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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
卓越績(jī)效管理培訓(xùn)課
 
講師:李連魁 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

卓越績(jī)效管理培訓(xùn)課

· 薪酬主管

培訓(xùn)講師:李連魁    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越績(jī)效管理培訓(xùn)課

課程大綱:
一、目標(biāo)管理概述

1、目標(biāo)管理的起源
(1)目標(biāo)管理產(chǎn)生背景
(2)目標(biāo)管理廣泛而深入的應(yīng)用
2、目標(biāo)管理:現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石
(1)目標(biāo)管理的核心思想
(2)目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)
(3)目標(biāo)管理對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理的影響
3、目標(biāo)管理考核法的實(shí)施
(1)導(dǎo)入目標(biāo)管理法的必要條件
(2)目標(biāo)管理法的實(shí)施程序

二、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)
1、績(jī)效管理方法論
2、績(jī)效考核與績(jī)效管理
(1)績(jī)效考核關(guān)注的是結(jié)果
(2)績(jī)效管理關(guān)注的是過(guò)程、指導(dǎo)和改善
3、績(jī)效管理的主要思想
4、實(shí)施績(jī)效管理的前提
5、績(jī)效管理存在問(wèn)題
(1)角色定位偏差
(2)思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤
6、貫穿績(jī)效管理有兩條主線
(1)組織架構(gòu)的上下級(jí)服從關(guān)系
(2)業(yè)務(wù)流程的上下游服務(wù)關(guān)系

三、績(jī)效管理流程
1、績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效實(shí)施
3、績(jī)效評(píng)價(jià)
4、績(jī)效面談
5、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

四、績(jī)效計(jì)劃
1、績(jī)效計(jì)劃的含義和特點(diǎn)
2、績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)——績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
3、績(jī)效目標(biāo)的確定
4、績(jī)效計(jì)劃制定的方法與程序
(1)界定崗位職責(zé)
(2)分解或設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
(3)確定權(quán)重
(4)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(5)檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性
(6)設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃
5、構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系
(1)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念和構(gòu)成
(2)績(jī)效評(píng)價(jià)尺度的類型
(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本要求
(4)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類
(5)如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)
案例分析:某公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃

五、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
1、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的意義
(1)什么是績(jī)效的實(shí)施與輔導(dǎo)?
(2)績(jī)效輔導(dǎo)的意義
(3)績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)過(guò)程存在的誤區(qū)
2、持續(xù)的績(jī)效溝通
(1)什么是績(jī)效溝通?
(2)為什么要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通?
(3)績(jī)效溝通的主要內(nèi)容
(4)如何進(jìn)行持續(xù)不斷的信息溝通
3、信息的收集與記錄
(1)信息收集與分析的目的
(2)收集信息的內(nèi)容
(3)收集信息的渠道和方法
(4)提供績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的反饋
(5)提供指導(dǎo)和支持
(6)根據(jù)需要調(diào)整績(jī)效目標(biāo)
案例分析:某公司平衡記分卡實(shí)施案例解析

六、績(jī)效評(píng)價(jià)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架
(1)什么是績(jī)效評(píng)價(jià)
(2)為什么考核和被考核者不喜歡績(jī)效評(píng)價(jià)
(3)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容
(4)績(jī)效評(píng)價(jià)的行為導(dǎo)向作用
(5)績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)要素
2、績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程模型
(1)建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
(2)將業(yè)績(jī)期望告知員工
(3)測(cè)量實(shí)際業(yè)績(jī)
(4)比較實(shí)際業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)
(5)與員工討論評(píng)估結(jié)果
(6)差異糾正
案例分析:如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險(xiǎn)?

七、績(jī)效面談
1、績(jī)效面談綜述
2、績(jī)效面談目的
3、績(jī)效面談常見(jiàn)問(wèn)題
4、績(jī)效面談的步驟與技巧
(1)面談前
(2)面談中
(3)面談后
5、績(jī)效面談的實(shí)操答疑
6.績(jī)效面談改進(jìn)
7、績(jī)效面談的禁忌
(1)無(wú)證據(jù)無(wú)數(shù)據(jù)的胡說(shuō)
(2)指手劃腳教訓(xùn)人
(3)做好好先生
(4)聽(tīng)不進(jìn)下屬的意見(jiàn)
(5)毫無(wú)建設(shè)性和指導(dǎo)性的廢話
(6)反饋籠統(tǒng)模糊不知所云
(7)牽扯與工作無(wú)關(guān)的評(píng)價(jià)
(8)只“潑冷水”
(9)無(wú)重點(diǎn)隨意溝通
(10)選擇不適合的環(huán)境
案例分析:失敗的績(jī)效面談和成功的績(jī)效面談案例解析

八、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則
2、目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題
3、績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用
(1)人員招聘
(2)人員培訓(xùn)
(3)人員激勵(lì)
(4)人員調(diào)配
(5)薪酬確定
(6)人員任用
案例分析:高工資、低成本、高績(jī)效案例解析

九、基于KPI的績(jī)效考核
1、KPI產(chǎn)生的起源
(1)二八法則
(2)KPI的理論基礎(chǔ)是二八法則
2、KPI的核心思想
(1)KPI的概念
(2)KPI設(shè)計(jì)的基本思路
(3)KPI導(dǎo)入的必要條件
3、KPI的設(shè)計(jì)原則
4、KPI體系的構(gòu)建
5、KPI實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題
(1)應(yīng)用PKI過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
(2)企業(yè)實(shí)施KPI考核的對(duì)策思考

十、平衡記分卡(BSC)
1、平衡記分卡的產(chǎn)生
(1)平衡記分卡問(wèn)題的提出
(2)平衡記分卡的功能
2、平衡記分卡的基本內(nèi)容
3、平衡記分卡的發(fā)展----戰(zhàn)略地圖
4、平衡記分卡在績(jī)效管理中的應(yīng)用
5、平衡記分卡的未來(lái)

卓越績(jī)效管理培訓(xùn)課


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李連魁
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