五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力——高效能團隊的進階之路
講師：李修平 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李修平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
課程背景：
團隊領(lǐng)導(dǎo)者要具備的素質(zhì)有很多，包括自我認(rèn)知類（價值觀、動機、個人特點和性格），知識類（技能、能力、特點），行為類（行動、習(xí)慣、風(fēng)格、能力）。即所謂的“身份—知識—行為”的領(lǐng)導(dǎo)力提升模式。
目前針對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提升的課程多的就像超市里的商品，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇對應(yīng)的課程，可以說領(lǐng)導(dǎo)者的相應(yīng)素質(zhì)能力也得到很大的提升。這似乎已經(jīng)達(dá)到了培訓(xùn)的目的了，可是我們不能忘記一個事實，團隊領(lǐng)導(dǎo)者提升了這些素質(zhì)能力的目的是什么呢？企業(yè)和個人在這方面的學(xué)習(xí)中投入了大量的資金、時間和精力，最后得到了什么呢？就像投資一樣，投入了一元錢，收回了五角，這樣的賠錢賺吆喝能維持多久呢？回到我們之前的問題上來，團隊領(lǐng)導(dǎo)者提升了素質(zhì)能力的目的是什么？就是要提升團隊績效，最后的落點一定是團隊績效的結(jié)果上。
“團隊領(lǐng)導(dǎo)力有效性（100分）=領(lǐng)導(dǎo)力特性（10分）×領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果（10分）”，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特性也就是團隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力提升到最高的10分，結(jié)果如果只有2分，其結(jié)果也不過是20分；前者如果是5分，后者也是5分，結(jié)果等于25分。所以我們不能只關(guān)注團隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力提升了多少，還要關(guān)注在提升的素質(zhì)能力作用下的團隊績效結(jié)果提升了多少。本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)各層級團隊領(lǐng)導(dǎo)者量身訂制，從團隊績效結(jié)果的角度為團隊領(lǐng)導(dǎo)者提供切實可行的整體解決方案。
課程收益：
可有效識別團隊管理者與團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)者的心理成長進階；
提高情緒的識別能力和情緒的控制管理能力，擴展團隊領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系；
識別團隊成員的行為風(fēng)格，提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)成員不同行為風(fēng)格之間的匹配能力；
把抽象的責(zé)任意識轉(zhuǎn)化為可量化的責(zé)任行為，為團隊成員提供可執(zhí)行/可量化的任務(wù)；
提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者的團隊執(zhí)行能力，為團隊成員提供全方位的執(zhí)行保障措施；
平衡同一目標(biāo)的四種結(jié)果的比例，掌握四種結(jié)果的完成和提升的方法；
提升團隊領(lǐng)導(dǎo)者向內(nèi)支撐企業(yè)戰(zhàn)略、達(dá)成團隊目標(biāo)、培養(yǎng)人才梯隊的能力；向外提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、趕*對手的能力。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)團隊負(fù)責(zé)人/各級管理者/儲備干部
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：維度1：認(rèn)知覺悟力
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知
案例演示：走出洞穴的囚徒
理論：意識五階進化模型
1. 自我認(rèn)知“三個要素”
2. 自我認(rèn)知“五個沖突”
3. 自我認(rèn)知“五個障礙”
4. 意識進階“兩個重點”
案例分析：不理解的指令？
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知
引言：團隊管理者與團隊領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
理論：領(lǐng)導(dǎo)者核心任務(wù)
1. 通過愿景喚起專注
2. 通過溝通賦予意義
3. 通過定位贏得信任
4. 通過自省不斷成長
實操演練：團隊領(lǐng)導(dǎo)者與能力匹配
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)者情緒智能
理論：情緒來源模型
1. 處理情緒的一般方法“三種無奈”
2. 處理情緒的治標(biāo)方法“四種方法”
3. 處理情緒的治本方法“ABC法”
角色扮演：同樣的事情不同的結(jié)果
第二講：維度2：行為影響力
課堂互動：不同的行為模式
一、行為風(fēng)格理論
理論：DISC矩陣
1. 快與慢，主動與被動
2. 人怎么樣與事怎么辦
3. 行為風(fēng)格矩陣
二、行為的四種風(fēng)格
1. 指揮型行為風(fēng)格
