課程描述INTRODUCTION
問題分析與決策培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題分析與決策培訓(xùn)課
學(xué)習(xí)背景
世界上沒有不存在問題的組織,同樣也沒有不需要做出決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題,看似一個簡單而固定的流程,大部分管理者也有著自己的一套處理經(jīng)驗(yàn)和辦法。
然而,如何確保高效而正確的完成流程的每一個環(huán)節(jié),卻并不是容易做到的事情。“問題分析與解決”提煉了四個較容易掌握的思維方法,可以依靠它們來積極地思考問題、解決問題和預(yù)防問題,做到在嚴(yán)峻的時刻保持冷靜,使我們真正成為工作與生活中的解決方案專家!
它也能夠幫助個人、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)如何更加系統(tǒng)化地解決問題,促成團(tuán)隊(duì)共識并建立共同的管理語言和文化。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
作為學(xué)員,您將收獲到:
.建立積極主動的思維、主動管理的習(xí)慣;
.從紛繁復(fù)雜的問題中迅速理清頭緒,設(shè)定優(yōu)先級別,找到核心和重點(diǎn)問題;
.培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗(yàn)證能力;
.培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識和應(yīng)對今后有可能發(fā)生的危險因素的預(yù)測能力;
.學(xué)會通過聚焦問題來加強(qiáng)思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
.有助于了解到如何增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;
.能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并做決策,提高決策的準(zhǔn)確性。
作為企業(yè)將收獲到:
.將資源集中在對組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問題上,并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧來解決問題,避免資源的重復(fù)使用和雜亂無章,幫助企業(yè)更加高效地開展運(yùn)作;
.在企業(yè)內(nèi)部建立一套共通的管理語言來解決問題與進(jìn)行決策,溝通與合作更加順暢;
.提升組織內(nèi)部決策的有效性,避免重大決策失誤,降低決策風(fēng)險;
.幫助組織目標(biāo)真正落實(shí)到位、執(zhí)行到細(xì)節(jié)。
決定的時候,需要通過討論獲得小組的共識,因此小組成能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)對象:全體員工
授課形式:講授、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、互動及小組討論
課程全部用游戲化和情影模擬形式授課,每個階段進(jìn)行互動、分析、講解、討論。
時間安排:1-2天(每天6個小時)
課程大綱
1、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
情景分析決定了分析的起點(diǎn),它幫助我們把精力集中在那些對成功有*影響的事項(xiàng)上,更好的了解當(dāng)前所面臨的問題,特別是復(fù)雜問題。經(jīng)理人可以運(yùn)用這一思維工具將復(fù)雜問題分解并使之條理化,設(shè)定出處理的優(yōu)先順序,并制定出下一步的分析計(jì)劃。
您將會學(xué)到……
.確定您所面臨的種種困惑與挑戰(zhàn);
.評估并選出其中的重要和關(guān)鍵問題;
.將困難與復(fù)雜的關(guān)鍵問題進(jìn)行細(xì)分,把您的思路梳理的更加清晰;
.建立處理問題的優(yōu)先順序,分配資源到最關(guān)鍵的問題上;
.選擇最適當(dāng)?shù)乃季S方法來進(jìn)一步處理。
2、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
通過原因分析,團(tuán)體或個人可以通過對事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到發(fā)生偏差的根本原因,從而避免浪費(fèi)寶貴的時間和金錢。
您將會學(xué)到……
.如何在著手解決問題之前,先理清、定義有待解決的問題;
.如何有效地搜集相關(guān)的事實(shí)依據(jù),而不是憑借自己的主觀假設(shè);
.如何系統(tǒng)化地導(dǎo)出可能的起因,并運(yùn)用事實(shí)加以驗(yàn)證;
.避免遇到問題時的恐慌,并理性地做出反應(yīng)。
3、決策制定(DMP-Decision Making Process)
通過決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項(xiàng)要素:決策目標(biāo)、各種可能的備選方案、風(fēng)險。從而在決策制定過程中,引導(dǎo)個人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇,也更能使決策達(dá)成共識。
您將會學(xué)到……
.如何精準(zhǔn)地描述決策目的;
.如何制定決策標(biāo)準(zhǔn),并給出合理的評價;
.怎樣評估各項(xiàng)選擇方案的可行性,并了解其對應(yīng)的風(fēng)險;
.在權(quán)衡利與弊后,做出相對最優(yōu)的選擇;
.運(yùn)用決策程序降低決策風(fēng)險,整合各方意見并達(dá)成共識。
4、計(jì)劃分析(PAP-Plan Analysis Process)
計(jì)劃分析專注于規(guī)劃未來。運(yùn)用這一思維工具,經(jīng)理人可以有效地預(yù)期潛在的風(fēng)險與擴(kuò)大未來的利益,從而降低潛在問題發(fā)生的機(jī)會與產(chǎn)生的嚴(yán)重程度,同時也可以掌握到潛在機(jī)會。
您將會學(xué)到……
.發(fā)掘各類工作計(jì)劃、項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)與契機(jī);
.評估潛在威脅、機(jī)會發(fā)生的機(jī)率和重要性;
.制定預(yù)防性措施,以確保計(jì)劃得以成功實(shí)施;
.制定緊急應(yīng)變措施,以確保當(dāng)潛在問題真正發(fā)生時,狀況都在掌握之中;
.制定改進(jìn)計(jì)劃,真正執(zhí)行到細(xì)節(jié)。
問題分析與決策培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230375.html
已開課時間Have start time
- 盛巍
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《職場邏輯思考力訓(xùn)練》 梁蕊琳
- 《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維— 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)培訓(xùn)》 梁蕊琳
- 行動學(xué)習(xí)與問題分析解決 呂翠
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 正向思維管理 劉艷萍
- 《思行合一,賦能之道—骨干 劉尋
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 問題分析解決指導(dǎo) 莊樁
- 《金字塔原理:表達(dá)、思考與 梁蕊琳
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《結(jié)構(gòu)性思維課程培訓(xùn)》 李悅?cè)?/span>