中層干部全面管理技能提升訓(xùn)練
講師:饒美霞 瀏覽次數(shù):2555
課程描述INTRODUCTION
中層干部提升訓(xùn)練
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:饒美霞
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部提升訓(xùn)練
課程背景
企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作,管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好,人員沒(méi)留住,團(tuán)隊(duì)不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感不強(qiáng),干部自身忙而累,累而煩,久而久之麻木倦怠!
《中層干部全面管理技能提升訓(xùn)練》幫助中層經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部,系統(tǒng)理解管理的邏輯性,站在整體角度,把握管理角色,理解人事管理的相輔相成,分析問(wèn)題,梳理思路,探討方法,演練工具,幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展!
培訓(xùn)收益
1、對(duì)中層管理者在企業(yè)里做扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任,應(yīng)該表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)進(jìn)行清晰的認(rèn)知。
2、建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維,理解從問(wèn)題,思路,系統(tǒng),方法到動(dòng)作的管理線索。
3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計(jì)劃,組織,控制(目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制),創(chuàng)新。
4、掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)下屬,溝通協(xié)調(diào),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,用人授權(quán),團(tuán)隊(duì)建設(shè),激勵(lì)設(shè)計(jì),情緒控制與壓力管理。
5、促進(jìn)自我提升 – 目標(biāo)管理,時(shí)間管理,高效工作方法,職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)
授課形式 主題講授+觀點(diǎn)分享+案例研討+任務(wù)練習(xí)
課時(shí)安排 2~3天(可根據(jù)企業(yè)需求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行定制與調(diào)整)
課程大綱
第一部分 經(jīng)理人的自我認(rèn)知與管理
一、管理者思維之基礎(chǔ)意識(shí)
1、人為什么活著?
人類存在與生存的價(jià)值
如何理解“心智”
2、人生的瓶子旅途
3、人生的結(jié)局與過(guò)程
人生的目的
二、管理學(xué)原理的基本認(rèn)知
1、管理的基本原理
2、管理的四項(xiàng)基本職能
3、管理二項(xiàng)性
三、管理人員角色認(rèn)知
1、從專業(yè)走向管理后,如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?
2、管理的目的是什么?
3、管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?
4、管理者如何確立自己對(duì)上,對(duì)下,對(duì)中的身份定位?
5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)
6、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能?
【互動(dòng)討論】: 你是如何理解管理及角色的?
第二部分 管理溝通的原理與溝通技能
一、溝通原理
1、溝通的前世今生
2、溝通的基本原則
二、溝通技能
1、對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
A、接受命令
B、請(qǐng)示建議
C、匯報(bào)工作
【案例研判】:工作會(huì)上的點(diǎn)名發(fā)言
林七月的抱怨
如何處理多頭指揮的情況?
上司對(duì)我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦?
2、平行溝通
平行溝通的問(wèn)題?
如何改善平行溝通?
3、對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達(dá)指示
表?yè)P(yáng)肯定
批評(píng)指正
第三部分 有效的團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么?
4、中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?
品德為先--- 以德服人更勝以力服人
激情活力--- 領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)熱情的激發(fā)者和感染者
行家里手--- 內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服
行為習(xí)慣--- 嚴(yán)于律己,以身作則做好榜樣
關(guān)心愛(ài)護(hù)--- 愛(ài)是贏得人心的根本保證!
二、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工管理
1、如何識(shí)人– 知己知彼
2、如何管人– 用人之長(zhǎng)
【互動(dòng)分析】:如何識(shí)別人的長(zhǎng)處?
以事管人
如何管理“問(wèn)題”員工?
【互動(dòng)討論】:
如何處理業(yè)績(jī)好的刺頭?
如何處理法不責(zé)眾?
在下屬面前沒(méi)有威信怎么辦?
三、團(tuán)隊(duì)管理 –氛圍塑造
1、新時(shí)期團(tuán)隊(duì)氛圍的特點(diǎn)
【案例分析】從馬拉松長(zhǎng)跑訓(xùn)練營(yíng)看新時(shí)期團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)和關(guān)鍵行為特征高度一致
教練式輔導(dǎo)服務(wù)和學(xué)員相互輔導(dǎo)服務(wù)
團(tuán)隊(duì)里有心理認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)的快樂(lè)
2、魅力團(tuán)隊(duì)組建的三大法則
3、團(tuán)隊(duì)氛圍塑造的六大法則
4、團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理與壓力控制
第四部分 中層管理人員工作管理
一、工作管理 – 工作計(jì)劃
1、計(jì)劃為何重要?
2、制定計(jì)劃的步驟
3、目標(biāo)制定SMART原則
4、如何做工作分解?
5、工作評(píng)估與排序
6、工作資源安排
二、工作管理 – 工作組織
1、什么是工作組織?組織的目的是什么?
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的
3、部門崗位設(shè)置
4、如何做職位分析?
5、工作組織原則
【模板分析】:崗位說(shuō)明書
【模板參考】:工作分析表
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
1、企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動(dòng)】:執(zhí)行不力的管理因素
2、工作執(zhí)行控制的策略
3、工作控制方法與工具
4、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
如何建立績(jī)效數(shù)據(jù)與記錄
對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤和反饋
績(jī)效過(guò)程控制
四、工作管理 – 時(shí)間管理
1、關(guān)于時(shí)間的概述
企業(yè)中的螞蟻現(xiàn)象
2、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
案例:李明的時(shí)間管理方法與工具
3、控制對(duì)時(shí)間的干擾
五、工作管理 – 工作改善
1、改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
3、問(wèn)題分析與解決模型
4、建立改善機(jī)制
六、領(lǐng)導(dǎo)力技能提升
1、診斷技術(shù):鑒別下屬成熟度
衡量下屬發(fā)展的標(biāo)尺
下屬發(fā)展的四個(gè)層次
2、統(tǒng)馭技術(shù):選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷
3、教練技術(shù):造就精英下屬
何為教練技術(shù)
為什么要教練下屬
為下屬創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境
通過(guò)教練改變行為
4、激勵(lì)技術(shù):提升下屬工作意愿
激勵(lì)信號(hào):?jiǎn)T工怎么了
如何看待金錢激勵(lì)
不同類型下屬的激勵(lì)技巧
5、授權(quán)技術(shù):該放手時(shí)就放手
究竟何為授權(quán)
授權(quán)的步驟
授權(quán)后的控制技巧
中層干部提升訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/228202.html
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