
.確定部門的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
.將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
.確定公司的核心流程及其KPI
.將流程KPI分解到相關(guān)部門
.對(duì)部門衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
.制作各部門KPI管理表
.演練:小組為某個(gè)研發(fā)部門設(shè)置KPI,并討論其難點(diǎn)與重點(diǎn)
第三部分團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效
.研討:為何要做績(jī)效評(píng)價(jià)?(重新評(píng)估績(jī)效的意義)
.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效的管理方式
.個(gè)人績(jī)效的管理組織與機(jī)制
.個(gè)人績(jī)效管理的要點(diǎn)
.業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
.PBC的形成:戰(zhàn)略解碼——目標(biāo)分解——個(gè)人或團(tuán)隊(duì)PBC
.PBC方法的四個(gè)步驟
.PBC是什么?
.為什么要推行PBC?
.如何制定PBC?
.PBC制定的要求
第四部分績(jī)效計(jì)劃
.績(jī)效目標(biāo)之來(lái)源與制定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
.績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容
.贏的承諾(WINNING)
.執(zhí)行承諾(EXEC.TION)
.團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
.PBC各部分的關(guān)系
.績(jī)效目標(biāo)之衡量指標(biāo)
.績(jī)效目標(biāo)制定溝通:3+1對(duì)齊
.演練:運(yùn)用PBC制定績(jī)效目標(biāo)
第五部分績(jī)效輔導(dǎo)
.績(jī)效輔導(dǎo)的意義
.溝通輔導(dǎo)中主管的常見(jiàn)誤區(qū)與問(wèn)題
.績(jī)效輔導(dǎo)的因人而異原則
.演練:如何輔導(dǎo)不同類型的人
.績(jī)效診斷工具箱
.實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
.經(jīng)常性指導(dǎo)
.定期回顧
第六部分績(jī)效評(píng)價(jià)(考核)
.績(jī)效考核在績(jī)效管理中的位置及作用
.績(jī)效考核的流程
.獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持
.選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具
.選擇評(píng)定者
.確定評(píng)估的時(shí)間安排
.保證評(píng)估公平
.績(jī)效評(píng)價(jià)與激發(fā)潛能的關(guān)系
.如何抓住績(jī)效的本質(zhì)
.績(jī)效考核的信息來(lái)源
.績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)
.績(jī)效考核的誤區(qū)
.研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法
.研發(fā)量化指標(biāo)需要考慮哪些因素(T、Q、C、S)
.演練:請(qǐng)作出研發(fā)產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理的考核指標(biāo)
.問(wèn)題:考核結(jié)果是否需要公示
第七部分績(jī)效反饋與應(yīng)用
.績(jī)效溝通的意義
.績(jī)效溝通的障礙
.績(jī)效溝通的基本原則
.績(jī)效反饋的方法
.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
.研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
.研發(fā)薪酬制度的三個(gè)平衡
.薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的辨證關(guān)系
.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬
.研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
.技術(shù)任職資格等級(jí)劃分
.任職資格認(rèn)證與績(jī)效考核之間的關(guān)系
第八部分研發(fā)管理有效的激勵(lì)措施
.激勵(lì)的重要性(員工的需求與激勵(lì))
.你了解你的員工的需求嗎?(保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系,如何應(yīng)用這些因素?)
.公司愿景和團(tuán)隊(duì)愿景關(guān)系
.團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立(實(shí)戰(zhàn)演練:遠(yuǎn)景設(shè)定)
.如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(MBO)
.目標(biāo)激勵(lì)作用與技巧
.授權(quán)管理與激勵(lì)
.目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
.如何強(qiáng)化激勵(lì)(小狗與員工)
.公平與激勵(lì)——客觀公平存在嗎?如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵(lì)手段?
.討論:如何應(yīng)對(duì)下屬的要求(例如晉升、加薪等)
.課程總結(jié)
.閱讀書(shū)目推薦
研發(fā)績(jī)效管理的培訓(xùn)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊飛
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永