課程描述INTRODUCTION
深圳管理者培訓(xùn)課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳管理者培訓(xùn)課程
課程背景
瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,培訓(xùn)變的尤為重要。對(duì)那些能夠順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的需求并對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),未來(lái)定可大展宏圖。然而,在很多企業(yè)中的培訓(xùn)都是例行公事--枯燥乏味。結(jié)果,根本沒(méi)什么成果,并沒(méi)有達(dá)到轉(zhuǎn)變員工心態(tài)和提升工作效率的培訓(xùn)目標(biāo)。
“沙漠掘金”是一項(xiàng)強(qiáng)有力的體驗(yàn)式培訓(xùn)工具,可以幫助企業(yè)員工理解并實(shí)踐那些能讓他們獲得成功的行為模式。該課程是強(qiáng)體驗(yàn)性和高參與性的培訓(xùn)項(xiàng)目。能夠讓參與者理解影響他們行為和團(tuán)隊(duì)工作的真實(shí)問(wèn)題。學(xué)員親身參與桌面推演,情景呈現(xiàn),自我觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)反思,自己教育自己,改變自己。
該課程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作.溝通.競(jìng)爭(zhēng).壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘.分析和找到解決方法的專(zhuān)業(yè)游戲課程。透過(guò)游戲的體驗(yàn)引導(dǎo),發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞,對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理.銷(xiāo)售.溝通等方面,運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式,在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題,發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì),而讓學(xué)員親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在,并找到立竿見(jiàn)影的解決方法。
課程介紹:
在全球一體化.信息化.網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢(shì)下,技術(shù)日新月異,經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬(wàn)變,每一個(gè)管理者和每一個(gè)企業(yè)家,都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用世界的眼光從高處和遠(yuǎn)處審視自己,現(xiàn)如今,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,新人員.新環(huán)境,作為一名管理人員,如何緊跟時(shí)代的步伐,練就好自己的硬功夫與軟實(shí)力?這無(wú)疑是一個(gè)科學(xué)而系統(tǒng)學(xué)習(xí),是一個(gè)循序漸進(jìn).學(xué)以致用的過(guò)程。軟實(shí)力是什么?是你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。硬功夫是什么?是你的管理科學(xué)。管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)出的更多的是影響力,是一種由內(nèi)而外的影響,而管理者的管理科學(xué)表現(xiàn)出的更多的是控制力,是一種由外而內(nèi)的控制。所以,軟實(shí)力是一種內(nèi)圣的影響力,而硬功夫則是一種外王的控制力。
在企業(yè)管理的過(guò)程中,如何軟硬兼施.內(nèi)外同修.達(dá)到內(nèi)圣外王的結(jié)果,是每一個(gè)管理者必須思考的問(wèn)題。因?yàn)椋聲r(shí)代下,所有管理者的職責(zé)只有一個(gè),就是帶好你的團(tuán)隊(duì)拿到企業(yè)想要的結(jié)果。帶團(tuán)隊(duì)就是做領(lǐng)導(dǎo),做領(lǐng)導(dǎo)就要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色,要想成為未來(lái)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,管理者必須“從傳達(dá)型向執(zhí)行型轉(zhuǎn)變;從勞模型向教練型轉(zhuǎn)變;從親情型向原則型轉(zhuǎn)變;從被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;從業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變;從保守型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變;從知情型向知心型轉(zhuǎn)變”,這些轉(zhuǎn)變就是對(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重新定義,稱(chēng)之為“新管理者觀”,在“新管理者觀”的指導(dǎo)下,將管理者定義為“八大角色”,也就是說(shuō),如果一位管理者能夠理解這些新領(lǐng)導(dǎo)原則,掌握這些新領(lǐng)導(dǎo)方法,扮演好這八大角色,就說(shuō)明他具備了面向未來(lái)的基本的領(lǐng)導(dǎo)力。
事實(shí)證明,強(qiáng)大的管理者一定會(huì)帶出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一定能夠創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī),非凡的業(yè)績(jī)一定能夠成就一家卓越的公司!
