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從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)班

課程大綱
第一模塊、管理角色認(rèn)知與管理的理解
1、習(xí)慣養(yǎng)成容易改很難——破冰游戲-左右手互握
2、從技術(shù)員到管理高手的成功實(shí)例
1）世界首富比爾?蓋茨——軟件開發(fā)員出身
2）企業(yè)管理大師杰克?韋爾奇——電氣工程師出身
3）知名企業(yè)家顧雛軍——學(xué)者出身
3、討論
1）技術(shù)人員的一般特質(zhì)？
2）管理人員的一般特質(zhì)？
4、導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素
1）未能發(fā)展專業(yè)技能
2）缺乏管理的技能
3）缺乏管理的素養(yǎng)
4）學(xué)習(xí)力
5）知識(shí)儲(chǔ)備+工作運(yùn)用=就業(yè)
6）缺乏計(jì)劃與決策的能力

5、管理的三層含義
1）五大基本職能（核心是控制）
2）協(xié)調(diào)（以達(dá)到同步化．和諧化）
3）使整個(gè)組織更富有成效地達(dá)到目標(biāo)
6、成功管理的重要的兩項(xiàng)基本原則
1）以自己的組織為榮
2）對(duì)工作的熱忱
7、管理有五個(gè)維度
1）第一是向下管理，管理下屬和團(tuán)隊(duì)。
2）第二是橫向管理，管理其他部門。
3）第三是向上管理，管理你的上司。
4）第四是向外管理，管理外部客戶及利益相關(guān)者。
5）第五是自我管理。

8、管理者的十大角色
1）人際型的角色
2）決策型的角色
3）  信息型的角色
9、管理者的角色---隊(duì)長兼教練
1）關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者(“球星”)
2）部門建設(shè)者(團(tuán)隊(duì)／氛圍／績效)
3）工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師
4）溝通橋梁(上下／部門間/內(nèi)外) (不是上傳下達(dá)，是承上啟下)
5）公司發(fā)展推動(dòng)者
6）管理=任務(wù)管理+能力管理+部門氣氛管理
10、主管的認(rèn)知
1）部門的代表者
2）部門運(yùn)營目標(biāo)的執(zhí)行者
3）部門士氣的激勵(lì)者
4）問題的協(xié)調(diào)者
5）部門的指揮者
6）員工的培訓(xùn)者
7）營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者
8）工作成果的分析者

11、好主管的條件
1）具有企業(yè)整體利益觀
2）能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任
3）關(guān)心部屬，給與支持與激勵(lì)
4）有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長
5）有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn)
6）對(duì)情境變化有快速反應(yīng)能力
7）能自我要求以身作則
8）面對(duì)挫折能奮戰(zhàn)不懈

第二模塊、主管基本的素質(zhì)
1、主管的四大心態(tài)
1）責(zé)任心—主人翁的態(tài)度，全心投入
2）細(xì)致心—關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗
3）忍耐力—指導(dǎo)者，引路人
4）包容力—愛護(hù)下屬
2、主管的知識(shí)結(jié)構(gòu)——作為中層管理干部應(yīng)學(xué)習(xí)什么？
1）職業(yè)素質(zhì)提升
2）管理發(fā)展團(tuán)隊(duì)
3）有效使用資源
4）做久做大做強(qiáng)

3、主管的人格特質(zhì)
1）開明的思想，強(qiáng)的吸收能力
2）認(rèn)知群眾心理，具有親和力
3）具備時(shí)間觀念
4）敏銳的觀察力、感覺力
5）良好的啟發(fā)力，有耐心與愛心
6）有原則與標(biāo)準(zhǔn)性，無形的威嚴(yán)
4、主管的五大技能
1）有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設(shè)計(jì)技能 
2）有切實(shí)執(zhí)行的技能
3）有良好處理人際關(guān)系的能力
4）具有自我成長的能力
5）擁有教導(dǎo)下屬的能力

第三模塊、角色轉(zhuǎn)換理解與分析
1、主管角色轉(zhuǎn)換測(cè)評(píng)案例分析
2、技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別
1）管理技能方面
2）習(xí)慣
3）思維方式
4）人間關(guān)系
3、妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因
1）偏重技術(shù)， 輕視人的因素
2）對(duì)職能理解不夠
3）思維方式未作相應(yīng)調(diào)整

4、主管角色轉(zhuǎn)換的誤解
1）過于天真的主管認(rèn)為只要埋頭苦干就行
2）過于世故的主管認(rèn)為只要拍好馬屁就靈
5、完成角色轉(zhuǎn)換的有效應(yīng)對(duì)方法
1）理解工作的差異
2）了解公司和新的角色
3）設(shè)法理解你的員工
4）責(zé)任委托與任務(wù)分派
5）尋求來自上司的支持
6）發(fā)展有效的溝通技巧
7）謹(jǐn)慎改革，制定計(jì)劃

從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)班