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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《MCT管理教練技術(shù)》
 
講師:任文建 瀏覽次數(shù):2594

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:任文建    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

MCT管理教練技術(shù)課程
 
課程背景:
谷歌(Google)開(kāi)展的“亞里士多德項(xiàng)目”對(duì)公司內(nèi)部180個(gè)團(tuán)隊(duì)的250個(gè)特征,進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)5年的評(píng)估分析,發(fā)現(xiàn)對(duì)于最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),其卓越績(jī)效背后的關(guān)鍵因素是成員具有安全感,可以大膽分享建議;成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃有清晰認(rèn)識(shí);成員相信自己工作具有積極影響和個(gè)人意義;成員感覺(jué)自己被重視、有回報(bào)。
在VUCA時(shí)代,如何管理知識(shí)型員工?如何快速落地企業(yè)戰(zhàn)略?如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果?管理人員已經(jīng)不能僅僅依靠 “給”的方法來(lái)解決管理問(wèn)題,而是需要一種技術(shù)來(lái)引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺(jué)性和盡責(zé)感,從而達(dá)到提升業(yè)績(jī)、改善效益和增加利潤(rùn)的目的。
本課程世界500強(qiáng)企業(yè)都在學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力課程,管理人員通過(guò)教練技術(shù)來(lái)輔導(dǎo)和教練下屬,通過(guò)有效對(duì)話,引發(fā)員工智慧,激發(fā)員工醒覺(jué)性與盡責(zé)感,快速提升績(jī)效。
 
課程收益:
● 調(diào)整心智,掌握管理教練需要的心智模式;
● 強(qiáng)化能力,掌握管理教練的四項(xiàng)核心技能;
● 掌握架構(gòu),掌握教練技術(shù)的基本架構(gòu)步驟;
● 應(yīng)用工具,學(xué)習(xí)管理教練實(shí)用工具和方法;
● 改善績(jī)效,提升業(yè)績(jī)改善效益的教練模板。
 
課程對(duì)象:中高層管理者
 
課程大綱
導(dǎo)入:VUCA時(shí)代帶來(lái)的管理變革
1、知識(shí)更新的周期進(jìn)一步縮短
2、知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)
3、管理就是要“授之以漁”
4、通過(guò)管理變革提升30%團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第一講:管理教練的基本原則
一、管理變革與管理教練
1、從科學(xué)管理到價(jià)值管理
2、價(jià)值管理的成果導(dǎo)向
3、管理者必備技能—教練和輔導(dǎo)下屬
4、從傳統(tǒng)管理者升級(jí)為管理教練
二、管理教練的理論和實(shí)踐
1、管理教練的發(fā)展歷程和背景
2、管理教練對(duì)對(duì)組織績(jī)效的價(jià)值貢獻(xiàn)
3、管理教練的三大原則
4、管理教練的四大信念系統(tǒng)
5、管理教練的四大目標(biāo)
 
第二講:管理教練的關(guān)鍵能力
一、深度聆聽(tīng)
1、聆聽(tīng)的三個(gè)層次
2、3F聆聽(tīng)原則
3、3R聆聽(tīng)步驟
4、聆聽(tīng)能力的情境練習(xí)
5、如何做一個(gè)好的聆聽(tīng)者
二、有力提問(wèn)
1、有力提問(wèn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、有力提問(wèn)的三個(gè)定律
3、教練對(duì)話的七個(gè)黃金問(wèn)題
4、讓提問(wèn)有力的未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題
三、有效反饋
1、反饋技術(shù)
2、反饋的兩種方式
3、積極反饋的三個(gè)原則
4、建設(shè)性反饋的三個(gè)步驟
四、明確區(qū)分
1、為什么要區(qū)分
2、區(qū)分的四個(gè)關(guān)鍵
課堂練習(xí)
工具:動(dòng)力性對(duì)話、發(fā)現(xiàn)性對(duì)話、擴(kuò)展性對(duì)話、FFSN信息獲取、聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)能力
 
第三講:管理教練的七步模型
第一步-精準(zhǔn)目標(biāo)
1、目標(biāo)的有效分解
2、如何轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)
3、表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)特征
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
5、精準(zhǔn)目標(biāo)的六個(gè)教練步驟
案例:精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
工具:PET企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、SMART目標(biāo)設(shè)定
第二步-現(xiàn)狀分析
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2、理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例:理清現(xiàn)狀示范
工具:理清現(xiàn)狀四關(guān)鍵、復(fù)雜問(wèn)題解決的FFSN
第三步-關(guān)鍵價(jià)值鏈
1、關(guān)鍵價(jià)值鏈的概念
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效對(duì)話架構(gòu)
案例:關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?/div>
工具:FEBC法則、KVC教練步驟
第四步-行動(dòng)目標(biāo)
1、什么是行動(dòng)目標(biāo)
2、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
4、訂立行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
案例:行動(dòng)目標(biāo)示范案例
工具:行動(dòng)目標(biāo)制定4步驟
第五步-行動(dòng)計(jì)劃
1、行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
2、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對(duì)話架構(gòu)
案例:行動(dòng)計(jì)劃示范案例
工具:計(jì)劃制定的5W2H
第六步-行動(dòng)
1、行動(dòng)有效性與行為選擇
2、行動(dòng)中的教練策略
3、TOTE有效對(duì)話架構(gòu)
案例:TOTE示范案例
工具:TOTE策略
第七步-行動(dòng)后跟進(jìn)
1、什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)的有效對(duì)話架構(gòu)
4、跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
練習(xí):課堂回應(yīng)練習(xí)
工具:ABC跟進(jìn)法、ARDF提問(wèn)
 
第四講:管理的架構(gòu)和管理實(shí)踐
1、管理教練技術(shù)七步架構(gòu)
2、如何增加利潤(rùn)
3、如何改善效益
4、如何提升業(yè)績(jī)
課后作業(yè):如何成為管理教練
 
MCT管理教練技術(shù)課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23305.html

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    參加課程:《MCT管理教練技術(shù)》

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