課程描述INTRODUCTION
深圳人才管理技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：蕭琳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳人才管理技能提升培訓(xùn)
課程背景：
如何讓非人力資源部門負責人承擔起人才管理的責任？
如何將合適的人放在合適的崗位，*限度激發(fā)其長處？
如何以目標為導(dǎo)向，輔導(dǎo)員工實現(xiàn)并改進績效，持續(xù)提升部門績效？
如何選擇可培育的人才，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，保證人才的成長和延續(xù)？
如何在互聯(lián)網(wǎng)時代，轉(zhuǎn)變管理風格，營造良好的團隊氛圍，預(yù)防核心人才流失？
企業(yè)的經(jīng)營、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人才管理工作的好壞會直接影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。而人才管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專業(yè)的人力資源部門的員工之外，更重要的是取決于各級管理者在人才管理方面的意識和作為。各級管理者是人力資源管理機制的具體操作者和執(zhí)行者，卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是，部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責，錯誤地認為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴重后果。本課程旨在就管理者的人才管理責任達成共識，引導(dǎo)管理者樹立正確的人才管理理念，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責，幫助管理者掌握提升人才管理效能的實踐方法與工具，從而幫助管理者解決部門人才管理中的實際問題，改善部門績效，搭建支持企業(yè)長期發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
課程收益：
深刻體會人力資源管理的重要性，幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，明確管理者在人才管理中的責任和使命。
引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注人才的優(yōu)勢與長處，學(xué)會將合適的人放在合適的位置上，掌握快速搭建團隊的科學(xué)工具。
運用部門人才盤點的方法找到能與企業(yè)一起發(fā)展的人才，規(guī)劃員工成長路徑與學(xué)習提升渠道，提供針對性的學(xué)習內(nèi)容，營造良好的組織學(xué)習氛圍。
引導(dǎo)管理者關(guān)注組織目標實現(xiàn)與業(yè)績改進，學(xué)會運用目標承諾、績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效評價、績效激勵與改進的實施技巧。
幫助管理者通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，采用多元化激勵手段，使員工實現(xiàn)自我激勵，思考留住核心員工的多種方法，留住優(yōu)秀人才。
課程大綱：
導(dǎo)入：人力資源是企業(yè)發(fā)展*的“金礦”
思考：管理的本質(zhì)是什么？
第一講：卓越管理者的人才管理理念
案例：優(yōu)秀企業(yè)的人才理念
1．管理者的五項卓越能力
1）聚焦戰(zhàn)略：做正確的事
2）有效決策：正確的做事
3）善用優(yōu)勢：用合適的人
4）培養(yǎng)下屬：持續(xù)有人用
5）激勵人心：員工有動力
2．管理者的人力資源管理理念
3．管理者與HR部門的責任分工
4．人力資源管理是全體管理者的職責
5．卓越管理者的五項人才管理職責
互動：直線經(jīng)理在人才管理中的困惑？
第二講、卓越管理者如何“知人善任搭班子”
互動：70、80、90后人才的特點
一、人才選拔的理念與職責
1．管理者應(yīng)該具備的人才選拔理念
2．選擇優(yōu)秀的人與還是合適的人
3．學(xué)歷≠能力，經(jīng)歷≠經(jīng)驗
4．強調(diào)價值觀的一致與認同
5．合適的人放在合適的崗位上
6．與候選人之間的“互動營銷
7．人才招聘中的職責與分工
案例：招人與找人
二、找到合適的人才：面試過程中的“望聞問切”
1．望：學(xué)會觀察，細致入微
