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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP中層管理者管理技能提升》
 
講師:任文建 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:任文建    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):4天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理者技能管理提升課程
 
課程背景:
Management Training Program,即管理者管理技能訓(xùn)練,最初是*為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后,先后歷經(jīng)多次升級改版,日臻完善,目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。
全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。MTP綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸,對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。本課程是新任管理者的必修課,成熟管理者的復(fù)修課,是“實戰(zhàn)、實效、實用”的中高層管理技能訓(xùn)練。
 
課程收益:
● 了解管理者角色內(nèi)涵與素質(zhì)能力要求
● 改善管理者行為提升管理職業(yè)化水平
● 明確管理者角色定位標(biāo)準(zhǔn)與核心職責(zé)
● 重新定義管理者不同角色的定位要求
● 理清管理者主要工作內(nèi)容和精力分配
 
課程對象:中高層管理者
 
課程大綱
第一講:管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1、管理的定義
2、管理者的立場
3、管理者的職責(zé)
4、管理者的基本態(tài)度
5、人的基本需求
二、管理的基準(zhǔn)
1、何謂工作基準(zhǔn)
2、工作標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
3、工作標(biāo)準(zhǔn)制定的流程
研討:成功根本原因“科學(xué)的方法”+“尊重人性”
工具:自我檢討表、責(zé)任期待、建立工作基準(zhǔn)
 
第二講:管理的流程
一、計劃
活動:強調(diào)計劃在組織工作中的重要性
1、管理流程和PDCA
2、計劃的種類
3、制定計劃的五步流程
4、時間與任務(wù)管理
研討:某職場的工作計劃安排
工具:PDCA、5W1H、FEBC法則、制訂計劃的流程、四象限法則
二、命令
1、什么是完整有效的命令
2、指揮命令要達(dá)到“心態(tài)接受行動投入”
3、工作分派三要素
4、命令下達(dá)的方法
5、理想的命令下達(dá)方法
6、現(xiàn)狀下達(dá)命令
研討:為何我們所下達(dá)的命令不能得到下屬的有效貫徹和執(zhí)行?
工具:5W2H命令下達(dá)法、工作分配對照表
三、控制
1、有效的監(jiān)控才能最終得到落實
2、結(jié)果責(zé)任的探討
3、控制的科學(xué)方法
4、事前控制、事中控制與事后控制
5、控制結(jié)果的三種類型及結(jié)果
6、控制中做到尊重人性
7、自我控制
研討:指示沒有得到落實的原因
工具:結(jié)點控制法、甘特圖、狀況共有、報告、TOTE
四、協(xié)調(diào)
1、協(xié)調(diào)的目的與效果
2、職場沖突及類型
3、職場沖突是好事還是壞事?
4、職場沖突的解決對策
1)協(xié)調(diào)時的理想對話方法
2)整合協(xié)調(diào)
5、協(xié)調(diào)的步驟
研討:有效的協(xié)調(diào)
工具:協(xié)調(diào)的五個步驟
 
第三講:問題意識與問題解決
一、問題意識與問題解決
1、什么是問題
2、問題與問題的種類-建立問題意識
3、阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的要素
4、有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
5、解決問題的流程
二、工作改善
1、選擇必要改善點的著眼點
2、工作改善的五個程序
3、什么是真正的改善
工具:解決問題的流程、工作改善四階段法、特性要因圖的繪制法、改善提案書、5W1H、五項基本構(gòu)思
 
第四講:部屬培育與啟發(fā)
一、培育的概念與實踐
1、什么是員工培育
2、員工培育的必要性及責(zé)任
3、員工培育的*時機
4、員工培育的流程
二、下屬培育的內(nèi)容和方法
1、正確起步檢核表(例)
2、TWI-JI工作指導(dǎo)法
3、OJT指導(dǎo)法
4、GROW法
工具:員工培育的流程、職務(wù)要件表、部門訓(xùn)練預(yù)定計劃表、個別培育計劃表、正確起步檢核表、工作指導(dǎo)四階段法、OJT法、GROW法
 
第五講:信賴關(guān)系的建立
一、人的需求與行為
1、馬斯洛需求層次理論
2、人的行為和需求的關(guān)系
二、需求與人的行為以及信賴關(guān)系的形成
1、從人的需求角度
2、從人的態(tài)度角度
工具:與人有關(guān)問題的處理程序、與人有關(guān)的問題的處理表
三、尊重人性的四原則
1、組織運作的原則
2、尊重人性的四原則
1)控制的幅度
2)職務(wù)認(rèn)知的整合
3)命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
4)授權(quán)
四、溝通的確立
1、溝通的內(nèi)涵和目的
2、職場中溝通的機會
3、面對面溝通的要點
4、書面溝通的要點
5、會議溝通的要點
6、現(xiàn)狀共有的溝通
演練:會議組織安排
工具:多層方式溝通、良好溝通的步驟、溝通模型
 
第六講:發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理和領(lǐng)導(dǎo)
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2、權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)
3、領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
自測:領(lǐng)導(dǎo)力的十六項檢核表
4、領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
5、部屬/成員、團體(團隊)的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)者的對應(yīng)
二、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
1、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的七個維度
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
3、領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
4、有效領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
工具:成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑
 
課后作業(yè):
1、完成《管理能力提升訓(xùn)練評估》
2、建立《管理能力提升計劃》
 
中層管理者技能管理提升課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23306.html

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    參加課程:《MTP中層管理者管理技能提升》

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任文建
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