課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者技能訓練課程
課程背景
管理者,就必須卓有成效。
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卓有成效,意味著建立目標并使之達成。一個企業(yè)、團隊或個人的成功和擁有影響力的根本,在于卓有成效的管理。與管理相比較而言,其他因素如人員、土地和資源,僅僅是附屬的條件,退居其次。有效的管理可以達成目標,獲得利益,實現(xiàn)價值。如何使組織和管理者實現(xiàn)成功呢?這是本課程的核心訴求。
管理者的角色認知和以目標為導向的時間管理藝術
作為管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者將更清楚自己在組織中的價值;同時,管理者必須擁有清晰的管理目標,目標的*價值在于它能幫助管理者找到方向,提供力量,目標意味著管理者將擁有更強的激勵,避免工作中的敷衍了事。
此外,卓有成效的管理還應該將管理目標做好分解,形成日常的行動計劃,并通過利用有限的時間來進行高效的執(zhí)行,在時間管理方面,管理者應該善于做好以下三件事情:記錄自己的時間、管理自己的時間、集中自己的時間,減少非關鍵性工作所占用的時間。
管理者的管理溝通策略和激勵輔導下屬的方法
作為卓有成效的管理者,還應該擁有高超的溝通技巧,而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉,這意味著在溝通中要做到換位思考,了解事情的來龍去脈,以便更好的進行互動和溝通。管理者對上級、對平級、對下屬的溝通方法和策略會有很大的差異,因此,管理者必須進行針對性的溝通,才能達成溝通價值,實現(xiàn)溝通目標。作為管理者,他注重用人之長處,對人從來不問:“他能跟我合得來嗎?”而問:“他貢獻了些什么?”也不問:“他不能做什么?”而問:“他能做些什么?”、“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導下屬,打造高戰(zhàn)斗力的團隊,推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。
課程收益
1、應用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具,幫助管理者明確自己的角色,清晰自己的管理價值,以便進行有效的角色管理,推動管理工作的開展;
2、應用確定目標的工具、關鍵目標評判標準、目標分解的三大方法和目標管理的關鍵事項等內(nèi)容,幫助管理者進行有效的目標管理,避免敷衍了事,實現(xiàn)管理績效;
3、應用時間管理的輕重緩急落地工具、工作價值分析的標準和時間管理的技巧,幫助管理者將目標和時間管理有機結合,將目標管理落實到具體的行動中,保障管理目標的實現(xiàn),并形成有序的管理節(jié)奏;
4、應用溝通要素分析法,幫助管理者分解溝通內(nèi)容,并明確關鍵影響要素;應用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達成溝通結果,從而幫助管理者提高管理溝通的能力;
5、應用下屬能力分析工具、性格分析工具,幫助下屬找到自己改善和提升的方向,并應用有效的輔導和激勵的方法,幫助下屬提升工作能力,形成有戰(zhàn)斗力的團隊。
培訓對象:企業(yè)中基層管理者
課程內(nèi)容
第一項訓練:角色定位——定義組織中的自己
1、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客
2、管理的*之善:改善他人生活
3、因人而異的管理
4、組織層級和組織職責
5、從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
6、管理者的新理念——教練式領導
7、五級領導人的特征
8、管理者在企業(yè)中的責權利設定
行動學習:管理者的自畫像和組織分析
行動學習:管理者的關鍵職能
案例分析:《西游記》的管理大道
案例分析:《華為的管理哲學和管理邏輯》
案例分析:《不同角色下的管理模式》
案例分析:《海底撈的成功之道》
第二項訓練:目標到行動——聚焦業(yè)務中的價值
9、立足未來定義自己
10、目標的價值和目標的數(shù)量
11、確定目標要素的邏輯關系
12、目標的分解與目標生成計劃
13、關鍵的少數(shù):從目標到行動的80/20法則
14、將目標轉(zhuǎn)化為計劃的七要素
案例分析:《目標描述的科學分析》
視頻分析:《孫子練兵-少數(shù)的關鍵》
現(xiàn)場體驗:《某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異》
行動學習:目標的設定和分解
行動學習:對目標產(chǎn)生動力的策略設計
第三項訓練:時間管理——提升工作中的效能
15、從效率到效能
16、管理者的管理清單和行動推動
17、輕重緩急的評判標準和界定
18、高效能時間分配法則
19、年、月、周、日程表實現(xiàn)動態(tài)平衡
20、效率提升的常用方法
21、30分鐘防衛(wèi)高效行動
22、高效會議的22分鐘法則
案例分析:《某公司管理者的一天工作記錄分析》
案例分析:《一位管理者的周計劃清單》
案例分析:《華星光電是如何開會的》
實操工具:《科學的月、周、日程計劃表的應用》
行動學習:現(xiàn)場會議的實施模擬
行動學習:日程表的設計與安排
第四項訓練:管理溝通——設計溝通中的紐帶
23、建立從我到我們的溝通模式
24、管理溝通常用的溝通模型和溝通策略
25、管理溝通的心理學視角
26、視覺型、聽覺型和體驗型的溝通模式
27、向上溝通的五大法則
28、平級溝通的六脈神劍
29、換位思考的操作要求
30、向下溝通的五大秘術
案例分析:《溝通中的四要素分析》
案例分析:《某管理者應對高層的困惑》
案例討論:《遇到這樣的上司怎么辦?》
案例分析:《跨部門會議如何開》
情景分析:《如何拒絕平級的不當要求》
案例分析:《塑造下屬行為標準的幾個方法》
第五項訓練:培育成長——打造組織力的保障
31、培養(yǎng)下屬的721法則
32、科學評估下屬的能力和績效
33、指導下屬的有效方式
34、輔導下屬的16字方針
35、四類不同的下屬的價值發(fā)揮方式
36、蓋洛普Q12在管理中的應用
37、激勵認可的策略和方法
現(xiàn)場解讀:《某企業(yè)績效考核結果分析》
案例分析:《某下屬的個人發(fā)展計劃與工作崗位無關,怎么辦?》
工具應用:《高效學習的五大方法》
案例分析:《領導是如何兌現(xiàn)“我的愿望”》
行動學習:激勵認可下屬的訓練和改進
行動學習:Q12的應用
案例分析:《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析:《價格設計心理學原理》
卓越管理者技能訓練課程
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