課程描述INTRODUCTION
營銷策略制定與品牌創(chuàng)新培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
.單元經濟轉型中的新營銷變革
(一)市場低迷與新營銷變革
1.1企業(yè)本質:創(chuàng)造價值,實現利潤
1.2市場低迷加速第二次經濟轉型
1.3經濟轉型中的市場機會分析
1.4新營銷變革的方向
案例:經濟發(fā)達地區(qū)的營銷模式分析
(二)信息化技術與新營銷變革
2.1不同類型企業(yè)的營銷變革
2.2從價格營銷到價值營銷
2.3信息化技術與營銷創(chuàng)新
2.4數據庫管理與營銷標準化
2.5互聯(lián)網技術與營銷傳播
案例:如何成為時代的企業(yè)?
.單元互聯(lián)網時代下的市場機遇
(一)互聯(lián)網的兩大思維模式
1.1互聯(lián)網:工具還是思維?
1.2互聯(lián)網企業(yè)的自我顛覆
1.3互聯(lián)網,讓一切透明
案例:微博的效應
(二)“互聯(lián)網+”的市場營銷方向
2.1“互聯(lián)網+”的局限性與機會
2.2互聯(lián)網技術與營銷創(chuàng)新
2.3“互聯(lián)網+”與壟斷行業(yè)
2.4中國經濟四十年的商業(yè)機會分析
案例:未來十年的市場機遇
.單元品牌策略與銷售業(yè)績提升
(一)將先進理論轉變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法
1.1讀不懂的“菲利普·科特勒”
1.2產品觀念到營銷觀念的跨越
1.3全面營銷觀念對傳統(tǒng)營銷觀念的挑戰(zhàn)
1.4適合中國國情的營銷定義
案例:推銷產品到營銷策劃
(二)營銷策劃與顧客認同
2.1營銷與文化的趨同性
2.2成功創(chuàng)意與少投入多產出
2.3營銷創(chuàng)意四部曲
2.4如何把復雜事情簡單化
案例:管理創(chuàng)意與營銷策劃
.單元競爭市場中的品牌化思維
(一)借鑒成功營銷,提升營銷實戰(zhàn)能力
1.1經驗的積累與成功的借鑒
1.2營銷的中國之路
1.3行業(yè)間的營銷差距
1.4全球只有一個喬布斯
案例:行銷與營銷
(二)跨行業(yè)的營銷經驗研究
2.1證券業(yè)與家電業(yè)的對比性研究
2.2產品競爭時代
2.3市場競爭的加劇與促銷創(chuàng)意
2.4渠道競爭與決勝終端
2.5品牌競爭時代
案例:市場營銷的解決方案
.單元市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)市場認知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提
1.1市場競爭主體分析
1.2中國企業(yè)特征分析
1.3中國消費者特征分析
1.4市場監(jiān)管缺位(越位)情況下的戰(zhàn)略選擇
1.5沒有對錯,只有輸贏
案例:彩電市場競爭
(二)企業(yè)定位是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑
2.1企業(yè)核心競爭能力評估
2.2企業(yè)增長的四種模型
2.3目標市場確定的基本模式
2.4企業(yè)市場位置及相應的營銷戰(zhàn)略選擇
案例:小型企業(yè)的市場突圍
(三)成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1營銷戰(zhàn)略制定的基本方法
3.2戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的統(tǒng)一
3.3戰(zhàn)略制定過程中的專家作用
3.4領導型企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇
案例:產品線管理與區(qū)域線管理
.單元客戶資源與營銷策略實施
(一)客戶價值:到底需要什么?
1.1產品價值到品牌價值的提升
1.2客戶價值的市場細分
1.3如何提升產品附加值?
1.4提升客戶收益的方法
案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法
(二)客戶關系強化的行為路徑
2.1客戶購買行為的四個步驟
2.2如何實現持續(xù)的客戶購買(回頭客)?
2.3讓客戶成為你的“粉絲”
2.4不賺錢的業(yè)務做不做?
2.5銷售業(yè)績下滑(增長)的原因深度剖析
案例:締造客戶忠誠度
.單元客戶溝通與深度拜訪技巧
(一)客戶營銷體系
1.1客戶營銷的主體分析
1.2客戶采購的決策分析與控制
1.3采購的基本流程與對策
1.4客戶營銷的特點分析
案例:成功的機構客戶銷售
(二)客戶深度拜訪技巧
2.1深度拜訪基本流程
2.2拜訪客戶的第一句話通常是廢話
2.3成交取決于客戶的接觸階段
2.4客戶拒絕是銷售的開始
2.5關鍵人的確定與拜訪
2.6制造意想不到
案例:如何約訪客戶?
.單元銷售數據庫與營銷標準化
(一)銷售數據庫與銷售漏斗的建立
1.1銷售漏斗的概念導入
1.2銷售漏斗管理模型的建立
1.3銷售漏斗的基本功能
1.4運用銷售漏斗實現營銷的標準化管理
案例:避免業(yè)務員跳槽導致的業(yè)務損失
(二)銷售漏斗的實戰(zhàn)運用
2.1銷售漏斗進入的原則
2.2銷售漏斗的基本要求
2.3銷售漏斗的定期管理制度
2.4銷售漏斗管理系統(tǒng)與考核
案例:如何避免業(yè)務員之間的惡性競爭
.單元優(yōu)質服務體系與品牌優(yōu)勢
(一)服務質量不確定性中的文化提升
1.1服務與品牌的口碑
1.2優(yōu)質服務的基本要求
1.3難纏的客戶
案例:工資是誰給的?
(二)優(yōu)質服務的特性
2.1差異化
2.2情感化
2.3規(guī)范化
2.4服務體系的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
案例:海爾優(yōu)質服務體
營銷策略制定與品牌創(chuàng)新培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233285.html
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- 莊志敏