《溝通心理學(xué)和職場影響力提升》
講師:王苑 瀏覽次數(shù):1
課程描述INTRODUCTION
課程背景
進(jìn)入“新常態(tài)”以來,中國的經(jīng)濟(jì)增長減速,企業(yè)的經(jīng)營管理面臨新的挑戰(zhàn):原材料漲價(jià)、用工成本提升、勞動力短缺,企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速,都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn):如何升級管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營?
面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現(xiàn)象:“忠誠度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
*前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出:“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。
在我們這次的課程中,將使用案例式學(xué)習(xí)的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合,因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí),溝通的解決方案,也需要高度個(gè)性化的,與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對模式相關(guān)的全新角度。
課程收益
1.職場影響力的類型與構(gòu)成
2.理解職場溝通困難的心理要素
3.分析溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用實(shí)例
4.掌握和體驗(yàn)職場溝通的方法及技巧
5.打造具有職場影響力的職場形象
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 人事總監(jiān)· 采購經(jīng)理
培訓(xùn)講師:王苑
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
模塊一:塑造職場影響力
1.職場影響力的兩個(gè)類型
2.職場影響力的主要作用和構(gòu)成
?較強(qiáng)的核心競爭力
?恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> ?溝通有技巧
3.小小測評:我的影響力如何?
模塊二:溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用
1.職場溝通實(shí)例分析:
?學(xué)點(diǎn)心理學(xué):什么是移情和投射
?如何突破他人的心理防御
?成功的“心理溝通”助力職場生活
模塊三:職場溝通的方法和技巧
1.案例學(xué)習(xí):實(shí)際情境中的應(yīng)用(穿插現(xiàn)場互動演練)
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個(gè)關(guān)鍵要素
4.案例學(xué)習(xí)、角色扮演
模塊四:與情緒/壓力共舞,享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大?
3.不當(dāng)?shù)臏p壓方式
4.負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
5.與壓力共舞(提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )
模塊五:“激活”員工心理動力
1.案例學(xué)習(xí):員工有情緒了怎么辦?
2.化負(fù)面情緒為動力的三個(gè)步驟
3.管理的發(fā)展與趨勢
4.新生代員工管理的“激活”模式
5.引導(dǎo)活動:員工使用說明書
模塊六:做有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計(jì)劃
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/226360.html
模塊一:塑造職場影響力
1.職場影響力的兩個(gè)類型
2.職場影響力的主要作用和構(gòu)成
?較強(qiáng)的核心競爭力
?恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> ?溝通有技巧
3.小小測評:我的影響力如何?
模塊二:溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用
1.職場溝通實(shí)例分析:
?學(xué)點(diǎn)心理學(xué):什么是移情和投射
?如何突破他人的心理防御
?成功的“心理溝通”助力職場生活
模塊三:職場溝通的方法和技巧
1.案例學(xué)習(xí):實(shí)際情境中的應(yīng)用(穿插現(xiàn)場互動演練)
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個(gè)關(guān)鍵要素
4.案例學(xué)習(xí)、角色扮演
模塊四:與情緒/壓力共舞,享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大?
3.不當(dāng)?shù)臏p壓方式
4.負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
5.與壓力共舞(提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )
模塊五:“激活”員工心理動力
1.案例學(xué)習(xí):員工有情緒了怎么辦?
2.化負(fù)面情緒為動力的三個(gè)步驟
3.管理的發(fā)展與趨勢
4.新生代員工管理的“激活”模式
5.引導(dǎo)活動:員工使用說明書
模塊六:做有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計(jì)劃
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/226360.html
已開課時(shí)間Have start time
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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