課程模塊:
01.企業(yè)的代言人——管理角色認(rèn)知;
02.戰(zhàn)略的成效官——目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施;
03.部門(mén)的指揮官——有效團(tuán)隊(duì)管理;
04.時(shí)間的管理者——高效工作法寶;
05.執(zhí)行的急先鋒——用執(zhí)行換結(jié)果;
06.團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑——高效溝通協(xié)作;
07.下屬的領(lǐng)航人——輔導(dǎo)授權(quán)激勵(lì);
08.問(wèn)題的終結(jié)者——問(wèn)題到此為止;
09.科學(xué)的倡導(dǎo)者——管理工具應(yīng)用;
10.行為的影響者——情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用;
11.創(chuàng)新的領(lǐng)跑者——引領(lǐng)創(chuàng)新管理;
12.管理的踐行者——領(lǐng)導(dǎo)管理運(yùn)用。
授課方式:采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等
▲沙盤(pán)推演——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),將所學(xué)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。
▲體驗(yàn)互動(dòng)——將深?yuàn)W的理論融入輕松游戲中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。
▲現(xiàn)場(chǎng)演練——采用“所見(jiàn)即所得”,幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,*點(diǎn)評(píng)。
▲方式多樣——講授+案例+討論+游戲+體驗(yàn)+點(diǎn)評(píng)+演練等多方式授課。
課程大綱
第一講:企業(yè)的代言人---管理角色認(rèn)知
概述:管理工作中管領(lǐng)者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。只有角色定位準(zhǔn)確,才能會(huì)做事,才能做對(duì)事!
一、中層管理者的角色定位
1.中層管理者為誰(shuí)而生
2.中層管理者企業(yè)身份
3.中層管理者角色定位
案例分享:他為什么辭工?
二、中層管理者三種境界
1.做經(jīng)理(打沖鋒)
2.坐經(jīng)理(做管理)
3.作經(jīng)理(樹(shù)威信)
體驗(yàn)項(xiàng)目:中層與高層的對(duì)話
三、中層管理者三種內(nèi)傷
1.借口太多,推卸責(zé)任
2.危機(jī)感淡薄,學(xué)習(xí)力不夠
3.缺乏總經(jīng)理意識(shí)
案例研討:借口一堆的馬經(jīng)理
第二講:戰(zhàn)略的成效官---目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施
概述:無(wú)論你說(shuō)自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績(jī)不好,就不是好管理者,管理者的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo),沒(méi)有業(yè)績(jī),一切皆無(wú)。而完成業(yè)績(jī)首要是懂的制定目標(biāo)和計(jì)劃。
一、目標(biāo)的設(shè)定
1.目標(biāo)制定原則
2.目標(biāo)設(shè)定4個(gè)方法
3.設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
應(yīng)用工具:SMART原則
二、目標(biāo)的分解
1.分解目標(biāo)的工具和方法
2、分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練
3.目標(biāo)的跟進(jìn)與評(píng)估改進(jìn)
應(yīng)用工具:SWOT分析法.推移圖表.甘特圖
三、計(jì)劃的制定
1.制定計(jì)劃流程
2.制定工作計(jì)劃
3.計(jì)劃調(diào)整控制
計(jì)劃工具:計(jì)劃管制卡.制定計(jì)劃5W2H
第三講:部門(mén)的指揮官——有效團(tuán)隊(duì)管理
概述:管理就是透過(guò)他人把事情做好。成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),自己干,只是超級(jí)員工,組織下屬干,才是優(yōu)秀的管理者?,F(xiàn)代的企業(yè),不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下,而是靠整合資源.抱團(tuán)打天下。
一、指揮官如何組建團(tuán)隊(duì)---做團(tuán)隊(duì),還是做團(tuán)伙
1.是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),不是當(dāng)“老大”;
2.要么不用,要么培養(yǎng);
3.選擇能夠彌補(bǔ)我弱勢(shì)的人;
4.讓下屬動(dòng)起來(lái)。
視頻分享:大雁的遠(yuǎn)行
二、指揮官指揮下屬工作
1.定計(jì)劃,定結(jié)果;
2.給方法,給資源;
3.講意義,做動(dòng)員;
4.上一線,去督戰(zhàn)。
案例分析:工作中的鯰魚(yú)效應(yīng)
三、指揮官不當(dāng)“救火員”
1.計(jì)劃內(nèi)事情,按計(jì)劃辦;
2.突發(fā)的事件,按預(yù)案辦;
3.交辦的事情,穿插著辦;
4.下一步的事情,提前辦。
案例研討:累死的上司
第四講:時(shí)間的管理者——高效工作法寶
概述:不是越忙,就說(shuō)明你越有水平,不忙還能夠把結(jié)果做好,才是高水平。時(shí)間是最高貴而有限的資源,不能管理時(shí)間,便什么都不能管理。
一、時(shí)間概念和意義
1、部分管理者的三個(gè)字特征
2、時(shí)間管理的意義
3、什么是時(shí)間管理
案例分析:你的時(shí)間去哪了
二、時(shí)間管理的目的
1.時(shí)間管理的5個(gè)階段
2.時(shí)間管理的價(jià)值
3.時(shí)間管理的3大觀念
管理測(cè)試:杰出管理者做什么?