2．識別面試過程中的非語言信息
案例：面部表情與肢體語言解碼
3．聞：善于聆聽，由表及里
4．有效聆聽的技巧
互動：你聽到了什么？
5．問：善用提問，適當追問
6．引入式問題：漸入佳境
7．動機式問題：意欲何為
8．智力式問題：暗藏玄機
9．行為式問題：窮追猛打
案例：行為式提問的STAR法則
演練：行為式問題的提問技巧與追問技巧
10．情境式問題：身臨其境
11．壓迫式問題：兵不厭詐
互動：對于不善言談的人，如何進行提問？
12．切：深入追問，準確判斷
13．如何通過追問確保信息的有效性
14．對信息的真實性進行判斷
15．對候選人與崗位的匹配性進行判斷
三、把合適的人放在合適的崗位上：人崗匹配
1．人崗匹配的三步曲
2．人崗匹配的本質(zhì)：知人善任
3．充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論
4．如何把合適的人放到合適的崗位？
演練：團隊角色分工測評工具
5．如何讓新員工快速融入團隊
第三講、卓越管理者如何“培育下屬帶隊伍”
1．對下屬培育不足的四種現(xiàn)象
2．誰才是我們要培養(yǎng)的可造人才？
工具：部門人才盤點表
3．與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展
4．了解員工的工作目標和職業(yè)興趣
5．引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標
6．與員工溝通現(xiàn)狀與目標之間的差距
7．和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計劃
8．提供相關(guān)資源并及時鼓勵員工成長
9．快速提高員工能力的系統(tǒng)方法
案例：用系統(tǒng)化培訓(xùn)縮短新員工上崗時間
練習：選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長路徑
10．如何解決工作過程中的即時問題？
視頻：如何快速掌握處理問題的方法和技巧
11．成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練
12．不同性格員工的輔導(dǎo)技巧
13．員工能力提升的721法則
14．營造組織學(xué)習氛圍，激勵員工成長
互動：部門工作很忙，如何高效開展培訓(xùn)與輔導(dǎo)？
第四講：卓越管理者如何“激發(fā)潛力創(chuàng)佳績”
案例：績效管理是如何為這些企業(yè)創(chuàng)造價值的？
1．績效管理的核心目的是……
2．高績效員工的三大驅(qū)動要素
1）目標要素：知道自己做什么
2）動力要素：有意愿全力以赴
3）能力要素：有資本達成結(jié)果
一、管理者如何用目標凝聚團隊
1．團結(jié)在一個共同的目標下
2．目標要變成共識才能夠執(zhí)行！
互動：運用視覺化與儀式化的方法形成目標承諾
3．設(shè)計衡量目標的多維度指標
二、管理者如何用計劃讓目標落地
1．為什么要編制績效計劃
2．績效計劃編制與實施的關(guān)鍵點
案例：某企業(yè)部門績效計劃示例
三、管理者如何通過輔導(dǎo)提升業(yè)績
1．績效輔導(dǎo)無時不在
2．績效目標輔導(dǎo)的技巧：GROW
案例：運用 GROW技術(shù)進行提問
角色扮演：輔導(dǎo)下屬接受目標并提出可行方案
3．績效反饋輔導(dǎo)的技巧：漢堡包法
角色扮演：如何輔導(dǎo)績效不佳的員工
4．不同員工績效輔導(dǎo)的策略
四、管理者如何用評估促進績效改進
1．績效評估，用事實說話
2．避免績效評估過程中常見的誤區(qū)
3．有效利用績效結(jié)果持續(xù)改進
案例：員工績效結(jié)果的分析與改進
第五講、卓越管理者如何“營造氛圍留人心”
1．新生代員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
2．由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
3．領(lǐng)導(dǎo)新生代員工應(yīng)具有的能力
4．點燃新生代員工的工作激情
5．通過有效溝通與員工建立心理契約
6．有效溝通的三大要訣
7．新生代員工的溝通
8．對不同性格的員工如何調(diào)整溝通風格
角色扮演：如何有技巧的提出員工的不足
9．激勵員工以提升員工積極性與敬業(yè)度
互動：核心員工的真實需求是什么
10．有效員工激勵的三個維度
11．給TA有成就的未來是*的激勵
頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？
深圳人才管理技能提升培訓(xùn)
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