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90后員工管理培訓課程

課程受眾：  高中基層管理人員、儲備干部
課程時間：  1-2天
授課方式：  案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色：  課前調研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉化為績效指導

課程背景：
.為什么90后員工的管理，被特殊地提出來？
.為什么把管理7080后員工的方法用在90后身上屢屢受挫？
.為什么90后員工還經(jīng)常抱怨領導不理解他們？
.為什么與90后的溝通常常出現(xiàn)代溝？
.到底發(fā)生了什么，令到90后的團隊的管理，如此艱難？
.到底90后在意什么？關注什么？用什么方法管理才能有效？
90后是特殊的一代，因為他們的成長背景，讓這一代人與7080后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。 而現(xiàn)實工作中，他們的領導又多半是7080后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境面對這些問題，必須想辦法來解決。

課程收獲： 
讓學員
1.理解90后員工的出生背景和成長環(huán)境
2.在心理上，認同、接納90后與自己的差異
3.從而欣賞、引導、發(fā)揮90后的能力
4.提升與90后員工的溝通能力
5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的90后人力資源，優(yōu)化配置
6.提高培育90后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
7.提升激勵90后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
8.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)90后，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程大綱：
第一部分  了解是領導的開始---幫助管理者了解90后的特點
1.90后的性格全貌
2.90后出生在改革開放初期
3.90后出生在計劃生育政策實施初期
4.90后成長于科技高速發(fā)展，資訊相當豐富的時期
5.90后成長于意識觀念多元化的特殊時期
6.90后成長于中國家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場環(huán)境（職工下崗）的動蕩期
7.案例討論：90后內(nèi)心真實的聲音
8.知名的企業(yè)家是怎么看待90后員工的管理

第二部分  做90后員工的領導，要先在心態(tài)上做好準備
特別的管理，給特別的90后---幫助管理者調整固有觀念，探索新型管理思路
1.管理起始于接納和認同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態(tài)上做好準備
2.接納是領導的開始，接納別人是建立好人際關系的第一步
3.什么是真正意義上的接納
4.接納不同，運用不同，人因相同而走近，人因不同而成長
5.理解是溝通的基礎，也許我們有時不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機
6.解讀“懂”字的造字原理
7.尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求 
8.欣賞是發(fā)揮運用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長
9.心理學原理：與其總是試圖糾正一個人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個人的長處 
10.領導力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人
11.案例討論：實際工作中，90后員工與上司彼此不解的一個案例

第三部分  適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要
特別的管理，給特別的90后---幫助管理者調整管理方法，有效發(fā)揮90后
一、發(fā)揮好90后員工---充分了解90后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置
1.根據(jù)90后的不同性格，幫助其做好合適的個人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮*潛能
2.案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人

二、激勵好90后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)高意愿團隊
1.激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2.激勵的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.90后員工最重要的需求是什么
5.如何把激勵原理有效運用在90后身上
6.案例分析：如何讓90后員工動起來
7.工作中常用的六種激勵方式
8.案例討論：如何讓90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

三、培養(yǎng)好90后員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.90后員工應具備的八大心態(tài)
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT（崗上培養(yǎng)） + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導90后的五個步驟
6.工作中教導90后的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

四、溝通好90后員工---讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1.案例討論： 90后員工需要什么樣的溝通
2.達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應掌握的十點人性 
5.溝通中應掌握的十點技巧
6.與90后員工溝通的五個要點
7.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
8.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
9.案例討論：企業(yè)中常見的主管與90后員工沖突問題的解決 
10.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

五、授權好90后員工---幫你充分發(fā)揮90后的能力，確保目標的實現(xiàn)。
1.案例討論：如何通過授權調動90后員工的積極性
2.授權的三個要素
3.授權的四種類型
4.授權的五個原則
5.授權中常見的八種現(xiàn)象
6.有效授權的七個層次
7.案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

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