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新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

課程收益：
.通過全景式的案例和游戲，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績的基本原理；
.獲得管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)合適使用的指導(dǎo)；
.從實戰(zhàn)模擬中體會平衡四個維度是衡量合格管理者的評判標(biāo)準(zhǔn)；
.學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律，與領(lǐng)導(dǎo)能力之間的差異
.通過體會“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)人心”思路的不同，理解領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)

課程大綱   
【第一天上午】
一、領(lǐng)導(dǎo)力基本原理
互動：建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例：引入課程主體案例及相應(yīng)背景
1.學(xué)習(xí)案例第一部分《管理初體驗》
2.小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊首要任務(wù)是什么
錄像觀察：《海底撈火鍋的奧秘》
3.理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用
4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本規(guī)律
5.學(xué)習(xí)提高管理領(lǐng)導(dǎo)能力的三個步驟
1）學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)律
2）在實踐中不斷實踐
3）創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、管理者定位及權(quán)利應(yīng)用
1.學(xué)習(xí)案例第一部分《管理遇挑戰(zhàn)》
小組討論：管理問題出在哪
個人作業(yè)：自我評價自己的管理工作
2.管理工作低效的根本原因是管理的慣性動作停留在員工的層面
3.管理者的正確定位
4.職業(yè)經(jīng)理成長的4個階段
5.三種權(quán)利的應(yīng)用
1）強(qiáng)制性權(quán)利
2）交換性權(quán)利
3）影響性權(quán)利

三、如何界定團(tuán)隊使命與凝聚人心
1.學(xué)習(xí)案例第三部分《管理聚人心》
2.講師點評與講解：如何搭建凝聚力
實際練習(xí)：學(xué)習(xí)小組為團(tuán)隊制定共識團(tuán)隊使命
3.平庸團(tuán)隊.vs.優(yōu)秀團(tuán)隊
4.各小組呈現(xiàn)“團(tuán)隊的使命”
5.高績效團(tuán)隊形成的4階段和關(guān)鍵點
6.凝聚團(tuán)隊的3個基本要素
1）共識認(rèn)可團(tuán)隊使命（*化體現(xiàn)團(tuán)隊價值）
2）高效的團(tuán)隊集體行為（團(tuán)隊價值觀）
3）清晰的團(tuán)隊目標(biāo)
7.制定團(tuán)隊使命的步驟和工具
8.團(tuán)隊利益關(guān)系人與根本需求的分析
9.建立團(tuán)隊價值觀的兩個方向
1）有利于工作性質(zhì)
2）有利于凝聚人心

【第一天下午】
四、界定團(tuán)隊使命與凝聚人心
1.學(xué)習(xí)案例第四部分《管理定計劃》
小組活動：制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)
小組活動：制定行動計劃練習(xí)
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊制定工作計劃的本質(zhì)
3.從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性
4.“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律
5.沒有目的的工作目標(biāo)就沒有價值
6.工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊使命
7.如何制定高效的行動計劃步驟
8.帶領(lǐng)團(tuán)隊員工制定計劃的方法與工具

五、管理者的時間管理藝術(shù)
1.學(xué)習(xí)案例第五部分《管理忙盲?！?br /> 總結(jié)：抓工作重點的思路
2.時間管理的4個象限
3.常常救火的管理者-角色定位不清
4.“重要不緊急”就是管理者的象限
5.如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊能力的關(guān)系
6.學(xué)習(xí)抓工作重點的關(guān)鍵要素

六、管理者的時間管理藝術(shù)
1.學(xué)習(xí)案例第六部分《管理無小事》
小組討論：只見樹木不見樹林
2.迷失工作方向的表現(xiàn)就是追求偏離目的的細(xì)節(jié)
3.正確理解“細(xì)節(jié)決定成敗”
4.學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)
5.學(xué)習(xí)正確分析工作目的的方法
6.審視工作細(xì)節(jié)與工作方向的關(guān)系

【第二天上午】
七、對上關(guān)系的定位與距離
1.學(xué)習(xí)案例第七部分《上級批評》
小組討論：上下級一致
錄像觀察：《如何理解上級意圖》
小組練習(xí)：《理解意圖的挑戰(zhàn)》
2.中層管理者的任務(wù)是承上啟下
3.如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖
4.如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿
5.學(xué)習(xí)在理解上級意圖中的O+S
6.學(xué)習(xí)和上級溝通中的詢問與理解技巧

八、處理與上級的意見不一致
1.學(xué)習(xí)案例第八部分《指揮失誤》
小組討論：如果你認(rèn)為上級錯了，你怎么辦？
錄像觀察：《當(dāng)你和上級的意見不一致時》
2. 如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時，達(dá)成一致
3.如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)的目的的實現(xiàn)
4.學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級做出正確的決定
5.理解在商業(yè)中沒有*的“對”與“錯”

九、如何向上級提出建議
1.學(xué)習(xí)案例第八部分《領(lǐng)導(dǎo)不批示》
錄像觀察：《如何幫助上級做決定》
2.理解上級做決策中的規(guī)律
3.學(xué)習(xí)幫助上級做正確的決定的方法
4.學(xué)習(xí)正確的向上級提出建議的方法
5.學(xué)習(xí)用提問理解和幫助上級的方法

【第二天下午】
十、如何應(yīng)對下屬典型之職場“老姜”
1.學(xué)習(xí)案例第九部分《職場老姜》
2.員工動力分析與測評
3.激勵的基本原則
小組作業(yè)：分析員工的動力點
4.激勵基本原則
5.有形資源的激勵與無形資源的激勵
6.員工動力與激勵的關(guān)系
7.理解人的動力來源
8.分析不同人的不同動力點
9.如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài)
10.如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢

十一、如何應(yīng)對下屬典型之”無能”下屬
1.學(xué)習(xí)案例第十部分《員工不干》
2.授權(quán)下屬的基礎(chǔ)
3.理解授權(quán)的6個層次
4.理解授權(quán)先授能的道理
5.學(xué)習(xí)任務(wù)—能力—動力的授權(quán)方法
6.理解員工動力和能力的關(guān)系
7.學(xué)習(xí)在員工因為能力信心不足缺乏動力時的激勵方式

十二、如何應(yīng)對下屬典型之“績差”員工
1.學(xué)習(xí)案例第十部分《績效面談》
小組討論：績效考核的作用
2.理解績效考核的意義
3.理解績效考核的設(shè)計規(guī)律
4.學(xué)習(xí)利用績效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊能力
5.學(xué)習(xí)如何處理績效評估不佳的員工
6.認(rèn)識到績效評估是輔導(dǎo)的機(jī)會
7.如何給員工指明發(fā)展方向
8.輔導(dǎo)員工的方法與步驟
十三、如何激勵轉(zhuǎn)型期員工
小組討論：“物質(zhì)激勵的雙刃劍”
1.有資源的激勵.vs.無形資源的激勵
2.幫助員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向
3.激勵員工的方法與步驟

十四、如何激勵新生代員工
1.學(xué)習(xí)案例第十二部分《打消倦怠》
小組討論：“90后問題”
2. 理解管理90后員工的特點
3.理解90后員工的特有的潛力
4.學(xué)習(xí)站在不同的員工的角度觀察問題
5.學(xué)習(xí)用90后的語言激勵90后
十五、如何“處理”關(guān)系好的下屬
1.學(xué)習(xí)案例第十二部分《遭遇反授》
2.處理不同員工的不同方法
3.學(xué)習(xí)對不同類型的員工要結(jié)果的方法
4.一個授權(quán)等級的實例

新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)