課程描述INTRODUCTION
管理者角色認(rèn)知與管理能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認(rèn)知與管理能力提升培訓(xùn)
【課程針對人群】中高層管理者等
【課程目標(biāo)】
1.了解中堅干部之角色職責(zé),在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
2.建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識;
3.了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運作發(fā)揮效能;
4.能夠以科學(xué)化的思維及精神,運用實事求是的方法,完成工作;
5.了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo);
6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善;
7.提升自我責(zé)任意識,正確明白自己在企業(yè)發(fā)展中的定位與任務(wù);
8.認(rèn)識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧;
9.了解人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣
10.學(xué)會識人自知,高效達(dá)成企業(yè)定下的管理目標(biāo)及業(yè)績指標(biāo)
【培訓(xùn)方式】講授+案例分析+研討+實戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)
【課時】2天(12小時)
【課程大綱】
一、管理者自我角色認(rèn)知
1.管理的基礎(chǔ)與原則
1)管理者的基本思維
2)管理的基礎(chǔ)
3)組織管理的原則
4)管理者的角色與職責(zé)
5)管理者的定位及任務(wù)
6)管理的四大構(gòu)面及工作
7)重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
8)重新定義管理者與部屬的關(guān)系
2.各級管理者行為動機的差異
1)管理者與普通員工的思維模式區(qū)別
2)新晉管理者常見誤區(qū)
3)管理者轉(zhuǎn)型與障礙
4)管理者七大基本行為
5)管理提升的進階模式
3.中國管理者能力提升的四個階段
案例分享交流:四階段的管理差異
二、管理者對于企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的管理責(zé)任
1.目標(biāo)管理的含意與價值
1)什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
2)目標(biāo)的來源,常見來源有哪些?
3)目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
4)目標(biāo)設(shè)定的要件及重點
5)目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
6)設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
2.工作目標(biāo)確定的一般步驟
1)日常管理的實施
2)日常管理的實施體系
3)日常管理實施要領(lǐng)
4)明確部門任務(wù)
5)日常管理實施要領(lǐng)。
6)案例分析:如何讓下屬明白且跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)
三、管理者的激勵自知—如何讓團隊擁有結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行能力
1.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
1)重心下移
2)分層聯(lián)動
3)重在分工
4)授權(quán)的要點
5)決定授權(quán)項目
6)清楚界定員工的職權(quán)利
7)有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
8)授權(quán)的要點與流程
9)案例分析:劉經(jīng)理的工作為何沒效果?
2.目標(biāo)設(shè)定
1)結(jié)果預(yù)測
2)溝通與派任
3)改善與回饋
4)員工激勵技巧
5)高績效工作者的激勵因素
6)中層管理者的激勵手段
7)預(yù)防性激勵技巧
8)正面激勵部屬的要點
9)反面激勵部屬的要點
案例分析研討:什么樣的激勵有效果?
四、身正令行-管理者組織協(xié)調(diào)能力提升
1.管理者溝通能力的重要性
1)組織運作要義
2)成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
3)對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
4)中高層管理者溝通的角色與方式
5)上對下的溝通模式
6)了解下屬的需要以及自己的行為
7)命令的方式
8)如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
9)有效授權(quán)
10)如何聽取下屬的工作匯報
11)有效發(fā)問
12)對不同員工的教導(dǎo)方式
13)激勵與責(zé)備
14)如何向下屬推銷自己的建議
15)案例分析:如何處理三級沖突
2.分析問題,思考解決之道
1)提出具體建議
2)會議與協(xié)調(diào)
3)工作中下屬溝通的誤區(qū)
4)多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
5)案例視頻研討:你是否真正了解對方的“意思”?
3.管理者的溝通行為特性自知
1)案例分析:你所知道的溝通特性
2)識人自知的溝通---讓溝通效率更高,溝通結(jié)果更好!
4.管理者管理行為中的情緒認(rèn)知
1)情緒管理的價值與意義
2)情緒問題的來源及危害
3)管理中以情緒促績效的方法
4)案例分析:管理者的自我情緒管理
五、現(xiàn)場交流咨詢
課題疑點難點現(xiàn)場咨詢交流
管理者角色認(rèn)知與管理能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229823.html
已開課時間Have start time
- 張顧嚴(yán)