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激活新生代培訓(xùn)

【課程背景】
新生代員工作為未到三十而立的群體，他們身上一直被打上了深刻的時(shí)代烙印：他們普遍是獨(dú)生子女；他們遇上了高校擴(kuò)招；他們的父母目前正是這個(gè)時(shí)代的脊梁；他們的成長(zhǎng)遇上了東西方文化的沖突與融和，還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們有時(shí)漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我。現(xiàn)在，越來(lái)越多的新生代員工將成為企業(yè)中基層的骨干，越來(lái)越多的新生代將走進(jìn)職場(chǎng)，這勢(shì)必對(duì)管理者的管理理念和方式造成沖擊。
那么，如何管理好這些新生代員工，使之實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)的成功呢？《激活新生代》是專(zhuān)門(mén)針對(duì)新生代員工而開(kāi)發(fā)的管理課程，本課程一方面系統(tǒng)、生動(dòng)的講解新生代員的特質(zhì)，另一方面結(jié)合視覺(jué)呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關(guān)技巧，有效幫助管理者在新生代員工的目標(biāo)設(shè)定、管理溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】
.掌握新生代員工的行為特征與心理模式
.掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
.掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則
.掌握管理新生代員工的相關(guān)管理工具
.提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

【課程對(duì)象】中層管理人員
【授課方式】課程講授+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天
【課程要求】
.分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
.準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要2張，A4紙若干張；
.準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
.工作場(chǎng)景重現(xiàn)：任性還是個(gè)性？
.新生代的成長(zhǎng)背景
.小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
.新生代的行為與心理特征
冰山模型：新生代的日常行為與內(nèi)在心理
新生代的顯性行為特征
新生代有隱性心理特征：個(gè)性、價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系
.從60到90的管理變遷

第二單元：新生代帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
.變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
.工作場(chǎng)景重現(xiàn)：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
.新生代要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
.新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專(zhuān)家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時(shí)刻
.新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則

第三單元：從線性管理到自我管理
.從取悅上級(jí)到取悅客戶
.自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景---長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)立與管理
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何讓組織愿景與新生代的愿景相統(tǒng)一？
團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：看不見(jiàn)的理念VS看得到的行為
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：新生代的團(tuán)隊(duì)文化設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)

要素三：自謀發(fā)展
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何讓新生代主動(dòng)解決工作中的問(wèn)題？
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
領(lǐng)導(dǎo)工具：六項(xiàng)思考帽
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問(wèn)題
要素四：自主學(xué)習(xí)
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何幫助新生代在工作中不斷成長(zhǎng)
案例研討：昨天的成績(jī)今天的起點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的兩會(huì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)+個(gè)人分享會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

第四單元：從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望
.工作場(chǎng)景重現(xiàn)：行政命令越發(fā)無(wú)效怎么辦？
.案例分析：不再好用的“套路”
.強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)職權(quán)
運(yùn)用非職權(quán)的力量
.領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：新生代“不服”上級(jí)怎么辦？
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱(chēng)為“大神”的網(wǎng)點(diǎn)主任
.領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：管理者如何帶領(lǐng)和推動(dòng)新生代開(kāi)展工作？
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
案例分析：網(wǎng)點(diǎn)新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導(dǎo)工具：ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：來(lái)自客戶需求的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：目標(biāo)分解OIGA工具
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用OIGA分解工作目標(biāo)到行動(dòng)

第四單元：從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過(guò)程
.工作場(chǎng)景重現(xiàn)：逐漸失效的激勵(lì)手段
.過(guò)程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
過(guò)程管理中的兩允許三即時(shí)
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
.允許個(gè)性
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何用好新生代的個(gè)性
案例分析：多彩的個(gè)性與難搞的客戶
新生代個(gè)性的兩面觀
.允許試錯(cuò)
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何幫助新生代在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)
案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理
新型授權(quán)與員工成長(zhǎng)

.行為的即時(shí)反饋
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何有效的對(duì)新生代員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)？
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時(shí)反饋的ORID
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用ORID對(duì)員工行為進(jìn)行反饋
.結(jié)果的即時(shí)呈現(xiàn)
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何讓新生代“心里有數(shù)，眼里有活“？
案例分析：從淘寶雙11的動(dòng)態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)管理的三大看板
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)重點(diǎn)工作與工作協(xié)同看板
.激勵(lì)的即時(shí)兌現(xiàn)
工作場(chǎng)景重現(xiàn)：如何在資源有限有情況下做好員工激勵(lì)？
小組討論：滿意的對(duì)立面是什么？
案例分析：張主任的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(lǐng)導(dǎo)工具：價(jià)值激勵(lì)RCA模型

第六單元：課程回顧與答疑  

激活新生代培訓(xùn)