溝通影響力——管理層
講師：逯瑤 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
溝通影響力培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：逯瑤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通影響力培訓(xùn)班
【課程背景】
這是一個(gè)基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個(gè)人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個(gè)人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團(tuán)隊(duì)，別人的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，而自己的團(tuán)隊(duì)卻一盤散沙，除了領(lǐng)導(dǎo)力除了問題外，更重要的問題是隱藏在領(lǐng)導(dǎo)力背后的溝通能力。如何讓自己內(nèi)心所想科學(xué)的表達(dá)出來(lái)？如果將對(duì)方的需求和痛點(diǎn)真正的挖掘出來(lái)？如何讓自己的說的話真正的被對(duì)方記住，從接收到接收。且看基于腦的溝通力提升《植入式溝通》。
【課程收益】
.通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握溝通背后的心理學(xué)內(nèi)涵；
.通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升與對(duì)方進(jìn)行溝通的能力；
.通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員在溝通中的情商和應(yīng)變力，懂得察言觀色；
.通過課程中的工具，讓學(xué)員了解客戶大腦的認(rèn)知系統(tǒng)，提升領(lǐng)導(dǎo)力
【課程對(duì)象】企業(yè)中層
【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 6小時(shí)天
【課程大綱】
（可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整課程內(nèi)容）
第一講：溝通那些事
一、什么是植入式溝通--影響力
（一）對(duì)內(nèi)--內(nèi)部認(rèn)知系統(tǒng)
（二）對(duì)外--外部表達(dá)系統(tǒng)
二、如何提升我們的植入式影響力--了解我們的大腦
（一）左腦--理性線索的積累
（二）右腦--感性決策氛圍的營(yíng)造
三、決定植入結(jié)果的神奇密碼--55/38/7（有可能放到第三章去講）
（一）視覺語(yǔ)言
（二）聲音表情
（三）文字語(yǔ)言
四、為什么你會(huì)吃力不討好--四個(gè)溝通維度找到你的溝通盲點(diǎn)
（一）隱私象限
（二）公開象限
（三）盲區(qū)象限
（四）潛能象限
第二講：溝通中的內(nèi)部認(rèn)知系統(tǒng)建立
一、我們的三種關(guān)系與溝通結(jié)果
（一）找到你內(nèi)心的那個(gè)瓶子--自我價(jià)值感
（二）什么是自我價(jià)值感
（三）高自我價(jià)值感的狀態(tài)與人際溝通的關(guān)系
二、尋根溯源--溝通中我“卡”在哪里了（由學(xué)員自己現(xiàn)場(chǎng)萃?。?/span>
（一）影響溝通結(jié)果的四種應(yīng)對(duì)模式
（二）*冰山隱喻模型
學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)分析與解讀
找出我人際互動(dòng)中“卡”在哪里了
如何轉(zhuǎn)念
三、轉(zhuǎn)念的核心原理
（一）認(rèn)知決定選擇--ABC（改變自己最重要）
（二）心態(tài)調(diào)整中的“天秤法則”
（三）找回自己，塑造溝通積極心態(tài)的四步曲
回歸目標(biāo)，關(guān)閉“杏仁核”--自我察覺，挖掘渴望
調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換思維--懂得接納，客觀看待
調(diào)整認(rèn)知，引以為戒--選擇不做什么
滿足渴望，表達(dá)一致--保持正念，找到第三條路
第三講：植入式溝通對(duì)外影響能力塑造--找到第三條路
一、利于溝通結(jié)果的應(yīng)對(duì)模式--一致性表達(dá)
（組織中坦誠(chéng)的說出需求不一定要傷人）
（一）一致性表達(dá)的核心思想--尊重自己、尊重他人
（二）一致性表達(dá)的三大特性
（三）意見不統(tǒng)一時(shí)的一致性表達(dá)公式
標(biāo)注情感
合理的解釋及觀點(diǎn)
積極可行的解決方案
二、如何在溝通中做到有效傾聽--領(lǐng)導(dǎo)力建立的核心
（一）傾聽的核心思想
（二）傾聽的三層次
聽己
聽詞
聽意思（3F要點(diǎn)）
（三）3R傾聽法
Receive接納
Respond回應(yīng)
Rephrase求證
三、如何做到有效的反饋--員工內(nèi)驅(qū)能動(dòng)力建立的核心
（一）反饋的種類
正向反饋
負(fù)向反饋
（二）反饋的層級(jí)
1. 0級(jí)反饋
2. 一級(jí)反饋
3. 二級(jí)反饋
（三）反饋的公式
正向反饋--正向反饋四步曲
負(fù)向反饋--ORNP模型/BIC模型
四、如何使用問句做到“無(wú)為而治”--團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的核心
（一）什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導(dǎo)向
（二）問題的種類和模式
（三）如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?/span>
（四）如何用問控制談話節(jié)奏
（五）如何布置工作任務(wù)
（六）6+1締結(jié)法則--如何拉近彼此的認(rèn)可儀式感
五、實(shí)戰(zhàn)演練（不會(huì)都練，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置）
（一）員工績(jī)效談話6步曲
（二）圓桌會(huì)議5步曲（此方法可以有效激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力）
溝通影響力培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233446.html
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