課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情境1:不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。
解答:如何建立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo),如何樹立團(tuán)隊(duì)文化與有效的激勵機(jī)制是改變團(tuán)隊(duì)成員從以自我目標(biāo)為主到以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主的有效手段,《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》將幫助你了解團(tuán)隊(duì)建立不同階段中如何確立不同的目標(biāo)與激勵機(jī)制,促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作主動性。
情境2:面對新的團(tuán)隊(duì),如何更好的進(jìn)行管理,營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍?
解答:《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》這個課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過掌握高績效團(tuán)隊(duì)特征和人的性格特征,在不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)時期有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色的分配與授權(quán),使管理者很快的進(jìn)入角色。
情境3:是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降?激情不在?
解答:團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降,除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵因素之外,你還得注意團(tuán)隊(duì)隱形殺手——負(fù)面信息溝通與傳播!如何建立積極的團(tuán)隊(duì)正面信息傳播系統(tǒng)?《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》將幫助您從新的角度審視您的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極因素。
情境4:您的團(tuán)隊(duì)績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答:提升一個團(tuán)隊(duì)績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上,讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其*的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣,以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員,不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的管理方法,學(xué)會分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度,采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓每一位成員的作用都能得到*發(fā)揮。
【課程收獲】
熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能
學(xué)會了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效
增加下屬對您的滿意度減少員工的流失率
提升您的領(lǐng)袖魅力讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長
掌握利用團(tuán)隊(duì)文化來進(jìn)行管理的方法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
讓員工自動自發(fā)的工作掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法
【授課方式】講授+案例分析+視頻+小組研討+針對具體問題輔導(dǎo)+模擬演練+講師點(diǎn)評
【本課程與其他同類課程的區(qū)別】
1、講師多年企業(yè)管理及管理咨詢從業(yè)經(jīng)歷使效果更有保障。
2、課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3、一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場實(shí)用有效。
4、課程所用案例,活動等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、一改其他課程僅停留在外在某些技巧方法上的隔靴搔癢,而是真正面對團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的根本入手,從系統(tǒng)著眼,方法入手,使學(xué)員全面掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的訣竅。
6、如預(yù)算允許,在授課后3個星期進(jìn)行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練,可保證效果固化。
【課程時間】:2天(12小時)
【培訓(xùn)對象】:中高層,以及基層管理者
【課程綱要】
第一單元高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))
2)高績效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3)視頻案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
第二單元團(tuán)隊(duì)管理者的個人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
1、案例研討
1)案例分析I:管理者是管人還是管事?
2)案例分析II:管理者彈性執(zhí)行的尺度?
3)案例研討III:管理者憑什么得以升職?
2、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1)獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4)管理者動機(jī)模式(親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī))
第三單元以領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團(tuán)隊(duì)
1.用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團(tuán)隊(duì)
1)案例研討:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)具備哪些特質(zhì)
2)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的“四可”
3)領(lǐng)導(dǎo)如何處理“官兵關(guān)系”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
4)針對性案例演練分析:如何讓下屬服從管理
第四單元樹立團(tuán)隊(duì)的愿景,以目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
1)凝聚團(tuán)隊(duì)需要的4種“粘合劑”
2)優(yōu)秀的愿景模型:樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命
3)練習(xí):團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析
2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
1)共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
2)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)
3)案例分析:這樣下達(dá)目標(biāo)是否有效
4)下達(dá)目標(biāo)時的流程與員工須知的四個“了然”
3)案例研討:如何說服下屬認(rèn)可和接受目標(biāo)
4)模擬演練:團(tuán)隊(duì)上中下互動演練(30分鐘)
第五單元樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則,以文化與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo),讓員工自動自發(fā)工作
1、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立(明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊(duì)文化)
2、管人的真諦是管心,管心就是用文化來管理,讓員工自動自發(fā)的工作
1)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)解決的6大管理問題
2)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大工作方法
3)說服員工接受團(tuán)隊(duì)文化的“16”字訣
4)互動練習(xí):思想工作方法的運(yùn)用
2、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
1)團(tuán)隊(duì)規(guī)則的塑造
規(guī)則制度有效落實(shí)的原則“三必一平等”
案例研討:制度落實(shí)的難點(diǎn)與障礙
2)有效利用檢查與控制來落實(shí)制度(定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么);
互動案例演練分析:小王的工作狀況
透過獎懲落實(shí)制度的“三大注意”
3)如何建立自覺紀(jì)律,讓員工自動自發(fā)的遵守規(guī)則
建立自覺紀(jì)律的三大作用
建立自覺紀(jì)律要講清的三個內(nèi)容
建立自覺紀(jì)律的三大形式和方法
案例研討:如何在自己團(tuán)隊(duì)開展自覺紀(jì)律
第六單元團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán),讓下屬成長與挑擔(dān)子
1.互動練習(xí):經(jīng)理的輔導(dǎo)
2.案例研討:對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則?
