課程描述INTRODUCTION
員工的輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工的輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)
課程背景:
對員工影響*的是他的直接上級,員工可能會因為不合格的上級消極怠工,甚至離開一個優(yōu)秀的公司,也可能因為優(yōu)秀的上級而在一個普通的公司里全力以赴。沒有人希望自己做什么事情都被看著理所當(dāng)然的。沒有人喜歡被忽視、被怠慢、被埋沒,朋友們不喜歡、夫妻之間不喜歡 ,員工們當(dāng)然也不喜歡。所以,下屬需要被激勵,需要在上級的輔導(dǎo)下完成一個又一個的目標(biāo),獲得成長和成就感,同時,激勵與輔導(dǎo)不是一項靜態(tài)的技巧,不同的下屬需要使用不同的激勵與輔導(dǎo)方式,需要從激勵和輔導(dǎo)本質(zhì)的原則出發(fā)并采用合適的方式?!断聦俚募钆c輔導(dǎo)》課程正是傳遞這個核心原則和針對性輔導(dǎo)的方法。
課程對象:儲備干部、各層管理者等
課時安排:2天(6小時/天)
課堂形式:學(xué)員分組
課程設(shè)計:
第一講 角色認(rèn)知-為什么要輔導(dǎo)和激勵
第二講 輔導(dǎo)方法-輔導(dǎo)的流程、技巧與工具
第三講 激勵模式-以身作則、個人影響及依靠組織
第四講 激勵技能-掌握激勵的核心原則和技巧
課程特色:
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師,風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格,獨(dú)特的課程設(shè)計,反思、研討、視頻、游戲、測試并行,于輕松愉快中傳遞實用方法,可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧,最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合,得出可直接落地生根的操作策略或方案。
課程大綱:
第一講 角色認(rèn)知-為什么要輔導(dǎo)和激勵
管理者不同于純粹專業(yè)技術(shù)人才,管理者必須通過發(fā)揮團(tuán)隊的能力來獲取成功,但錯誤的觀念往往讓一些管理者采取獨(dú)善其身和忽視下屬成長的行為,厘清觀念,認(rèn)識對下屬成長重要性和必要性,明晰管理者的角色,是輔導(dǎo)、激勵的下屬的第一步
1.管理者忽視員工成長的十大理由
.沒有時間
.自己做比較快
.教不會
.與其流失,不如罷手
.培訓(xùn)部和公司的事
.沒有業(yè)績提成
.教了徒弟餓死師傅
2.輔導(dǎo)者與激勵者的角色
.教練、師傅、指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員
.顧問、專家、咨詢者
.朋友、老師
.模范、評估者、督促改進(jìn)者
3.輔導(dǎo)與激勵的益處
1)對自己
.減低壓力
.促進(jìn)上下級關(guān)系
.有更多時間履行管理層職責(zé)
.職業(yè)生涯獲得更大的發(fā)展
2)對下屬
.加快學(xué)習(xí)速度
.提升工作表現(xiàn)和能力
.增加自信和工作滿足感
.促進(jìn)上下級關(guān)系
.職業(yè)生涯獲得更大的發(fā)展
3)案例:不輔導(dǎo)或激勵的壞處
4.建立輔導(dǎo)意識、培養(yǎng)輔導(dǎo)習(xí)慣
.培養(yǎng)輔導(dǎo)意識的三大方法
.培養(yǎng)輔導(dǎo)習(xí)慣的方法
互動練習(xí):結(jié)合實際思考適合自己的總結(jié)方法
第二講 輔導(dǎo)方法--輔導(dǎo)的流程、技巧與工具
學(xué)會輔導(dǎo)的必要流程,掌握輔導(dǎo)技巧、導(dǎo)入輔導(dǎo)工具
1.輔導(dǎo)的流程與步驟
.確定輔導(dǎo)對象
.挖掘輔導(dǎo)需求
.設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
.明確輔導(dǎo)內(nèi)容
.把握輔導(dǎo)時機(jī)
2.掌握四大輔導(dǎo)形式
.工作檢查或巡查
.開會強(qiáng)調(diào)
.輔助作業(yè)
.輔導(dǎo)面談
3.輔導(dǎo)三大技巧
.GROW模型
.聆聽,互動:聆聽能力測試
.提問,互動:提問實景模擬
.反饋
第三講 激勵模式-以身作則、個人影響及依靠組織
所有的激勵都有目標(biāo)指向,即激勵下屬向某一方向行進(jìn)或完成某一個目標(biāo),“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,以身作則是激勵的起點,與員工建立信任是有效激勵的關(guān)鍵、依賴組織保障激勵方向明正言順、師出有名
1.以身作則:所有領(lǐng)導(dǎo)者的行為都會被員工放在放大鏡下觀察,領(lǐng)導(dǎo)者自己無法秉持的態(tài)度和行為無法要求下屬做到,領(lǐng)導(dǎo)者無法遵守的規(guī)章制度也無法要求下屬遵守,以身作則是領(lǐng)導(dǎo)的第一項修煉。
1)什么是以身作則,以身作則不是員工干什么我們也要干什么。
2)以身作則的兩個個方面
.處世原則 三大領(lǐng)袖案例
.制度信守
3)不以身作則帶來的后果
.失去信任 某企業(yè)實際案例
.令行不從 IBM 郭士納著裝案例
4)問題管理者如何扭轉(zhuǎn)局勢 三個實際案例解析
5)活動設(shè)計:企業(yè)實際案例研討
2.施加個人影響
同樣的一句話,張三說出來讓人覺得虛情假意,李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感與影響力,我們相信一句話之前,往往是先對說這句話的人有信任感,除了以身作則,施加個人影響也是建立信任感的必要措施和關(guān)鍵。
.生活上關(guān)心
.工作上幫助/支持
.平等對待
.遵守承諾
第四講 激勵技能-掌握激勵的核心原則和技巧
領(lǐng)導(dǎo)者的使命是帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo),80%的人在面對目標(biāo)時自我激勵不足,領(lǐng)導(dǎo)者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行持續(xù)激勵,方可保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.激勵的四大原則
.公平性原則
.獎懲適度原則
.獎勵正確原則
.時效性原則
2.員工心態(tài)不好的八個表象
3.員工全力以赴的三種思維
4.使用坦誠對話了解員工現(xiàn)狀和原因
5.正激勵的四種方法及誤區(qū)
6.負(fù)激勵的三種方法及誤區(qū)
7.制定個性化的激勵方式
8.持續(xù)激勵的關(guān)鍵節(jié)點與頻次
9.互動測試:我的對員工的激勵的做的足夠好嗎,有何改善措施?
員工的輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/226031.html
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