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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中層干部管理培訓(xùn)課程
 
講師:鄭君 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

中層干部管理培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:鄭君    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層干部管理培訓(xùn)課程

課程收益
1.了解中層干部的角色,在企業(yè)中的重要作用;
2.掌握中層干部與不同層級(jí)人員溝通的技能,預(yù)防和解決沖突的方法;
3.掌握部屬培育、授權(quán)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理的方法。

第一單元:中層管理者的角色認(rèn)知
案例:角色錯(cuò)位帶來的尷尬
中層管理者的素質(zhì)與角色定位
三類角色
三大素質(zhì)
工作“三勤”
前后“三天”
案例:王石如何看干部的角色?
管理者的技能需求
中層管理者扮演的不同角色
中層管理者角色的七大變化
中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)
中層副職如何扮演好自己的角色?
中層副職與正職的三種協(xié)作模式

第二單元:上下級(jí)溝通
案例:不當(dāng)溝通帶來的后果
溝通的在管理中的地位
溝通的五項(xiàng)基本原則
溝通過程“三要素”
溝通的四項(xiàng)要求
不同溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)比較
面對(duì)面溝通六大技巧
分析:會(huì)議溝通中的常見問題
會(huì)議溝通改進(jìn)八要素
案例:如何化解溝通中的兩大障礙
溝通中的“漏斗”
因人而異的溝通
如何與三類上司溝通?
如何向上級(jí)匯報(bào)工作?
如何與四類下屬溝通?
上下溝通的準(zhǔn)則

第三單元:沖突管理
案例:部屬發(fā)生沖突,上司怎么辦?
什么是沖突和沖突管理?
工作沖突的誘因
員工個(gè)性/價(jià)值觀沖突
職責(zé)重疊引發(fā)的沖突
資源不足引發(fā)的沖突
流程不清引發(fā)的沖突
授權(quán)不明引發(fā)的沖突
沖突處理的九種方法
案例分析:沖突中的業(yè)務(wù)尖子
沖突管理的原則
五種沖突管理模式
練習(xí):工作沖突分析
分析:如何以沖突為楔機(jī)改進(jìn)管理?
沖突管理水平測(cè)試
練習(xí):工作沖突分析
沖突處理的九種方法

第四單元:部屬培育
案例:從業(yè)務(wù)員到主任——新晉干部的煩惱
培訓(xùn)的三大責(zé)任
提升部屬業(yè)績(jī)
減少犯錯(cuò)機(jī)會(huì)
體現(xiàn)上級(jí)關(guān)懷
部屬未能得到培訓(xùn)的原因分析
培訓(xùn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)
部屬的冰山模型
如何制訂培育計(jì)劃
引導(dǎo)新員工的方法與步驟
新員工有“三怕”
工作指導(dǎo)的方法與步驟
指導(dǎo)注意事項(xiàng):扶上馬送一程
游戲:撕紙與工作指導(dǎo)
指導(dǎo)部屬的幾個(gè)*時(shí)機(jī)

第五單元:目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
案例:?jiǎn)T工為何對(duì)目標(biāo)麻木?
快馬為何先死,寶刀為何先鈍?
關(guān)鍵員工的目標(biāo)管理
目標(biāo)值=實(shí)績(jī)值+勉強(qiáng)值
正確設(shè)定目標(biāo)
如何給部屬確定目標(biāo)?
目標(biāo)管理五要素
確定目標(biāo)值的八大因素
如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤和檢查,提高達(dá)成率?
目標(biāo)管理反饋與改進(jìn)措施

第六單元:中層管理者的授權(quán)
中層管理者權(quán)力的劃分
管理者權(quán)力的運(yùn)用
信任與授權(quán)的關(guān)系
什么是授權(quán)?
學(xué)會(huì)用授權(quán)節(jié)省時(shí)間
認(rèn)識(shí)授權(quán)的誤區(qū)
授權(quán)的步驟
高效授權(quán)的主要原則
高效授權(quán)的藝術(shù)
*·*的10個(gè)授權(quán)要領(lǐng)
選擇授權(quán)對(duì)象的技巧
討論:如何把握授權(quán)的*時(shí)機(jī)?
授權(quán)者不應(yīng)該做的五種事情
授權(quán)的四種基本方法

第七單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
案例:三個(gè)不同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的測(cè)試
*團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)理論
管理層在團(tuán)隊(duì)管理中的角色
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的五種方法
團(tuán)隊(duì)成員搭配的雷達(dá)模型
值得您深思的四大管理問題
討論:如何防范部門內(nèi)部的小幫派?
促進(jìn)高業(yè)績(jī)員工對(duì)其他員工的幫助

第八單元 中層管理者的激勵(lì)策略
案例:聯(lián)邦快遞如何激勵(lì)員工?
績(jī)效管理與薪酬制度的結(jié)合
如何有效的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?
馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的應(yīng)用
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用
非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)因素的運(yùn)用
15種非物質(zhì)激勵(lì)方法
員工激勵(lì)的“80/20法則”
課程總結(jié)與答疑

中層干部管理培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/227400.html

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    參加課程:中層干部管理培訓(xùn)課程

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鄭君
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)