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管理思維躍遷培訓(xùn)

【課程背景】
烏卡（VUCA）時(shí)代，外部環(huán)境快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是很多企業(yè)思考和困惑的問(wèn)題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，無(wú)論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門(mén)。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，管理者無(wú)疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題：
有制度沒(méi)執(zhí)行；
從自己的角度出發(fā)，忽略了員工的感受和情緒；
管理者成為了傳話(huà)筒，自然人，民意代表，把自己當(dāng)成了普通員工；
對(duì)下溝通，就事論事，缺乏情感調(diào)動(dòng)；
更相信自己，而集權(quán)不放；
單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，而團(tuán)隊(duì)整體散兵游勇，戰(zhàn)斗力低；……
《烏卡背景下的管理思維躍遷》亦在幫助中基層領(lǐng)導(dǎo)干部完成思維的躍遷，從集權(quán)到分權(quán)，從我到我們，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)，從固化到突破，從變到持續(xù)變。幫助學(xué)員從傳統(tǒng)型管理者躍遷成為敏捷時(shí)代的翹楚，從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效*化。

【課程收益】
.了解基層管理者的角色及工作內(nèi)容
.掌握高效激勵(lì)和管理90后員工的方法和技巧
.掌握管理溝通的核心理念和方法
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的的三從管理，聚焦管理行為
【課程對(duì)象】中基層管理者工
【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】２天，6小時(shí)天

【課程大綱】
引言：為什么要學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的重要性！
烏卡（VUCA）時(shí)代的特點(diǎn)
- 從諾基亞看時(shí)代變遷
- 從管理1.0- 管理3.0的躍遷

一、管理者常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)
.討論：什么是管理？
.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的三要素
.互動(dòng)：管理者自畫(huà)像
.案例分析：爛好人周姐
.案例分析：能干的陳川
.案例分析：事無(wú)巨細(xì)的大劉
.案例分析：令人討厭的新經(jīng)理
.常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)
土皇帝
民意代表
自然人
傳話(huà)筒
.結(jié)論：管理者管理思維的提升

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理
.角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因
.案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳
.管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的定位
.管理者針對(duì)上、中、下三層的定位分析
承上：支持匯報(bào)
啟下：輔導(dǎo)引導(dǎo)
平級(jí)：支持協(xié)作
- 體驗(yàn)反思：我的定位分析

. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理
討論：哪個(gè)才是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)中八種常見(jiàn)角色測(cè)評(píng)
- 案例分析：八大特色與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
- 體驗(yàn)反思：拉卡拉
.管理者的情景管理
衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
員工工作的四種成熟度水平
四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析
- 案例分析：團(tuán)隊(duì)人員解析（城鎮(zhèn)會(huì)議）

三、新生代帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
.從60到90的管理變遷
一人負(fù)責(zé)制
雙領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
關(guān)鍵要素管理
精細(xì)化管理
人本管理
.變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
.案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線(xiàn)的新員工
.新生代要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
.新生代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
.新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專(zhuān)家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時(shí)刻
.新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則

四、管理者從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過(guò)程
.案例研討：越來(lái)越受冷落的“大餅”
.案例研討：盛大年度凈營(yíng)收增長(zhǎng)47%背后的密秘
.過(guò)程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
過(guò)程管理中的三即時(shí)兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
.行為的即時(shí)反饋
案例分析：入職三月就離職的高材生
.三種即時(shí)反饋工具
無(wú)反饋
一級(jí)反饋
二級(jí)反饋

.二級(jí)反饋工具ORID訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時(shí)反饋的ORID
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用ORID對(duì)員工行為進(jìn)行反饋
.二級(jí)反饋工具教練技術(shù)
教練技術(shù)的由來(lái)
教練的GROW問(wèn)答模型
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用GROW模型進(jìn)行員工行為的反饋
.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)
現(xiàn)場(chǎng)案例收集
現(xiàn)場(chǎng)案例運(yùn)用正面反饋角色扮演訓(xùn)練

五、溝通與管理溝通
.溝通與管理溝通
.管理溝通的重要性
.溝通視窗解讀
- 案例分析：你在哪扇窗？
.管理溝通的三個(gè)前提
- 共同的目標(biāo)
- 共同的價(jià)值觀(guān)
- 共同的語(yǔ)言
.影響管理溝通的五個(gè)動(dòng)機(jī)
.建立信任
.明晰立場(chǎng)
.明確利益
.情感運(yùn)用
.性格分析

.性格測(cè)試，認(rèn)知自己，了解他人
.不同性格特點(diǎn)的人，溝通大不同
.學(xué)會(huì)與你不同的人，建立良好的人際關(guān)系
案例分析：案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格？
.如何跟下屬溝通
.如何布置工作？
.如何分配指標(biāo)？
.如何批評(píng)下屬？
練一練：現(xiàn)場(chǎng)演練，講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)）

管理思維躍遷培訓(xùn)