課程描述INTRODUCTION
培訓講師：徐驥
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程對象：企業(yè)中高層管理者、儲備培養(yǎng)干部、候選晉升管理人員；管理專職人員、一線管理人員、直線經(jīng)理。
課程形式：現(xiàn)場講授、小組討論；互動交流、案例分享、情景分析、角色體驗、實操練習等。
課程大綱：
第一講企業(yè)需要團隊精神
一、現(xiàn)在企業(yè)是否需要團隊精神
1、世界杯如何如此受歡迎
2、什么是團隊
3、團隊與群體的區(qū)別
二、團隊激勵常見之方法
1、授權(quán)，充分的授權(quán)
2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁
3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能
4、報酬，和員工分享報酬和榮譽
5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認同
6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品
7、溝通，良好的溝通渠道
8、提升，提供各種培訓和學習機會讓員工提升
課程中間，互動討論：各種激勵方法的具體應(yīng)用
第二講打造高效能的團隊
一、團隊沖突與溝通
1、沖突無時不在，無所不在
2、沖突的分類：
建設(shè)性沖突、破壞性沖突
3、沖突四階段：
潛在—交鋒—公開—解決
4、沖突解決方法：
溝通、協(xié)商、仲裁、權(quán)威
溝通要及時
5、解決沖突原則：
⑴捕獲信息、加強溝通
⑵分清是非、公正解決
⑶發(fā)揚民主、暢所欲言
⑷不同類型、區(qū)別對待
注意對方的感受，根據(jù)對方的需要
二、團隊激勵四大秘訣
㈠贊賞別人
你只是在分享你的看法，而不是在傳播世界的真理！
贊美是贊賞的*表現(xiàn)形式
1、愿意贊美
2、敢于贊美
3、善于贊美
4、用心贊美：信任、真實、恰當、堅持
㈡理解別人
1、事物都有兩面性
2、了解有助于理解
3、理解了才能真正寬容
4、原諒別人就是原諒自己
㈢支持別人
1、幫助別人就是幫助自己
2、主動求得別人的幫助
3、幫助別人不是為了求回報
4、得到別人的幫助要心感激
㈣改變自己
你不能要求別人怎么對待你，你只能要求自己做得更好！
三、團隊激勵六大注意事項
1、溝通要及時
2、注意對方的感受，根據(jù)對方的需要
3、你只是分享你的看法，而不是傳播世界的真理
4、原諒別人就是原諒自己
5、幫助別人就是幫助自己
6、你不能要求別人，你只能要求自己
第三講團隊心態(tài)與情緒調(diào)節(jié)
一、七劍塑造團隊積極心態(tài)
1、了解心態(tài)的來源
2、了解團隊信念的力量
3、相信一切皆有可能
4、相信一切都是最好的安排
5、學會享受過程
6、學會活在當下
7、學會改變態(tài)度
二、壓力調(diào)節(jié)的一些方法
1、壓力是社會的常態(tài)
2、壓力的來源
3、壓力的有效應(yīng)對
三、調(diào)整心態(tài)，快樂工作
1、調(diào)整心態(tài)的技巧
2、陽光心態(tài)，快樂生活
3、積極心態(tài)，快樂工作
課程最后，互動討論，提問答疑
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