3.輔導(dǎo)與培育下屬(輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織)
4.針對不同階段員工的輔導(dǎo)
5.互動練習(xí):以下幾種狀況應(yīng)該輔導(dǎo)什么,如何輔導(dǎo)
6.授權(quán):責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
7.案例研討:如此授權(quán)
8.有效授權(quán)的流程與方法
9.案例研討:下屬犯錯誤如何辦?部屬工作代理的處理?
第七單元充分溝通,建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點(diǎn):世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關(guān)系;雙贏的協(xié)議)
2、有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán);中性語言;緩沖處理;
3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
4、當(dāng)好醫(yī)生把好脈
5、贊美與批評的方法
6、戴帽子、抹膩?zhàn)印⒋虮拮拥倪\(yùn)用技巧
7、視頻案例分析:溝通策略的全應(yīng)用
8、向下溝通:11項(xiàng)基本原則、方法
9、向上溝通:11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司,如何推動你的上司?
案例研討:元芳,你怎么看?
10、平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
第八單元團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
1、沖突的起因、癥狀與種類
2、沖突的識別與解決
1)團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突:案例演練
3、在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
4、錄像觀摩研討:
第九單元團(tuán)隊(duì)用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是*的激勵:管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí):如何用好不同性格的人(DISC40分鐘)
4、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤滑油型、老黃牛型)
5、視頻觀摩與研討:如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊(duì)?
6、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
7、有效激勵的原則
8、互動案例研討:劉經(jīng)理該如何激勵下屬
9、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
10、組織氣氛營造的幾個維度以及測評方法(文化測評實(shí)例)
郝晉龍老師簡介—人力資源管理實(shí)戰(zhàn)講師
講師背景
中國人民大學(xué)人力資源管理研究生
中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA
實(shí)戰(zhàn)型績效管理專家
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢式培訓(xùn)師
中國中小企業(yè)“專精特新”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)委員
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、北大匯豐商學(xué)院、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中華女子學(xué)院特聘講師
工作經(jīng)歷
郝晉龍老師擁有十年以上的人力資源管理及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任國內(nèi)大型汽車集團(tuán)東仁集團(tuán)副總經(jīng)理、今典投資(集團(tuán))子公司北京今典環(huán)球副總經(jīng)理、原國內(nèi)*手持信息終端生產(chǎn)企業(yè)恒基偉業(yè)高級區(qū)域經(jīng)理、北京東華原醫(yī)療設(shè)備公司人力資源總監(jiān)兼總經(jīng)理助理、北京誼安醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司綜合管理部經(jīng)理。
擔(dān)任北京東華原醫(yī)療設(shè)備公司人力資源總監(jiān)期間,在全公司引進(jìn)績效考核體系,OA辦公自動化系統(tǒng),人才梯隊(duì)建設(shè)等,并任首席內(nèi)訓(xùn)講師;擔(dān)任北京誼安醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司綜合管理部經(jīng)理期間,郝老師參與了1/3分支機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建,分子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、人員選用育留,薪酬政策制訂及實(shí)施,過程管理、績效考核等;擔(dān)任今典投資(集團(tuán))子公司北京今典環(huán)球副總經(jīng)理期間,創(chuàng)建渠道部,制定了渠道發(fā)展規(guī)劃、主擬合同及渠道激勵體系并貫徹實(shí)施,招聘培訓(xùn)了渠道部的銷售經(jīng)理,參與了所有重點(diǎn)代理商招募及合同簽署,在半年內(nèi)建設(shè)完善了50家以上的代理商,260多個終端網(wǎng)點(diǎn);擔(dān)任恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限責(zé)任公司高級區(qū)域經(jīng)理期間,在青島、貴州成立新公司,在江西創(chuàng)造性的成立二級代理商的管理平臺,化解了一、二級代理的矛盾,促進(jìn)了非省會城市的銷售。
郝老師曾任外資咨詢公司理實(shí)國際合伙人,主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略診斷、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬方案及績效考核政策制定、企業(yè)文化建設(shè)、渠道政策制定、培訓(xùn)等多個模塊的工作。
擅長領(lǐng)域
人力資源規(guī)劃、薪酬方案及績效考核政策制定、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、企業(yè)瓶頸管理突破。