三、時(shí)間管理陷阱
1.時(shí)間管理問(wèn)題在哪里
2.時(shí)間管理失序
3.跨越時(shí)間管理陷阱
視頻分享:生命中的大石頭
四、有效時(shí)間管理
1.時(shí)間管理提升
2.時(shí)間管理工具
3.提高效率5大方法
實(shí)戰(zhàn)演練:張科長(zhǎng)的一天
【體驗(yàn)沙盤(pán)】機(jī)器傳真
第五講:執(zhí)行的急先鋒——用執(zhí)行換結(jié)果
概述:如何讓員工明白:上班打卡不是你拿工資的理由,做出結(jié)果才是你拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換,職業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果。有結(jié)果你就有價(jià)值,有結(jié)果你就有尊嚴(yán),員工如何做出結(jié)果與企業(yè)進(jìn)行交換?管理者如何把公司的目標(biāo)堅(jiān)決執(zhí)行下去,拿到公司想要的結(jié)果。
一、執(zhí)行的障礙
1.執(zhí)行不力的原因
2.影響執(zhí)行的因素
3.執(zhí)行不力的癥狀
現(xiàn)狀分析:為什么下屬執(zhí)行不力?
二、執(zhí)行的流程
1.結(jié)果定義
2.責(zé)任承諾
3.結(jié)果跟蹤
4.即時(shí)激勵(lì)
案例分析:礦井中的推諉
三、執(zhí)行的工具
1.承若
2.檢查
3.匯報(bào)
4.獎(jiǎng)懲
實(shí)戰(zhàn)演練:杜絕工作中的老好人現(xiàn)象
四、執(zhí)行的思維
1.底線思維
2.結(jié)果思維
3.外包思維
執(zhí)行思考:
思考一:態(tài)度等于結(jié)果嗎?
思考二:職責(zé)等于成果嗎?
思考三:任務(wù)等于成果嗎?
【體驗(yàn)沙盤(pán)】戰(zhàn)國(guó)七雄
第六講:團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑——高效溝通協(xié)作
概述:“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來(lái)還是溝通”。溝通貫穿于管理實(shí)踐的全過(guò)程,多種問(wèn)題可以造成溝通的障礙,只有正確消除這些障礙,才能進(jìn)行良好的溝通,良好的溝通產(chǎn)生良好的協(xié)作,進(jìn)而進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理。
一、團(tuán)隊(duì)溝通的種類(lèi)
1.自我溝通
2.人際溝通
3.團(tuán)隊(duì)溝通
案例分析:他為什么辭職
二、團(tuán)隊(duì)如何溝通
1.溝通的心理功能
2.溝通的社會(huì)功能
3.溝通的決策功能
視頻分享:飛機(jī)機(jī)長(zhǎng)的失誤
三、團(tuán)隊(duì)溝通方式
1.正式溝通與非正式溝通
2.顯性溝通與隱性溝通
3.三招打造好團(tuán)隊(duì)情商
游戲體驗(yàn):我說(shuō)你做
實(shí)戰(zhàn)演練:溝通6步法
第七講:下屬的領(lǐng)航人——輔導(dǎo)授權(quán)激勵(lì)
概述:管理的重點(diǎn)在于借力。如何讓部屬青出于藍(lán)而勝于藍(lán),同時(shí)讓管理者隨著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提高而水漲船高,是每個(gè)管理者必須認(rèn)真面對(duì)的事情。澆樹(shù)澆根,育人育心。管理者培育部屬的能力決定著企業(yè)能否快速成長(zhǎng),是每一位管理者的責(zé)任。
一、如何有效授權(quán)
1.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)“老大”;
2.要么不用,要么培養(yǎng);
3.讓下屬動(dòng)起來(lái)
案例研討:諸葛亮是怎么死的?
