課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 高層管理者· 首席執(zhí)行官
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
中國(guó)目前正處在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新"的創(chuàng)新時(shí)代,在創(chuàng)新時(shí)代大背景下,絕大部分事務(wù)都要當(dāng)作“項(xiàng)目"來(lái)運(yùn)作。比如:市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、合同談判、新聞發(fā)布、企業(yè)上市、危機(jī)應(yīng)對(duì)、招商引資、會(huì)議召開(kāi)、兼并重組、招投標(biāo)、融資、抗擊疫情,等等。
第1章 打開(kāi)5個(gè)問(wèn)號(hào)
1.1什么是項(xiàng)目?
◎我們處在一個(gè)什么樣的時(shí)代? ◎面對(duì)快速變化的時(shí)代,我們應(yīng)該怎么辦? ◎重復(fù)去做的一致性業(yè)務(wù)叫:運(yùn)營(yíng) ◎創(chuàng)新去做的獨(dú)特性業(yè)務(wù)叫:項(xiàng)目 ◎把日常運(yùn)營(yíng)工作分解為項(xiàng)目的做法,叫:項(xiàng)目化管理 ◎認(rèn)識(shí)項(xiàng)目家族其他成員:七代同堂(項(xiàng)目組合--項(xiàng)目集--項(xiàng)目--子項(xiàng)目--可交付成果--工作包--活動(dòng)) ◎組織從事的偉大事業(yè),是靠重復(fù)性的運(yùn)營(yíng)和獨(dú)特性的項(xiàng)目共同推動(dòng)
練習(xí):判別哪些事務(wù)是運(yùn)營(yíng)?哪些是項(xiàng)目?
探討:人生是不是項(xiàng)目?
1.2什么是項(xiàng)目管理?
◎如何“準(zhǔn)快好省”的做好一件事(二八定律) ◎項(xiàng)目管理四重限制(探討:四重限制怎么排序?)
◎效果 + 效率 ◎做正確的事 + 正確地做事 ◎方向 + 方法 ◎決策力 + 執(zhí)行力
1.3什么是“項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道”?
◎項(xiàng)目管理 + 經(jīng)營(yíng)之道 ◎西方科學(xué)(有章可循) + 東方藝術(shù)(有章難循)
◎搞定事 + 擺平人 ◎講規(guī)則 + 善變通 ◎陽(yáng)性之術(shù) + 陰性大道
1.4為什么有人會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為“項(xiàng)目管理”就是“工程管理”?
◎起源于建筑(案例:一舉而三役濟(jì))◎魯布革沖擊 ◎項(xiàng)目管理核心思想:系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排
1.5項(xiàng)目管理體系包括哪些內(nèi)容?
◎49個(gè)過(guò)程、5大過(guò)程組、10大領(lǐng)域
◎項(xiàng)目立項(xiàng):定事(準(zhǔn));項(xiàng)目規(guī)劃:謀事(細(xì));項(xiàng)目執(zhí)行:干事(快)
項(xiàng)目監(jiān)控:督事(嚴(yán));項(xiàng)目收尾:了事(好)。
◎其他知識(shí):領(lǐng)域?qū)<?、?xiàng)目環(huán)境、通用知識(shí)、人際溝通等
第2章 項(xiàng)目立項(xiàng)
2.1項(xiàng)目產(chǎn)生于需求
◎識(shí)別需求方法有很多 ◎但正確識(shí)別需求不易
2.2需求要經(jīng)過(guò)確認(rèn)
◎是否是真實(shí)需求 ◎是否具體化、書(shū)面化、可測(cè)量 ◎是否簽字認(rèn)可 ◎是否與組織戰(zhàn)略方向一致 ◎是否具有緊迫性 ◎是否可實(shí)現(xiàn)
2.3多方案生成技術(shù)
◎頭腦風(fēng)暴 ◎橫向思維(吉德林法則) ◎逆向思維:順成人、逆成仙,玄妙盡在顛倒間
2.4項(xiàng)目選擇方法
◎選擇 = 未來(lái)要承擔(dān)的責(zé)任 ◎選擇比努力更重要
◎定性:質(zhì)疑委員會(huì)(波克定理)、同行評(píng)議、方案對(duì)比、多標(biāo)準(zhǔn)決策
◎定量:投資回收期、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值法、益本比分析、保本點(diǎn)
◎選擇過(guò)程生成文件:可行性研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、效益管理計(jì)劃
2.5制定項(xiàng)目目標(biāo)
◎關(guān)注5要素:理由、范圍、進(jìn)度、成本、效果
◎遵循5原則:具體明確、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)性、時(shí)間限制
◎案例:怎樣制定項(xiàng)目目標(biāo)?
