亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
跨部門溝通技巧
 
講師:潘鵬 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

跨部門溝通技巧 培訓班

· 入職員工

培訓講師:潘鵬    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門溝通技巧 培訓班

課程大綱
第一講  有效溝通的基本理念

1、為什么“好心沒好報?”
2、溝通的兩個基本要素
3、溝通雙方的對應(yīng)要點
4、溝通不良的四大弊病
5、中國人溝通的特點
6、溝通的非語言技巧
7、【視頻分析】:
在云端:不同方式產(chǎn)生的不同效果
贏在中國:角色錯位引發(fā)的現(xiàn)象
康熙王朝:周培公如何讓下屬心服

第二講  跨部門溝通的問題根源
(一)組織為什么會產(chǎn)生跨部門溝通難題?
1、大型組織的弊端
2、“公司政治”的兩大成因
人員與分工
3、【視頻分析】:
喜劇*:“跑龍?zhí)?rdquo;與角色認知
4、“本位主義”的克服原則
5、“組織網(wǎng)”與個人、部門的關(guān)系
(二)沖破“部門墻“的隔閡
1、認知“部門墻”
2、跨部門溝通的四大障礙
3、優(yōu)秀部門主管的“真功夫”
4、平對平的八大策略

第三講  部門沖突的協(xié)調(diào)
1、部門沖突的負面效應(yīng)
2、部門沖突的正面效應(yīng)
3、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
4、不同的情況下需采用的處理方式
5、避免沖突的三種方式
6、“模糊焦點”的化解藝術(shù)
7、雙贏的五個步驟
8、【視頻分析】:
李小龍:伊諾博士的沖突處理
杜拉拉升職記:搬家中的交鋒

第四講  跨部門溝通的原則
1、跨部門溝通要體現(xiàn)“四大作用”
2、跨部門溝通前的“準備工作”
3、跨部門溝通中的四大要素
4、鮮為人知的“三層對話結(jié)構(gòu)”
5、跨部門溝通的“四大注意事項”
6、【視頻分析】:
贏在中國:何新浩與隊員的矛盾
亮劍:李云龍與趙剛對峙
7、【案例分析】:
一張報表引發(fā)的爭執(zhí)

第五講  跨部門溝通的原則與技巧
(一)跨部門溝通的原則
1、跨部門溝通前的準備
我是誰? 我怎么說? 我說什么?
2、跨部門溝通中的“四要素”
目的 時機 場合 情緒
3、跨部門溝通的準則
觀點講清楚,理由講明白
4、【視頻分析】:
康熙王朝:周培公收服圖海

(二)跨部門溝通的技巧
1、說話的技巧
“冷熱水”與“登門檻”的應(yīng)用
查爾迪尼的“面子效應(yīng)”
2、將質(zhì)疑變?yōu)樵儐?br /> 3、這樣說高效
4、如何說的讓人接受?
5、化“指責”為“當責”的1:99技巧
6、掌握回應(yīng)與迎合的技巧
7、NLP的兩個實用技術(shù)
五步脫困法
先跟后帶法
8、掌握有分寸的交際溝通十忌
9、【視頻分析】:
亮劍:李云龍與趙剛的溝通方式
贏在中國:賀新浩與洪貴賓的紛爭

(三)換位思考與同理心
1、同理心的定義及作用
2、運用同理心的四個技巧
3、用同理心解讀對方談話的情境
4、移情的使用時機與技巧
5、【視頻分析】:
贏在中國:主持人如何化解矛盾
戰(zhàn)馬:管理無情領(lǐng)導有愛

跨部門溝通技巧 培訓班


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231035.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:跨部門溝通技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
潘鵬
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