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績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程

課程介紹：
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
BSC、KPI等已經(jīng)成為績效管理的代名詞，如何在績效管理中應(yīng)用BSC和KPI，如何在
公司層面、部門層面、員工層面設(shè)定具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強(qiáng)化是
績效管理的核心內(nèi)容。

本課程從分析目標(biāo)績效管理的案例開始，導(dǎo)入實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的實(shí)務(wù)性績效管理技術(shù)
和操作方法，系統(tǒng)揭示現(xiàn)代績效管理的真實(shí)核心。掌握如何在公司層面、部門層面、員
工層面設(shè)定具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強(qiáng)化是績效管理的核
心內(nèi)容。

培訓(xùn)目的： 
通過培訓(xùn)掌握目標(biāo)管理的核心技能和理解實(shí)施績效考核的意義,
掌握目標(biāo)選擇與分解,跟進(jìn)的方法與技巧
系統(tǒng)掌握績效考核的過程與結(jié)果運(yùn)用 
掌握面談與輔導(dǎo)技巧 
改善目前績效考核的狀況.

適合對象： 總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管及管理人員 
課程大綱：
一、目標(biāo)管理的案例分析和導(dǎo)入 
目標(biāo)管理常見的問題 
目標(biāo)的三個(gè)主要來源
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
目標(biāo)管理的特點(diǎn)和三個(gè)共同
目標(biāo)管理的實(shí)施原則

二、目標(biāo)的設(shè)定  
工作目標(biāo)的類型
目標(biāo)的SMART練習(xí)
目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
目標(biāo)制定的步驟
現(xiàn)場演練

三、目標(biāo)的分解
崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標(biāo)的工具和方法
關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 
目標(biāo)值設(shè)定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
現(xiàn)場演練

四、績效管理系統(tǒng)的建立和角色認(rèn)知
績效管理中經(jīng)常面臨的問題
績效管理框架體系介紹
企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點(diǎn)
人力資源部在績效管理中的責(zé)任
直線部門在績效管理中的責(zé)任
高層領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的責(zé)任

五、平衡計(jì)分卡（BSC）在績效管理中的應(yīng)用
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素(StrategicSuccessFactors,SSF)與KPI
BSC與KPI的結(jié)合
導(dǎo)入BCS的方法和步驟
BSC導(dǎo)入實(shí)例分析
現(xiàn)場演練 

六、職能部門的績效考核方法分析
職能部門績效指標(biāo)的難點(diǎn)分析
KPI與GS結(jié)合的考核方法
GS考核的具體方法
現(xiàn)場演練

七、素質(zhì)能力的考核方法
為什么需要考核素質(zhì)能力
素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
考核素質(zhì)能力的具體方法

八、如何進(jìn)行績效面談
績效面談的方法
績效評估面談“七原則”
避免評估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
績效面談與改進(jìn)
績效面談演練 
現(xiàn)場演練

九、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
績效考核結(jié)果分析
績效考核結(jié)果與員工的報(bào)酬 
績效考核成績與績效浮動(dòng)薪酬
案例：浮動(dòng)薪酬究竟應(yīng)該占多大的比例？
為什么要由職位價(jià)值確定獎(jiǎng)金基數(shù)？
根據(jù)獎(jiǎng)金總額和考核成績確定部門和個(gè)人的獎(jiǎng)金
根據(jù)考核成績決定職位晉升和工資調(diào)整
授課方式：實(shí)用、實(shí)操、大量案例、學(xué)員互動(dòng)與參與、小組討論等

績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程