主講課程
人力資源類:
薪酬:《薪酬體系設(shè)計(jì)》《薪資問題分析與薪酬設(shè)計(jì)》《創(chuàng)新薪酬設(shè)計(jì)》《全面薪酬管理》《中小企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《基于績效的薪酬管理》
績效:《目標(biāo)管理與績效考核》《績效考核與績效面談》《戰(zhàn)略績效管理》《360度績效管理》
培訓(xùn):《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》《互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)體系建立》《培訓(xùn)需求溝通與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
人力資源規(guī)劃:《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》《中小企業(yè)如何做好人力資源規(guī)劃》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)核心人才的選育用留》《崗位設(shè)置與定崗定編》
勞動關(guān)系:《以人為本的員工管理》
企業(yè)管理類:
《MTP中層管理才能提升》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級》《變革管理》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》《跨部門溝通與協(xié)作》《*7個習(xí)慣》
授課風(fēng)格
接地氣:十多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn),理論及案例經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn);深知西化的理論與國內(nèi)一線管理的差異;拒絕一知半解的西化名詞,遠(yuǎn)離云里霧里的概念炒作;
干貨多:語言通俗、內(nèi)涵豐富;化繁為簡,回歸常識;諸多原創(chuàng)理論,善于啟發(fā)學(xué)員思考;
重實(shí)效:注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。培訓(xùn)現(xiàn)場結(jié)合企業(yè)問題研討及學(xué)員方法論提升,咨詢的功底與純培訓(xùn)師的差異立即顯現(xiàn)。
服務(wù)客戶
醫(yī)藥:亞寶藥業(yè)、滇虹藥業(yè)、江中藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北大藥業(yè)、仁和集團(tuán)、中國生物技術(shù)集團(tuán)、中國華源集團(tuán)、東北制藥、奇正藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、羚銳制藥、珍視明藥業(yè)、九惠制藥、京新藥業(yè)、天施康醫(yī)藥、天士力、匯仁集團(tuán)、金康制藥、科瑞藥業(yè)、康普藥業(yè)、賽科藥業(yè)、神威藥業(yè);
醫(yī)療器械與設(shè)備:中國醫(yī)療器械工業(yè)公司、萬東醫(yī)療、靈頓科技、康泰實(shí)業(yè)、同仁醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、無錫祥生醫(yī)學(xué)影像公司、江西中寰醫(yī)療設(shè)備、鄭州天匯醫(yī)療、中原醫(yī)療管理有限公司;
汽車制造:寶馬(中國)、米其林、廣汽本田、廣汽日野、東風(fēng)本田、豪爵摩托、五羊本田、博澤汽車部件公司、威迪歐汽車電子、三一重工、福萊利汽車配件;
房地產(chǎn):華潤置地物業(yè)、中基地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、碧桂園等;
金融、銀行業(yè):中國工商銀行、中國銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、中信銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、國泰君安證券、華泰證券、平安信托、北京國際信托、新華信托;
通訊業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、迪信通通訊、訊眾通訊;
部分咨詢服務(wù)客戶
江蘇豪邁照明科技有限公司——管理體系全案提升咨詢
唐山冀東水泥股份有限公司——商混運(yùn)營效率提升項(xiàng)目
旺前實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司——組織提升及新品上市項(xiàng)目
中天鋼鐵集團(tuán)——營銷公司全案咨詢項(xiàng)目
北京明昂——營銷管理咨詢項(xiàng)目
中糧集團(tuán)中宏生物工程有限責(zé)任公司——團(tuán)隊(duì)績效提升項(xiàng)目
北京東華原醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司——文化及績效提升項(xiàng)目
河北金威新型建筑材料有限公司——文化重塑及績效提升項(xiàng)目
陜西煤業(yè)北元化工集團(tuán)有限公司——品牌及企業(yè)文化項(xiàng)目
深圳致君制藥有限公司——組織建設(shè)項(xiàng)目
金晶(集團(tuán))有限公司——營銷全案咨詢項(xiàng)目
山西鑫環(huán)球鑄造有限公司——營銷全案咨詢項(xiàng)目
遼寧津大肥業(yè)有限公司——新品推廣及組織提升項(xiàng)目
第九屆園博會——組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目
河北晨陽工貿(mào)集團(tuán)有限公司——管理層能力提升定制化培訓(xùn)項(xiàng)目
北京亦莊生物科技園——成長型企業(yè)提升培訓(xùn)項(xiàng)目
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/22752.html
已開課時間Have start time
- 郝晉龍
中層管理內(nèi)訓(xùn)
- 《MTP中層管理技能提升課 王克進(jìn)
- 破局企業(yè)經(jīng)營管理增長實(shí)戰(zhàn)攻 劉成熙
- 關(guān)鍵技巧:中層管理者技能提 肖承建
- 《中層角色認(rèn)知及專業(yè)能力提 翟紅亮
- 《腰部力量八項(xiàng)修煉—中層管 孟華林
- 新時代的中流砥柱:中層領(lǐng)導(dǎo) 宋致旸
- 《MTP中層管理能力訓(xùn)練》 何振銘
- 《中流砥柱—中層干部管理能 粟長風(fēng)
- 管理無界——中層管理者管理 管靜波
- 《中流砥柱—MTP中層管理 粟長風(fēng)
- 《中流砥柱—中基層管理者能 粟長風(fēng)
- 《內(nèi)外兼修—中基層管理者職 粟長風(fēng)