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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型
 
講師:齊磊 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:齊磊    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者培訓(xùn)
 
課程受眾:中基層管理人員、儲備干部
授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
授課特色:課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
 
課程背景:
有些從業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意
.只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干
.對管理缺乏基本概念
.有心無力
.自己拼命干,下屬沒事干
.整天忙、盲、茫
.討好下屬
.只知道用制度壓人
.除了錢以外,不知還有什么方法激勵下屬
.即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,而現(xiàn)實工作中,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。
 
課程收獲:
讓從業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干提拔上來的管理者
1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距
2.在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
6.提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率
7.提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
9.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)
 
課程大綱:
第一講 我是誰——管理者角色定位(崗前第一課)
一、什么是團隊?
優(yōu)秀團隊的三個要素:a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動;
二、團隊、團體、群體的區(qū)別
1.互動討論三者的區(qū)別
2.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3.領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例:士兵突擊
1.思考:這個組織是不是團隊?
2.如果你是班長你該怎么做才稱職?
3.反思工作中的不足與改善措施
四、執(zhí)行——以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動
五、中層角色認(rèn)知案例:申請資金的尷尬
 
六、中層:一個字的學(xué)問“中”
1.承上啟下
2.事前事后
3.一劍洞穿
4.不偏不倚
5.有始有終
七、四大角色定位
1.戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層
2.監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機不當(dāng)乘客
3.團隊打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆
4.團隊激勵者:當(dāng)沖鋒號不當(dāng)集結(jié)號
 
第二講 我的芯片在哪——百分百責(zé)任心態(tài)
一、從依賴到獨立:獨立承擔(dān)責(zé)任,獨立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會獨立是執(zhí)行的開始
二、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙:
1.人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化:沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化:沒有原則投機取巧
三、獨立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓(xùn)助理的案例
 
四、優(yōu)秀人才的共同特點:百分百責(zé)任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任,凡事代價的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言敗:沒有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝
 
第三講 我們?nèi)ツ?mdash;—目標(biāo)與計劃管理
一、目標(biāo)制定
1.目標(biāo)意義
2.目標(biāo)制定的邏輯
3.目標(biāo)制定的SMART原則
4.團隊目標(biāo)的頭腦風(fēng)暴法
二、從目標(biāo)到行為
1.計劃的意義
2.目標(biāo)與計劃的關(guān)系
3.工具:魚骨圖,甘特圖,5W2H
三、周報周計劃系統(tǒng)
1.講解計劃執(zhí)行的意義
2.訓(xùn)練制定工作計劃
3.點評
4.質(zhì)詢會系統(tǒng)——保證計劃的高質(zhì)量
 
第四講 我的伙伴如何?——團隊高能建設(shè)
一、高效能團隊的特征
1.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
2.共同的目標(biāo)
3.統(tǒng)一的規(guī)則
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威應(yīng)用
1.合法權(quán)
2.報酬權(quán)
3.強制權(quán)
4.專家權(quán)
5.典范權(quán)
 
三、工作安排與執(zhí)行的5R執(zhí)行系統(tǒng):從指令到結(jié)果的保障
1.R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點:執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報周計劃
2.R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實到我
互動訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長責(zé)任與安全事故
操作要點:責(zé)任面前沒有我們,只有我
3.R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動案例:交警與電子眼
操作要點:只相信事實數(shù)據(jù)不相信人
 
4.R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進
案例:銷售*的復(fù)制
方法:建立分享機制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機制
 
第五講 我的伙伴怎么干——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動
1.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2.激勵中的常見誤區(qū)
3.不同層次員工的不同需求
4.工作中激勵的十種方式
5.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
二、激勵的設(shè)置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
 
三、激勵的一個中心,兩個基本點
1.以需求為中心
2.即時
3.儀式
四、激勵的注意事項
1.物質(zhì)激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失效的情況分析
 
第六講 我的效能如何更高——管理溝通技巧
一、關(guān)于溝通的概念
1.溝通:溝是動作,通是結(jié)果
2.溝通的三大要素:表達 傾聽反饋
3.溝通的冰山理論
4.溝通的同理心修煉:價值40萬的測試題
二、溝通視頻:緊急報案
1.表達的主要問題有哪些
2.傾聽的主要問題有哪些
3.反饋的主要問題有哪些
三、對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報
1.結(jié)論先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.排序邏輯
 
四、對下溝通的工作指導(dǎo)
1.多給方向,少給方法
2.多給原則,少給道理
3.多給引導(dǎo),少給答案
五、1.沖突的三種原因:個體差異 信息閉塞資源有限
2.沖突處理的五種方式:回避 包容競爭妥協(xié)協(xié)同
3.處理沖突的溝通流程:
a) 表達合作誠意
b) 傾聽對方意見
c) 歸納共同點
d) 針對不同點表達意見
 
從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233474.html

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    參加課程:轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

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