2.6簽發(fā)項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程 ≠ 項(xiàng)目計(jì)劃
◎項(xiàng)目名稱 ◎立項(xiàng)理由 ◎任命項(xiàng)目經(jīng)理 ◎交付成果及其質(zhì)量要求
◎里程碑計(jì)劃 ◎總投資 ◎整體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ◎主要相關(guān)方識(shí)別
◎完工標(biāo)準(zhǔn) ◎項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn) ◎?qū)徟鷻?quán)限 ◎項(xiàng)目章程簽發(fā)
第3章 項(xiàng)目規(guī)劃
3.1 項(xiàng)目生命期規(guī)劃
◎項(xiàng)目生命期的階段多少 取決于所需的管控程度。◎通用的生命期結(jié)構(gòu) ◎5種類型的項(xiàng)目生命期 ◎“預(yù)測(cè)型”與“適應(yīng)型”生命期比較:◎練習(xí):新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命期的確定
3.2范圍管理規(guī)劃
◎有所為、有所不為 ◎核心技術(shù):創(chuàng)建WBS ◎WBS表現(xiàn)形式 ◎WBS應(yīng)該分解到什么程度?
3.3進(jìn)度管理規(guī)劃
◎活動(dòng)定義:把工作包分解成進(jìn)度活動(dòng)。
◎活動(dòng)排序:4種邏輯關(guān)系、提前量、滯后量、硬邏輯、軟邏輯
◎估算活動(dòng)時(shí)間:類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、自下而上
◎進(jìn)度計(jì)劃模型:網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、矩陣圖
◎確定項(xiàng)目最短工期的6個(gè)步驟
◎案例:怎樣制定進(jìn)度計(jì)劃(壓力機(jī)安裝生產(chǎn)項(xiàng)目)
◎練習(xí):畫(huà)網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、排工期(PDM)、追趕落后的工期
◎帕金森定律、學(xué)生綜合征
◎如何避免工作拖延?
◎時(shí)間管理四象限
◎如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”?揭示“反授權(quán)”的本質(zhì)
◎案例:區(qū)分要事和急事
3.4成本管理規(guī)劃
◎成本估算 ◎成本預(yù)算
3.5質(zhì)量管理規(guī)劃
◎質(zhì)量管理計(jì)劃 ◎質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) ◎質(zhì)量規(guī)劃技術(shù):質(zhì)量成本分析、流程圖、思維導(dǎo)圖等
3.6資源管理規(guī)劃
◎資源管理計(jì)劃 ◎角色規(guī)劃與告知
◎三種組織模式:職能式、項(xiàng)目式、矩陣式(強(qiáng)、平衡、弱)等
練習(xí):判斷項(xiàng)目采取了哪種組織模式?
◎項(xiàng)目經(jīng)理的定義、就職、技能、權(quán)力來(lái)源、角色認(rèn)知、培養(yǎng)
◎*定律及啟示:領(lǐng)導(dǎo) ≠ 勞模 職務(wù)職級(jí)雙軌制
◎案例:為何公司少了一個(gè)優(yōu)秀員工卻多了一個(gè)不稱職的經(jīng)理?
3.7溝通管理規(guī)劃
◎項(xiàng)目經(jīng)理75%--90%的時(shí)間在溝通 ◎案例:教授為何穿七分褲登臺(tái)了?
◎溝通管理計(jì)劃:who? What? When? Where? Way? ◎練習(xí):計(jì)算溝通渠道
◎溝通方法、溝通技術(shù)
3.8風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
◎風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ◎風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別9技術(shù) ◎風(fēng)險(xiǎn)分析:概率影響矩陣
◎規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):應(yīng)對(duì)威脅5技術(shù),應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)5技術(shù) ◎案例:某信息服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
◎案例:怎樣幫助快餐店老板把“電梯”風(fēng)險(xiǎn)找出來(lái)?
◎墨菲定律 ◎案例:于老師是怎樣掉進(jìn)墨菲定律的
3.9采購(gòu)管理規(guī)劃
◎采購(gòu)管理計(jì)劃 ◎自制與外購(gòu)決策 ◎采購(gòu)策略 ◎標(biāo)底
◎采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū) ◎招標(biāo)文件 ◎供方選擇標(biāo)準(zhǔn) ◎招標(biāo)文件包
3.10相關(guān)方管理規(guī)劃
◎何為相關(guān)方?項(xiàng)目通常會(huì)涉及到哪些項(xiàng)目相關(guān)方?
