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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
對公業(yè)務(wù)策略性溝通與銷售技能提升
 
講師:莊志敏 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

對公業(yè)務(wù)策略性溝通培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:莊志敏    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

對公業(yè)務(wù)策略性溝通培訓(xùn)

課程大綱:
. 單元 對公業(yè)務(wù)特點(diǎn)與積極地銷售心態(tài)

(一)什么決定態(tài)度?
1.1 享受過程還是享受結(jié)果?
1.2 為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)
1.3 難纏的客戶與忠誠度的客戶
1.4 大客戶難以“擺平”嗎?
1.5 客戶是什么?上帝還是朋友?
案例:享受銷售的快樂
(二)贏在淡季還是贏在旺季?
2.1 淡季營銷的制勝策略
2.2 淡季營銷與市場的“冬天”
2.3 淡季營銷與營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
2.4 營銷團(tuán)隊(duì)的狼性文化
案例:淡季不淡,旺季更旺

. 單元 面對拒絕你的客戶(客戶價(jià)值)
(一)客戶需要什么
1.1 產(chǎn)品價(jià)值到品牌價(jià)值的提升
1.2 客戶價(jià)值的市場細(xì)分
1.3 如何提升產(chǎn)品附加值?
1.4 提升客戶收益
案例:產(chǎn)品的概念競爭
(二)客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑
2.1 客戶購買行為的四個(gè)步驟
2.2 如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶購買(回頭客)?
2.3 讓客戶成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢的業(yè)務(wù)做不做?
2.5 銷售業(yè)績下滑(增長)的原因深度剖析
案例:面對拒絕你的客戶

. 單元 客戶面談與深度拜訪技巧
(一)客戶面談策略
1.1 拜訪客戶的第一句話
1.2 產(chǎn)品介紹只是客戶交流內(nèi)容的1%
1.3 面談前的準(zhǔn)備:客戶拜訪表
1.4 客戶認(rèn)同技巧:崇拜+憤怒
案例:渠道拜訪
(二)客戶深度拜訪策略
2.1 電話約訪的技巧
2.2 打破初次見面的尷尬
2.3 讓客戶接受的n條理由
2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆
案例:公關(guān)的學(xué)問

. 單元 客戶溝通與業(yè)務(wù)成交技巧
(一)客戶營銷體系
1.1 客戶營銷的主體分析
1.2 客戶采購的決策分析與控制
1.3 采購的基本流程與對策
1.4 客戶營銷的特點(diǎn)分析
案例:成功的機(jī)構(gòu)客戶銷售
(二)客戶深度拜訪技巧
2.1 深度拜訪基本流程
2.2 成交取決于客戶的接觸階段
2.3 客戶拒絕是銷售的開始
2.4 關(guān)鍵人的確定與拜訪
2.5 制造意想不到
案例:如何約訪客戶?

. 單元 銷售爭議處理與談判技巧
(一)愉快的面談是銷售成功的一半
1.1 成功營銷的定律——90%自己+10%產(chǎn)品
1.2 客戶面談過程
1.3 信息掌控與策略制定
1.4 角色扮演與銷售面談的氛圍
案例:談判桌與酒桌
(二)控制你的對手
2.1 談判的核心價(jià)值——以我為主
2.2 談判的三要素:時(shí)間、力量、信息
2.3 沒有不行,只有如果
2.4 沒有讓步,只有交換
案例:與不同對手的談判

對公業(yè)務(wù)策略性溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233284.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:對公業(yè)務(wù)策略性溝通與銷售技能提升

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
莊志敏
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)