資管時(shí)代，精細(xì)化營(yíng)運(yùn)18項(xiàng)基本功
講師：杜玉華 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
精細(xì)化營(yíng)運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)
· 招商經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：杜玉華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精細(xì)化營(yíng)運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)
課程收益
站在資產(chǎn)管理的角度，從后置財(cái)務(wù)指標(biāo)與前端業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系，從資產(chǎn)估值方式拆解到核心業(yè)務(wù)指標(biāo)分析，再?gòu)闹笜?biāo)分析到實(shí)際營(yíng)運(yùn)具體策略、營(yíng)企聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)方法、幫扶商戶提升銷(xiāo)售的解決方案，穿插大量案例，指導(dǎo)學(xué)員掌握制定經(jīng)營(yíng)策略、提升客流、收租、漲租等一系列精細(xì)化營(yíng)運(yùn)方法，有效解決“客流少”“收租難““空鋪多”“漲租難”等核心營(yíng)運(yùn)痛點(diǎn)。
適合人群
商管公司招商、營(yíng)運(yùn)、推廣、綜合管理各職能崗位一線和中高管
課程大綱
第一部分 底層邏輯【劃重點(diǎn)：1套商業(yè)地產(chǎn)底層邏輯】
1、顧客-作為資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，我們的顧客是誰(shuí)？
2、產(chǎn)品-顧客向我們購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品？
3、資產(chǎn)價(jià)值——估值、保值、增值如何計(jì)算？
4、資管模式-資產(chǎn)管理的邏輯？
5、組織職能-管理公司組織架構(gòu)在開(kāi)業(yè)前與開(kāi)業(yè)后有什么不同？
6、角色定位-運(yùn)營(yíng)四大職能角色定位與責(zé)任界面？
7、成長(zhǎng)軌跡-購(gòu)物中心發(fā)展階段和成長(zhǎng)周期；開(kāi)業(yè)目標(biāo)
第二部分 *I拆解和租賃收入模型
【劃重點(diǎn)：1個(gè)*I公式拆解和1個(gè)租賃收入模型】
一、*I的2種分析邏輯
二、*I拆解——3個(gè)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)
1、PRI——租賃決策文件【案例】
2、出租率
（1）商業(yè)品質(zhì)與租金價(jià)格的平衡
（2）空置率
3、收租率
（1）流量變現(xiàn)
（2）1個(gè)有效的商戶屬性分類(lèi)方法
4、*I拆解指標(biāo)
（1）一級(jí)3個(gè)——財(cái)務(wù)分析
（2）二級(jí)6個(gè)——投資分析
（3）三級(jí)20個(gè)——資管分析
5、租賃收入模型
第三部分 智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、信息化建設(shè)中的誤區(qū)
2、如何評(píng)價(jià)一個(gè)信息系統(tǒng)是否智慧？
3、智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)匹配度5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、如何建設(shè)以資管收益目標(biāo)為導(dǎo)向的智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？
5、管理修煉+科技賦能：實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升的內(nèi)外功【案例】
第四部分 經(jīng)營(yíng)分析與輔導(dǎo)
【劃重點(diǎn)：2個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/解決問(wèn)題的超級(jí)實(shí)用方法；1個(gè)商戶分類(lèi)法；1套掉鋪預(yù)警機(jī)制；1套商戶銷(xiāo)售提升法-PDCA銷(xiāo)售提升法】
1、基本分析法
（1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法——MECE原則
（2）解決問(wèn)題的辦法——邏輯樹(shù)縱橫分析法
2、經(jīng)營(yíng)信息：基礎(chǔ)信息檔案和管理依據(jù)
3、盈利能力分析——掉鋪預(yù)警【作用：及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)商戶】
（1）租售比估算法
（2）通用保本分析法
（3）重投資品牌現(xiàn)金流分析法
4、PDCA商戶銷(xiāo)售提升法
（1）P——商場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)如何落實(shí)到商戶？如何量身定制商戶銷(xiāo)售目標(biāo)？【案例詳解】
（2）D——診斷、確認(rèn)方案、行動(dòng)計(jì)劃
a銷(xiāo)售問(wèn)題診斷和業(yè)績(jī)提升輔導(dǎo)【案例詳解】
b預(yù)警商戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)怎么開(kāi)？【案例詳解】
c品牌懇談會(huì)怎么開(kāi)？【案例詳解】
（3）C——過(guò)程檢查
（4）A——結(jié)果處置
5、客流分析
（1）如何評(píng)價(jià)一家購(gòu)物中心客流好不好？
（2）如何測(cè)算一家購(gòu)物中心的客流預(yù)警值？
（3）如何評(píng)價(jià)一家購(gòu)物中心的客流使用效率？
（4）如何判斷冷區(qū)商戶的租金合理性？
第五部分 經(jīng)營(yíng)扶持
【劃重點(diǎn)：5類(lèi)經(jīng)營(yíng)扶持辦法】
1、經(jīng)營(yíng)扶持品牌如何合理選定？
2、經(jīng)營(yíng)扶持五類(lèi)方法
（1）多經(jīng)扶持如何做？
（2）媒體推廣如何做？
（3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何做？
（4）補(bǔ)貼禮品如何做？
（5）租金減免如何做？
【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)扶持有效方案】
第六部分 現(xiàn)場(chǎng)管理
【劃重點(diǎn)：1套商戶逃鋪處置流程】
一、商業(yè)氛圍
1、公共環(huán)境——氣、溫、光
2、商鋪氛圍——貨、品、樣
3、空間美陳
4、DP
二、經(jīng)營(yíng)秩序
1、商戶逃鋪處置流程
2、營(yíng)運(yùn)應(yīng)急預(yù)案20個(gè)
三、巡場(chǎng)要點(diǎn)
1、消費(fèi)者視角
2、商戶視角
3、投資人視角
第七部分：物業(yè)品質(zhì)
【劃重點(diǎn)：1套物業(yè)品質(zhì)管控技巧（如何讓保潔費(fèi)“每一元錢(qián)都花出成果”？）1個(gè)精細(xì)化物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；1個(gè)餐飲后廚精細(xì)化管理制度】
一、基礎(chǔ)品質(zhì)
1、正面案例
2、反面案例
二、物業(yè)預(yù)算、招標(biāo)、合同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、物業(yè)品質(zhì)優(yōu)劣對(duì)比（案例呈現(xiàn)）
2、物業(yè)品質(zhì)管控重點(diǎn)一：預(yù)算合理
3、物業(yè)品質(zhì)管控重點(diǎn)二：招投標(biāo)專業(yè)
4、物業(yè)品質(zhì)管控重點(diǎn)三：合同執(zhí)行監(jiān)管?chē)?yán)格
三、精細(xì)化物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【案例】
四、餐飲后廚精細(xì)化管理制度【案例】
【Q&A】
精細(xì)化營(yíng)運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231001.html
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- 杜玉華
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