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下屬激勵(lì)培訓(xùn)課程

課程背景：
為什么下屬在工作中有行動(dòng)卻效果不佳？如何促使員工實(shí)現(xiàn)從安心工作向積極主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變？如何能夠有效提升員工的工作能力？怎樣才能使員工崗位成才？
下屬的工作行為是受工作意愿引導(dǎo)和工作能力制約的，只有正確地識(shí)別下屬態(tài)度狀態(tài)和行為特征，并且采取有針對(duì)性的激勵(lì)與輔導(dǎo)措施才能有效地支持下屬獲得進(jìn)步和提高，并在工作過程中成熟和成長。

課程收益：
● 提高對(duì)下屬工作行為的認(rèn)知水平，能夠運(yùn)用有效的激勵(lì)策略激發(fā)下屬的積極工作行為；
● 掌握下屬工作行為的個(gè)性特征，能夠運(yùn)用有效的輔導(dǎo)措施與方法提高下屬的工作能力與水平。

課程特色：
●以體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，廣泛運(yùn)用互動(dòng)問答、研討分享、體驗(yàn)感受和測試等培訓(xùn)活動(dòng),課堂呈現(xiàn)生動(dòng)，深入淺出，通俗易懂，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：該課程適用于中、高層管理者及相應(yīng)管理人員。
課程方法：講解+行為測試+案例分析+練習(xí)。

課程大綱
第一講：下屬為什么會(huì)行動(dòng)
一、下屬行為本質(zhì)分析
1. 行為產(chǎn)生過程
2. 行為本質(zhì)分析
二、下屬積極行為要素
1. 積極行為涵義
2. 下屬需求分析
3. 下屬積極行為要因
三、下屬工作行為成熟度
1. 下屬工作成熟維度
2. 下屬工作能力表現(xiàn)
3. 下屬工作行為典型特征類型
教學(xué)活動(dòng)：情景模擬、案例分析

第二講：如何激發(fā)下屬積極工作行為
一、激勵(lì)下屬的行為學(xué)原理
1. 發(fā)現(xiàn)需要與識(shí)別動(dòng)機(jī)
2. 安心工作與積極工作是兩個(gè)不同的激勵(lì)因素
3. 不僅要滿足需要還有要尋求公平
4. 既有價(jià)值又可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)才能才能夠激發(fā)下屬的行為
5. 促進(jìn)下屬行為既要正強(qiáng)化也要負(fù)強(qiáng)化
二、激發(fā)下屬行為的有效策略
1. 下屬什么樣的行為是需要激勵(lì)的信號(hào)
2. 獎(jiǎng)罰策略
3. 情感與信任策略
4. 激發(fā)成就策略
5. 獲得感策略
教學(xué)活動(dòng)：情景模擬、案例分析

第三講：下屬行為的差異化
一、行為特征的差異化
1. 行為特征維度分析
2. 下屬行為表現(xiàn)
二、認(rèn)知特征的差異化
1. 下屬的感知是有差異的
2. 下屬的知覺會(huì)遵循以下效應(yīng)
1）第一印象效應(yīng)
2）暈輪效益
3）優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)
4）定型效應(yīng)
3. 下屬會(huì)對(duì)自身和外界的行為給予歸因解釋
三、能力特征的差異化
1. 下屬能力的差異化表現(xiàn)
2. 工作與能力匹配
教學(xué)活動(dòng)：行為測試、案例分析

第四講：有效地輔導(dǎo)下屬
一、對(duì)下屬的教導(dǎo)行為
1. 指導(dǎo)行為解讀
2. 勸導(dǎo)行為解讀
3. 輔導(dǎo)行為解讀
二、對(duì)下屬的輔導(dǎo)技巧
1. 針對(duì)下屬工作成熟程度對(duì)應(yīng)策略“四步法”
2. 如何有效的反饋
3. 有效果的對(duì)話
4. 下屬工作技能教導(dǎo)“五步法”
1）備：指導(dǎo)準(zhǔn)備
2）教：要領(lǐng)講解與示范
3）練：操作與練習(xí)
4）跟：指出問題與跟進(jìn)強(qiáng)化
5）評(píng)：總結(jié)反饋與評(píng)價(jià)
教學(xué)活動(dòng)：指導(dǎo)練習(xí)

下屬激勵(lì)培訓(xùn)課程