二、部署培育教導(dǎo)
1.部屬培育教導(dǎo)流程
2.教導(dǎo)部屬技巧
3.培養(yǎng)無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你
案例分享:學(xué)車(chē)
三、有效部屬激勵(lì)
1.激勵(lì)的六原則
2.物質(zhì)與精神激勵(lì)
3.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:批評(píng)如何變表?yè)P(yáng)?
第八講:行為的影響者——情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
一、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
1.什么是管理?
2.什么是領(lǐng)導(dǎo)?
3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
破冰互動(dòng):管理與領(lǐng)導(dǎo)
二、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)分析
1.權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型
2.領(lǐng)導(dǎo)影響力建立
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的使用
案例分析:張經(jīng)理的失敗
三、情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
1.部屬的成熟度
2.不同領(lǐng)導(dǎo)行為
3.領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣養(yǎng)成
視頻研討:卓越領(lǐng)導(dǎo)的5個(gè)習(xí)慣
第九講:科學(xué)的倡導(dǎo)者——管理工具應(yīng)用
概述:管理工具是管理者人體功能器官的延伸和放大。當(dāng)前,全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法,也包括識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)化的方法。事實(shí)上,關(guān)注并選擇管理工具,幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。
一、管理基礎(chǔ)工具
1.工具1勝任素質(zhì)模型
2.工具2團(tuán)隊(duì)列名
3.工具3SWOT分析
案例分析:找出自己的優(yōu)勢(shì)
二、自我管理工具
1.工具1“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間
2.工具2用80/20法則分配時(shí)間
3.工具3溝通反思環(huán)
工具練習(xí):時(shí)間管理“九宮格”
三、團(tuán)隊(duì)管理工具
工具1:“SMART”法確定目標(biāo)
工具2:“目標(biāo)多杈樹(shù)法”分解目標(biāo)
工具3:“5W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)
案例分享:應(yīng)不應(yīng)該處罰他?
第十講:?jiǎn)栴}的終結(jié)者——問(wèn)題到此為止
概述:企業(yè)中個(gè)人和組織的思維習(xí)慣決定著組織目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)施效果。職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作,總會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法,在阻礙工作本身的同時(shí),對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1.問(wèn)題如何產(chǎn)生
2.問(wèn)題的兩大來(lái)源
3.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
案例分析:委屈的新員工
二、界定問(wèn)題
1.成立行動(dòng)小組
2.找到問(wèn)題關(guān)鍵
3.確定優(yōu)先順序
4.行動(dòng)計(jì)劃承諾
案例分析:維修現(xiàn)場(chǎng)的油
三、分析問(wèn)題
1.思維的流程
2.問(wèn)題分析流程
3.尋找問(wèn)題真相
4.制定解決方案
模型研討:解決問(wèn)題的5種境界
四、解決問(wèn)題
1.解決方案決策
2.制定行動(dòng)計(jì)劃
3.問(wèn)題總結(jié)預(yù)防
案例研討:工作遇到阻礙
第十一講:創(chuàng)新的領(lǐng)跑者——引領(lǐng)創(chuàng)新管理
概述:創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液,是企業(yè)的生命??v觀當(dāng)代企業(yè),唯有不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng),立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗,就是因?yàn)樗麄兾茨苷嬲龅竭@一點(diǎn)。
一、打破思維的障礙
1.創(chuàng)造與創(chuàng)新?
2.阻礙創(chuàng)新的鄶子手
3.固有思維產(chǎn)生的原因
創(chuàng)新互動(dòng):?jiǎn)卧~組合故事
二、創(chuàng)新是企業(yè)生命
1.創(chuàng)新的5大要素
2.創(chuàng)新的3大特點(diǎn)
3.創(chuàng)新的7種類(lèi)別
創(chuàng)新游戲:創(chuàng)意語(yǔ)言的秘密
三、創(chuàng)新是發(fā)展的源泉
1.組織制度創(chuàng)新
2.企業(yè)管理創(chuàng)新
3.企業(yè)文化創(chuàng)新
互動(dòng)游戲:你選擇什么?
第十二講:管理的踐行者——管理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用
概述:*老先生說(shuō)——管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其*權(quán)威就是成就。”
情景沙盤(pán):決戰(zhàn)沙場(chǎng)——管理技能應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)(實(shí)戰(zhàn)演練課程)
深圳管理者培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23196.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 尹樹(shù)剛
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男