2. 影響型行為風(fēng)格
3. 支持型行為風(fēng)格
4. 思考型行為風(fēng)格
實操演練：發(fā)現(xiàn)自己的行為風(fēng)格
三、行為風(fēng)格解讀
視頻案例：指揮者
1. 指揮型領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
視頻案例：影響者
2. 影響型領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
視頻案例：支持者
3. 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
視頻案例：思考者
4. 思考型領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
四、行為風(fēng)格判定
1. 望：看表情和穿著
2. 聞：聽聲音和語氣
3. 問：問題與回答
4. 切：專業(yè)測評工具
現(xiàn)場練習(xí)：行為風(fēng)格匹配練習(xí)
第三講：維度3：責(zé)任驅(qū)動力
案例演示：不鼓掌的結(jié)果？
一、責(zé)任定義
1. 個人行為與社會行為
2. 社會行為與企業(yè)行為
3. 責(zé)任定義“4R4P”公式
二、理性責(zé)任
理論：理性責(zé)任“4R”矩陣
1. 角色責(zé)任“必須做”
2. 能力責(zé)任“努力做”
3. 義務(wù)責(zé)任“應(yīng)該做”
4. 原因責(zé)任“選擇做”
5. 責(zé)任主體與責(zé)任客體
案例分析：同樣的人不同的命運？
三、責(zé)任識別
理論：理性責(zé)任“4P”模型
1. 角色與義務(wù)的錯位
2. 原因與角色的混淆
3. 對義務(wù)責(zé)任的誤解
4. 義務(wù)與角色的應(yīng)用
5. 能力與義務(wù)的解讀
第四講：維度4：高效執(zhí)行力
案例演示：“紙上談兵”的啟示
一、解析目標(biāo)
1. 團隊視角：平衡計分卡
2. 考核視角：績效評估
3. 員工視角：員工滿意度指標(biāo)
實操演練：團隊成員執(zhí)行意愿評估練習(xí)
二、管理目標(biāo)
游戲互動：不同的目標(biāo)
1. 80/20法則
2. 目標(biāo)序列矩陣
3. 計劃表“甘特圖“法
實操演練：每日工作時間統(tǒng)計與整理練習(xí)
三、激勵目標(biāo)
案例演示：老人的寧靜
1. 動機：工作的原動力
2. 需求：工作的目的地
3. 激勵：優(yōu)勝者的獎品
思維擴展：激勵的結(jié)果猜想
四、教練目標(biāo)
案例演示：教練也瘋狂
1. 聚焦目標(biāo)的“五問”
2. 價值探尋的“三點”
3. 問題探究的“兩策”
4. 引領(lǐng)體驗的“六步”
第五講：維度5：結(jié)果平衡力
一、結(jié)果管理
案例演示：從A到B的啟示
1. 結(jié)果導(dǎo)向
理論：企業(yè)業(yè)務(wù)線
1）戰(zhàn)略計劃
2）目標(biāo)管理（SMART）
3）結(jié)果管理（EOPC）
案例分析：A到B的目標(biāo)分析
2. 定義結(jié)果
理論：結(jié)果指標(biāo)模型
1. 結(jié)果的平衡標(biāo)準(zhǔn)
2. 結(jié)果的策略預(yù)期
3. 結(jié)果的利益切換
4. 結(jié)果的公私分明
實操演練：實際目標(biāo)的結(jié)果指標(biāo)評估練習(xí)
二、員工結(jié)果
引言：員工資本=員工能力×員工忠誠度
1. 員工能力
視頻演示：瘋狂的人才大戰(zhàn)
理論：員工能力培養(yǎng)矩陣
1）內(nèi)部培養(yǎng)
2）內(nèi)部交流
3）外部引進
4）外部借鑒
實操演練：員工能力評估與培養(yǎng)分析練習(xí)
2. 員工忠誠度
案例演示：獵頭公司的策略
理論：員工忠誠度指標(biāo)
1）勞動生產(chǎn)率參考值
2）團隊氛圍評估方法
3）員工流動率分析
4）員工忠誠度培養(yǎng)
實操演練：團隊成員忠誠度評估分析練習(xí)
三、組織結(jié)果
課堂問答：如何理解組織？
1. 組織解析
1）解析組織結(jié)構(gòu)“六層含義”
2）組織能力衡量“六個標(biāo)準(zhǔn)”
3）組織能力匹配“雙向統(tǒng)一”
2. 組織能力
案例演示：不同部門的自我感覺
理論：組織能力矩陣
1）組織學(xué)習(xí)能力
2）組織應(yīng)變速度
3）組織無邊界程度
4）組織責(zé)任擔(dān)當(dāng)
實操演練：團隊組織能力評估分析練習(xí)
四、客戶結(jié)果
1. 客戶價值
案例演示：海底撈的“變態(tài)”服務(wù)
理論：客戶價值模型
1）客戶感知價值
2）客戶-產(chǎn)品獲利分析
3）客戶市場細(xì)分
4）客戶價值分析
實操演練：客戶價值評估分析練習(xí)
2. 客戶視角企業(yè)文化
案例演示：吉林油田錄井二公司
1）四類不同的企業(yè)文化
2）客戶導(dǎo)向型企業(yè)文化
3）企業(yè)文化的內(nèi)外平衡
3. 定義客戶價值
案例演示：億唐集團的“明黃e代”
理論：定義客戶價值模型
1）成本：客戶的投入值
2）速度：客戶的使用值
3）服務(wù)：客戶的問題值
4）質(zhì)量：客戶的費用值
5）創(chuàng)新：客戶的利益值
實操演練：客戶價值評估分析練習(xí)
4. 客戶參與
案例演示：市場導(dǎo)向型企業(yè)
理論：客戶參與模型
1）與客戶互動
2）吸收新力量
3）客戶報酬法
4）對比競爭法
實操演練：客戶參與度評估解決練習(xí)
五、企業(yè)結(jié)果
1. 企業(yè)基本價值鏈
1）企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)
2）企業(yè)價值衡量
3）企業(yè)價值評估
角色扮演：我理想中的企業(yè)
五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/227789.html
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