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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP中高層管理技能提升》
 
講師:賀鵬舉 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

mtp管理技能培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:賀鵬舉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

mtp管理技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)
使管理者善盡管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)的績效,是一套提供管理者兼具管理的態(tài)度、觀念、及能力并且有系統(tǒng)地規(guī)劃、學(xué)習(xí)的套裝課程
了解組織經(jīng)營的原則與管理的基準(zhǔn),認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)與角色,建立系統(tǒng)性的管理思維
透過管理循環(huán)(計(jì)劃—控制—協(xié)調(diào)),提升對(duì)工作的管理能力
學(xué)習(xí)激發(fā)部屬問題意識(shí)與主動(dòng)創(chuàng)造的能力,對(duì)組織流程、職務(wù)分配與工作方法提出改善
建立培育部屬的概念與實(shí)踐,提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,了解人的行為需求,可以因應(yīng)不同的情境進(jìn)行人性化管理

課程背景
一般企業(yè)都有中高層,但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么?因?yàn)橛行┕芾碚邽槠髽I(yè)創(chuàng)造了效益,而另一些則相反。
企業(yè)為什么要設(shè)立中高層?中高層應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)揮什么作用?中高層應(yīng)該如何定位自己的角色?中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力?中高層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作?中高層應(yīng)該如何向管理要效益?……這些問題,許多身在中高層的管理者都沒有認(rèn)真去想,或者沒有想清楚。
俗話說:“火車跑得快,全靠車頭帶。”“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。”企業(yè)要健康、快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),或者在競爭中立于不敗之地,永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步,勝一疇,就必須堅(jiān)持訓(xùn)練中高層,中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽,用心想,深刻悟,多多得,及時(shí)用。同時(shí)管理者不得不面對(duì)以下的管理挑戰(zhàn):
工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動(dòng)
不能有效要求部屬貫徹命令
員工不了解主管的想法
工作很忙但效率和質(zhì)量不佳
不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作
沒有培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識(shí)及問題意識(shí)

課程綱要
第一單元:MTP—管理角色認(rèn)識(shí)與定位

認(rèn)識(shí)管理  認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 
管理的主要內(nèi)涵 
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?比較與研討練習(xí) 
中高層管理者的角色定位 
研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn) 
中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 
案例分析、總結(jié) 
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格 
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異 

第二單元:MTP--修煉*的團(tuán)隊(duì) 
建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 
看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別 
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通 
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念 
案例研討:面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具 
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具: 
研討與總結(jié):高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具 
團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練 
組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練 
個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí) 

第三單元:MTP--管理者高效工作方法
管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?
中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧?

第四單元:MTP--人員管理--溝通技巧
溝通的應(yīng)像原理
如何理解溝通在管理中的重要意義?
企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度?
溝通的基本技巧 – 如何說得清楚?
溝通的基本技巧 – 如何聽得明白?
對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請(qǐng)示建議
匯報(bào)工作
平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?
如何改善平行溝通?
對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達(dá)指示
肯定表揚(yáng)
批評(píng)指正
處理抱怨
關(guān)心下屬
說服引導(dǎo)

第五單元:MTP—問題分析與決策
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
問題原因分析與真因確認(rèn)
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
問題的決策
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運(yùn)用演練

第六單元:MTP—管理者如何命令與授權(quán)
管理者行使命令的6種方式
授權(quán)是主管的重要管理功能
授權(quán)時(shí)要考慮的因素
有效授權(quán)原則
如何有效授權(quán)
督導(dǎo)工作進(jìn)度之技巧

mtp管理技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234753.html

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    參加課程:《MTP中高層管理技能提升》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
賀鵬舉
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