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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
問題分析解決培訓(xùn)課程
 
講師:張耀升 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

問題分析解決培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張耀升    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問題分析解決培訓(xùn)課程

內(nèi)容綱要:
第一部分:認(rèn)識創(chuàng)新

一、創(chuàng)新的價值
1、企業(yè)要透過差異創(chuàng)新創(chuàng)造價值獲得更高利潤
2、個人需要透過創(chuàng)新獲得職業(yè)發(fā)展
二、什么是創(chuàng)新
三、創(chuàng)新類型
1、理念創(chuàng)新是基礎(chǔ)
2、機(jī)制創(chuàng)新有動力
3、管理創(chuàng)新更高效
4、技術(shù)創(chuàng)新才領(lǐng)先
5、顛覆式創(chuàng)新與改進(jìn)式創(chuàng)新
四、創(chuàng)新領(lǐng)域
企業(yè)各個領(lǐng)域都可以透過改進(jìn)與創(chuàng)新創(chuàng)造價值
五、創(chuàng)新流程與步驟
1、確定領(lǐng)域
2、構(gòu)思創(chuàng)意
3、論證與測試
4、實施

第二部分:創(chuàng)新思維,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維模型與演進(jìn)態(tài)勢
一、思維定式產(chǎn)生的創(chuàng)新障礙
1、經(jīng)驗定式與突破
2、心理定式與突破
二、創(chuàng)新思維的具備
1、發(fā)散思維
2、逆向思維
3、側(cè)向思維
三、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點
1、從工業(yè)化思維到數(shù)字人2、商業(yè)民主化,費者主權(quán)崛起
3、親,用戶至上挑戰(zhàn)客戶至上的思維4、產(chǎn)品即服務(wù),服務(wù)即產(chǎn)品,有機(jī)生命體
5、產(chǎn)品自帶了媒體屬性6、互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)組織一定是扁平化的
四、互聯(lián)網(wǎng)思維內(nèi)涵、創(chuàng)新運用訓(xùn)練分享
1、用戶思維,長尾、參與、體驗2、簡約思維,專注、簡就是美
3、大數(shù)據(jù),都需要,用戶是每個人4、跨界思維,跨界創(chuàng)新
5、*思維,讓用戶尖叫,服務(wù)即營銷6、迭代思維,微創(chuàng)新,快速迭代
7、流量思維,免費的是**貴的,堅持8、社會化思維,社會化媒體、眾包
9、平臺思維,共贏生態(tài)圈10、眾包思維,求同共贏
五、互聯(lián)網(wǎng)思維UFO模型
1、Userexperience,即*用戶體驗。
2、F代表Freemium,指用免費服務(wù)吸引用戶,**增值服務(wù)或廣告實現(xiàn)收入;
3、O代表operation,指ProductOperation,即進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品精細(xì)化運營。

第三部分:掌握創(chuàng)新方法與原理、現(xiàn)場訓(xùn)練
一、10余種常用創(chuàng)新方法
1、和田12法
2、優(yōu)缺點創(chuàng)新法
3、特性列舉法
4、聯(lián)想創(chuàng)新法
5、整合創(chuàng)新法
二、創(chuàng)新有一定規(guī)律與原理可以運用
1、創(chuàng)新不是雜亂無序的思考
2、40個創(chuàng)新原理
三、創(chuàng)新原理應(yīng)用訓(xùn)練
1、創(chuàng)新原理講解
2、現(xiàn)場練習(xí):創(chuàng)新原理

第四部分:培育創(chuàng)新環(huán)境,形成創(chuàng)新能力
一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)新
二、建立創(chuàng)新機(jī)制
1、物質(zhì)獎勵
2、精神獎勵
三、培育創(chuàng)新文化
1、理念中體現(xiàn)創(chuàng)新
2、宣傳創(chuàng)新
四、培養(yǎng)創(chuàng)新人才

第五部分:關(guān)于問題的正確認(rèn)識
一、問題是什么?
二、問題的分類
三、對待問題的態(tài)度
1、逃避不解決問題
2、盲目行事
3、掌握規(guī)律,積極迎對

第六部分:解決問題需要具備的能力
一、發(fā)散思維與收斂思維
1、不同思維的特點
2、解決問題不同時期采用不同思維
二、定量分析與定性分析
1、定量分析優(yōu)缺點
2、定性分析優(yōu)缺點
三、決策能力
四、系統(tǒng)思考能力
1、解決問題需要系統(tǒng)思維
2、系統(tǒng)思維的特點

第七部分:解決問題現(xiàn)場訓(xùn)練
一、解決問題的六個步驟詳解
二、解決問題六個步驟練習(xí)
1、認(rèn)識問題
2、分析問題
1)魚骨圖、柏拉圖、WHY法的使用
3、提出解決方案
4、選擇**優(yōu)方案
1)方案羅列
2)選擇
5、擬定計劃
6、實施并評價
三、思維導(dǎo)圖以及在解決問題中的運用
1、學(xué)習(xí)繪制基礎(chǔ)導(dǎo)圖
2、中心圖像
3、一級分支的建立
4、次級分支和圖像形成
5、運用思維導(dǎo)圖分析與解決問題
6、多種問題輕重緩急的選擇方法

第八部分:解決問題要注意的
一、系統(tǒng)思維評價問題解決
1、系統(tǒng)思維特征
2、系統(tǒng)角度思考:是否會帶來新問題
二、問題解決狀況評價:
1、解決方案執(zhí)行得如何
2、是否解決了根源
3、能否形成程序決策

第九部分:課程收獲與回顧
1.回答問題(講師提問、學(xué)員提問、解答)
2.分享(案例分享)、點評

問題分析解決培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231583.html

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張耀升
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)