◎相關(guān)方參與計(jì)劃:如何識(shí)別、登記、分析、分類、管理相關(guān)方?
相關(guān)方分類技術(shù):權(quán)力--利益矩陣 凸顯模型
相關(guān)方分析技術(shù):參與評(píng)估矩陣
◎案例:垃圾桶為何搬不走?
◎案例:某晚會(huì)相關(guān)方管理策略
3.11整合管理規(guī)劃
◎?qū)Ω黝I(lǐng)域規(guī)劃結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、優(yōu)化,編寫(xiě):項(xiàng)目計(jì)劃 ◎項(xiàng)目計(jì)劃變更管理流程
第4章 項(xiàng)目執(zhí)行
4.1指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
◎開(kāi)工會(huì)議 ◎糾偏行動(dòng)
4.2管理項(xiàng)目知識(shí)
◎顯性知識(shí)與隱性知識(shí) ◎知識(shí)管理兩大誤區(qū)
◎知識(shí)管理三項(xiàng)工作:現(xiàn)有知識(shí)條理化、創(chuàng)造溝通氛圍、生成新知識(shí)
4.3 獲取資源
◎多標(biāo)準(zhǔn)決策分析 ◎預(yù)分派 ◎談判 ◎招聘 ◎虛擬團(tuán)隊(duì)
4.4 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)(8):集中辦公、虛擬團(tuán)隊(duì)、溝通技術(shù)、團(tuán)建活動(dòng)、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、制定規(guī)則、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)評(píng)估
◎塔克曼階梯理論 ◎團(tuán)隊(duì)不同階段應(yīng)采取何種管理風(fēng)格?◎怎樣突破激勵(lì)的10大誤區(qū)
4.5 管理沖突
◎5種沖突解決策略 ◎練習(xí): 沖突解決策略的應(yīng)用
4.6 管理溝通
◎有效果、有效率的溝通 ◎溝通模型 ◎溝通媒介:語(yǔ)言、副語(yǔ)言、非口頭語(yǔ)言
◎與人相處的10大口訣、6大技巧
4.7實(shí)施危機(jī)應(yīng)對(duì)
◎分享艾學(xué)蛟老師危機(jī)應(yīng)對(duì)的5度理論、示弱法、示強(qiáng)法
4.8 實(shí)施采購(gòu)
◎直接采購(gòu) ◎邀請(qǐng)招標(biāo) ◎公開(kāi)競(jìng)標(biāo)
4.9 管理質(zhì)量
◎質(zhì)量核查表 ◎備選方案分析 ◎文件分析 ◎過(guò)程分析 ◎多標(biāo)準(zhǔn)決策分析 ◎因果圖 ◎流程圖 ◎直方圖 ◎散點(diǎn)圖 ◎?qū)徍? ◎質(zhì)量改進(jìn)
4.10 管理相關(guān)方參與
◎需求管理模型 ◎馬斯洛5個(gè)層次需求 ◎如何管理相關(guān)方不同的需求?
◎如何面對(duì)相關(guān)方需求的沖突? ◎案例:宋江如何擺平梁山眾好漢?
◎案例:湖面到底有多大?◎國(guó)學(xué)智慧:叩其兩端而竭也、一分為二合為三
第5章 項(xiàng)目監(jiān)控
5.1控制范圍:◎不多做,不少做 ◎反對(duì)鍍金、范圍蔓延
5.2控制進(jìn)度:◎壓關(guān)鍵路徑 ◎趕工 ◎快速跟進(jìn) ◎縮范圍 ◎外包
5.3控制成本:◎10句口訣
5.4控制質(zhì)量:◎控制:人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢
5.5控制變更:◎綜合評(píng)審 ◎大局意識(shí) ◎普遍聯(lián)系
附:橫山法則:自律是最好的控制
第6章:項(xiàng)目收尾◎老子:慎終如始 ◎收尾工作清單 ◎項(xiàng)目后評(píng)價(jià) ◎慶祝項(xiàng)目成功
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229897.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
管理決策內(nèi)訓(xùn)
- 數(shù)據(jù)思維與經(jīng)營(yíng)決策 鄭秀寶
- 博弈思維與經(jīng)營(yíng)決策 鄭秀寶
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- 管理心理學(xué):洞悉員工心理, 彭遠(yuǎn)軍
- 跨國(guó)企業(yè)管理案例的課程大綱 鄭文強(qiáng)