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現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)與解決課程

課程背景：
我們找不到問題解決的對(duì)象，大部份是我們對(duì)現(xiàn)狀沒有把握清楚！要對(duì)問題進(jìn)行分析和解決就要是有問題的界定，實(shí)實(shí)在在把握他的現(xiàn)狀。
醫(yī)學(xué)上把人體健康數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，如血壓、體溫、每分鐘心跳、每分鐘呼吸次數(shù)等，醫(yī)學(xué)靠數(shù)據(jù)診斷和冶療。而企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化同樣如此，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，就很難界定有沒有問量，不了解現(xiàn)場(chǎng)，也就不可能找到真正的原因，更別說無從下手，而問題包含事方面，亦包含人方面，從人和事兩方面入手提升管理人員的綜合能力！
本課程從人和事兩方面入手，通過精細(xì)化管理的思維將問題顯現(xiàn)化，并加以科學(xué)的分析與解決，兩者相互結(jié)合，繼而構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、活性化、安定化的現(xiàn)場(chǎng)。

課程收益：
● 了解精細(xì)化的定義與對(duì)企業(yè)管理的的意義、價(jià)值、貢獻(xiàn)；
● 掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推動(dòng)；
● 了解員工不照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的原因和因應(yīng)對(duì)策；
● 掌握現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化與日常管理、OEC、OJT、等結(jié)合運(yùn)用的技巧，使精細(xì)化對(duì)質(zhì)量、安全、設(shè)備、效率、成本、目視化管理一柱擎天；
● 掌握精細(xì)化管理在5S和目視化現(xiàn)場(chǎng)管理中使用的方法；
● 掌握精細(xì)化管理在在班組一日管理中的實(shí)施；
● 學(xué)會(huì)并運(yùn)用班組建設(shè)中高效班會(huì)的召開方法；
● 掌握班組建設(shè)中人才培育的方法；
● 掌握班組建設(shè)中改善提案的實(shí)施；
● 掌握精細(xì)化班組建設(shè)人員管理的展開。

課程對(duì)象：班組長(zhǎng)、PE/IE工程師、 課長(zhǎng)、車間主任、部門經(jīng)理

課程大綱
第一講：精細(xì)化管理的起源與價(jià)值
1、精細(xì)化管理的概念和意義
2、精細(xì)化管理的廣泛應(yīng)用價(jià)值
3、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理常見的誤區(qū)
4、企業(yè)精細(xì)化管理的作用
案例分析：精細(xì)化在豐田精益生產(chǎn)的應(yīng)用
案例分析：海爾精細(xì)化生產(chǎn)線的實(shí)施原則
案例分析：麥當(dāng)勞精細(xì)化管理的深刻啟示

第二講：精細(xì)化管理方法在現(xiàn)場(chǎng)中的運(yùn)用
一、精細(xì)化管理在識(shí)別與消除七大浪費(fèi)用的運(yùn)用
1、要領(lǐng)：識(shí)別什么是工作、動(dòng)作、浪費(fèi)
2、要領(lǐng)：改善和消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
案例：某塑膠廠浪費(fèi)的改善
二、精細(xì)化管理與現(xiàn)場(chǎng)6S活動(dòng)的有效結(jié)合
1、要領(lǐng)：6S問題票從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題
2、要領(lǐng)：6S定點(diǎn)攝影改善前后對(duì)比分析
案例：精細(xì)化生產(chǎn)有效降低涂裝異物
三、精細(xì)化管理與人力評(píng)估的有效結(jié)合
1、要領(lǐng) :人均勞效與訂單數(shù)的匹配
案例：某公司的人力評(píng)估案例

第三講：精細(xì)化在班組日常管理中的運(yùn)用
一、精細(xì)化班組建設(shè)在早會(huì)中的運(yùn)用
1、利用《班前會(huì)工作準(zhǔn)備表》收集信息
2、班前會(huì)進(jìn)行的四步法
案例：某公司的班前會(huì)展示
二、精細(xì)化管理與班組日清管理結(jié)合的運(yùn)用
1、要領(lǐng)：3E考核標(biāo)準(zhǔn)的建立與實(shí)施
2、要領(lǐng)：現(xiàn)場(chǎng)日清管理的七個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域
3、要領(lǐng)：班前、班中、班后日清的流程
案例：ABC公司現(xiàn)場(chǎng)日清控制制度剖析

第四講：精細(xì)化在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
一、精細(xì)化班組建設(shè)在人員培養(yǎng)中的運(yùn)用
1、建立師徒制
2、建立師傅培養(yǎng)、認(rèn)證、激勵(lì)機(jī)制
3、精細(xì)化管理與OJT的結(jié)合使用
4、制定預(yù)定訓(xùn)練表
5、編寫崗位工作分解表
案例：某公司崗位人才培養(yǎng)的展示
二、精細(xì)化班組建設(shè)在激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)智慧中的運(yùn)用
1、員工提案改善
2、員工提案改善看板
3、提案PK文化
1）提案提交及時(shí)率
2）提案參與率
3）提案實(shí)施率
三、精細(xì)化班組建設(shè)在人員管理中的運(yùn)用
1、建立員工全面的信息檔案
2、每月至少找一位員工面談
案例： 一次員工面談
3、新員工入職五個(gè)一工程
4、贊美員工BIA，批評(píng)員工BIC
案例：某員工做的時(shí)候的BIA反饋
案例：某同工做錯(cuò)的時(shí)BIC反饋
5、管理員工行為的積分制
案例：某公司管理員工的積分制

第五講：精細(xì)化管理在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
一、影響執(zhí)行力的三大因素
1、心：意愿系統(tǒng)，需要激勵(lì)
2、腦：智慧系統(tǒng)，需要訓(xùn)練
3、手：執(zhí)行系統(tǒng)，需要盯和練
二、上司對(duì)下屬執(zhí)行力的影響
1、執(zhí)行力不足是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力不夠
2、下屬表現(xiàn)不好的八大原因
3、干部對(duì)下屬的影響
三、通過提升領(lǐng)導(dǎo)力來提升執(zhí)行力的八種方法
1、方法一：口服與心服  討論：你憑什么說了算？
2、方法二：樹立威信的策略 --罰上立威、賞小取信
討論：為什么公司任命我做管理者了，還是有的人不聽，上下中外找理由
案例分析：罰上立威
案例分析：賞小取信
3、方法三：恩威并濟(jì)
討論：為什么我經(jīng)常幫員工做事，替員工講話，也配合他人工作，但是他們不但不感謝，反而忽略我。
4、方法四：寬嚴(yán)之術(shù)
討論：對(duì)員工如何把握寬嚴(yán)的尺度
5、方法五：管理下屬 的三步法
案例分析: 管和教、獎(jiǎng)與罰、強(qiáng)制
6、方法六：批評(píng)與贊美員工
案例分析：BIA贊美員工、BIC批評(píng)員工
7、方法七：服人兩種方式—威服和敬服
視頻案例：威服與敬服
8、方法八：獎(jiǎng)罰的秘訣
案例分析：獎(jiǎng)-放禮花效應(yīng)  罰-熱爐效應(yīng)

現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)與解決課程