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網(wǎng)點(diǎn)績效能力提升和團(tuán)隊(duì)激勵培訓(xùn)

課程大綱：
第一講：建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)演練
一、推動員工觀念轉(zhuǎn)變
1.解決執(zhí)行差難題的系統(tǒng)方法（目標(biāo)管理系統(tǒng)、流程計劃、人員因素）
2.創(chuàng)建網(wǎng)點(diǎn)精神文化的關(guān)鍵步驟
二、高效團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)
1.我們身邊有那些卓越的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)有哪些明顯的特征
3.如何建設(shè)一支卓越的團(tuán)隊(duì)
4.高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
三、促進(jìn)個體間交流
1.視頻案例分析：
2.人際關(guān)系指導(dǎo)
3.提供團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)反饋
4.如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流

第二講：高績效團(tuán)隊(duì)的角色溝通與執(zhí)行
一、角色認(rèn)知與溝通
1.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最容易出現(xiàn)的工作誤區(qū)
2.組織結(jié)構(gòu)的實(shí)踐應(yīng)用
3.在溝通中如何獲得上級認(rèn)可（努力做到“出力不出位”、尊重而不吹捧、節(jié)制欲望、請示而不依賴、服從而不盲從、提建議的6個具體方法）
4.讓下屬愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)具備的行為特征
5.如何提升管理者自身影響力
二、團(tuán)隊(duì)會議管理
研討：團(tuán)隊(duì)會議中存在的問題和改進(jìn)方法
1.團(tuán)隊(duì)會議的種類
2.團(tuán)隊(duì)會議中存在的問題和改進(jìn)方法
3.早會、夕會的召開制度及注意事項(xiàng)
4.周/月例會議八項(xiàng)議程和重點(diǎn)
5.會議常用的工具及應(yīng)用
三、陪同拜訪
1.培訓(xùn)與陪同的差異
2.陪訪過程
3.陪訪三個階段
四、銷售活動量管理
1.系統(tǒng)化銷售管理的重要性
2.銷售活動管理技巧
《每日銷售統(tǒng)計表》《每周銷售統(tǒng)計表》
《客戶服務(wù)表》《客戶漏斗表》
指導(dǎo)銷售人員設(shè)定目標(biāo)
銀行銷售活動中的7431法則
業(yè)績目標(biāo)的活動量分解
《工作計劃表》（使用工具《每周銷售統(tǒng)計表》）
銷售過程的持續(xù)跟蹤（使用工具《每日銷售統(tǒng)計表》）
3.個人目標(biāo)的設(shè)定
4.目標(biāo)管理的核心
5.從目標(biāo)到計劃（六步工作法）
6.時間管理核心
7.時間管理的具體步驟
案例：古龍的故事、我們的銷售士氣、許三多的故事
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練

第三講：績效輔導(dǎo)面談技巧
1.輔導(dǎo)的原則
2.輔導(dǎo)時機(jī)的選擇
3.如何運(yùn)用激勵與授權(quán)
4.如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨
5.如何有藝術(shù)的批評員工
6.成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
研討：銀行銷售人員常見心態(tài)的困擾
方法與心態(tài)哪個更重要
7.績效獎懲的一般原理
績效考核是否需要獎懲
績效獎懲應(yīng)注意的問題
實(shí)行績效獎懲的方法

第四講：激勵基礎(chǔ)及方法
1.激勵的含義
2.人的本性及行為特征規(guī)律
3.常用激勵理論與方法
4.激勵的原則
5.常用激勵方法
目標(biāo)激勵：用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象激勵
以身作責(zé)：用你的付出帶動下屬
競賽激勵：經(jīng)常樹立周圍的競爭對手
故事激勵：多少英雄的故事在流傳
情景激勵：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式
態(tài)度決定一切，成功勵志
員工激勵實(shí)戰(zhàn)（PMPMP）

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