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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
八項(xiàng)基本管理技能
 
講師:羅瀾 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

八項(xiàng)基本管理技能培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:羅瀾    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

八項(xiàng)基本管理技能培訓(xùn)

課程背景:
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì),對于管理的共通問題,如計(jì)劃不周、行動混論、檢查不力、授權(quán)不良、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。

適合對象:主管、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
授課方式:教學(xué)內(nèi)容與*管理思想融會貫通,采用互動、啟發(fā)式案例教學(xué),學(xué)員一起交流探討工作中的管理問題
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí): 2天(12個小時(shí))

課程大綱:
前沿:什么是管理?
管理的要點(diǎn)
不同管理者的技能要求
一、計(jì)劃
制定計(jì)劃的4大益處
領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
如何制定計(jì)劃的7個因素及其實(shí)施
計(jì)劃的工具:

二、行動與檢查
將計(jì)劃付諸行動的4個步驟
造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
案例:忙碌的部門經(jīng)理
行動次序的重要性
項(xiàng)檢查技巧

三、授權(quán)
管理者回避授權(quán)的原因
授權(quán)的必要性
案例:福特的衰敗
授權(quán)的對象
授權(quán)評估表
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進(jìn)行有效授權(quán)的8個原則
授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)與控制

四、指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
案例:誰的錯?
指導(dǎo)的注意點(diǎn)
指導(dǎo)者的條件
練習(xí):你對下屬了解多少
指導(dǎo)初級員工的要點(diǎn)
指導(dǎo)中堅(jiān)員工要點(diǎn)
指導(dǎo)年長員工的要點(diǎn)
指導(dǎo)難帶下屬的要點(diǎn)
指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬
指導(dǎo)驕傲自滿的員工
指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題
*諫言:指導(dǎo)下屬

五、制定績效期望
績效精神是種實(shí)踐
如何制定清晰、簡潔的職位說明
制定職位說明書的原則
如何制定有效的績效目標(biāo)
案例: 績效期望不同的沖突
制定績效目標(biāo)的5個要點(diǎn)

六、傳達(dá)績效期望
表揚(yáng)與批評員工的藝術(shù)
案例:這樣批評對嗎?
員工績效不佳的原因
案例:A在管理上有什么問題
傳達(dá)績效期望的四原則
但求無過的風(fēng)險(xiǎn)

七、有效溝通
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習(xí):組織溝通障礙
*言管理溝通的四原則
溝通過程的7個步驟
適合大多數(shù)情境的6個問題

八、培育員工
培訓(xùn)員工的目的
決定知識工作者生產(chǎn)力的6大因素
員工培訓(xùn)的內(nèi)容
案例:GE群策群力法
技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法

八項(xiàng)基本管理技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234842.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:八項(xiàng)基本管理技能

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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羅瀾
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