管理者應(yīng)該如何激勵(lì)下屬
講師:楊建新 瀏覽次數(shù):2541
課程描述INTRODUCTION
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師:楊建新
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
課程大綱
1.管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,看看自己的問(wèn)題出在哪里;
2.你能給員工什么東西?地位、金錢(qián)、房子、福利還是其他什么?
3.現(xiàn)在的員工80’后期甚至是90’初期的員工了,他們生長(zhǎng)在獨(dú)生子女、改革開(kāi)放及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電子信息化時(shí)代。
不能按照我們那個(gè)年代的老思路、老方法、老觀念去套了。
下面是一個(gè)成功管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)做的四項(xiàng)工作,那么你要做的是:
(一)讓下屬了解事情的全局(讓員工參與)
錯(cuò)誤的做法
正確的做法:
1.安排工作時(shí)要講清目的和全局;
2.有重大活動(dòng)及事宜要讓員工參與討論;
讓員工參與的好處:
1.讓下屬了解事情的全局,并且了解其他員工是如何配合的,這非常有利于工作效率的提高;
2.了解了全局,下屬就會(huì)明白這些事情的做事原則,在一些細(xì)節(jié)上就會(huì)靈活處理;
3.久而久之,下屬就會(huì)認(rèn)真地去思考自己的工作,并且會(huì)將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個(gè)好參謀,他的工作勁頭也會(huì)很足。
案例:上海波特曼·麗嘉酒店、天津水晶宮大酒店、青島海景花園酒店
(二)命令明確
錯(cuò)誤的做法
正確的做法:在給下屬布置工作時(shí),還要把你的工作命令講的明確。
1.“這件工作要求什么時(shí)候完成“;
2.“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么“等等。
(三)贊揚(yáng)下屬
錯(cuò)誤的做法:
1.吝嗇贊美他人
2.總是找別人的缺點(diǎn)與毛病
人性的特點(diǎn):
1.每個(gè)人都希望得到別人的重視
2.每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)
3.管理者認(rèn)為:我已經(jīng)為我下屬的勞動(dòng)付出了工資,沒(méi)有必要去做這些事情。
會(huì)造成的后果:
贊揚(yáng)的好處:
贊揚(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式
案例:
(四)誠(chéng)實(shí)和值得尊敬
錯(cuò)誤的做法:
正確的做法:
要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從你的命令,你必須誠(chéng)實(shí)并且值得下屬尊敬。
1.你的誠(chéng)實(shí)首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
2.對(duì)待下屬應(yīng)該實(shí)事求是,如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙,則很難在恢復(fù)到原有的信任。
3.你的言行必須為下屬提供表率,“言必行,行必果“必須是你的做事宗旨。
第二講: 管理者應(yīng)如何培養(yǎng)下屬
在培養(yǎng)過(guò)程中,我們會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題,這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái),可以總結(jié)成以下四點(diǎn):
1、缺乏有潛力的下屬,同時(shí)上級(jí)沒(méi)有明確地判斷下屬能力標(biāo)準(zhǔn);
2、酒店的管理目標(biāo)不明確,所以培養(yǎng)下屬的目標(biāo)也不明確;
3、酒店整體的人力資源規(guī)劃和配置失誤,使經(jīng)過(guò)培養(yǎng)的下屬無(wú)用武之地;
4、下屬學(xué)習(xí)的意愿和態(tài)度不夠。
從酒店管理角度而言,我們也可以通過(guò)以下方法來(lái)加強(qiáng)酒店人才的培養(yǎng)。
1.減少管理層次:
2.信息公開(kāi)
3.讓下屬到上級(jí)那里去
案例:上海波特曼麗嘉飯店成功經(jīng)驗(yàn)
第三講:管理者應(yīng)該如何激勵(lì)下屬
(一)要注意給下屬描繪“共同的愿景”
其一是企業(yè)存在的價(jià)值。
其二,企業(yè)的“共同愿景”必須回答員工依存于企業(yè)的價(jià)值。
(二)要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
(三)要注意善用“影響”的方式
1.影響方式是一種“肯定”的思維,它肯定人的主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)以人為本,承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。
2.作為領(lǐng)導(dǎo)者,其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們,啟發(fā)他們,讓下屬產(chǎn)生自我感知,迸發(fā)工作的原動(dòng)力,從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。
3.持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn),其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。
1).如果用馬斯洛的學(xué)說(shuō)來(lái)分析以上的情況,其實(shí)是每個(gè)人都不想成為“可有可無(wú)”類的“多余人”,或者是為他人玩弄于股掌的“小泥人”,
2).每個(gè)人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價(jià)值感人”。
由此我們可以得出結(jié)論:激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定”上。
案例:波特曼麗嘉酒店
(四)要注意授權(quán)以后的信任
1.授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉
2.管理者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處,同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話,他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。
3.授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì),給了其受尊重的感覺(jué),讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。
4.授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處:把事情簡(jiǎn)單化,有充裕的時(shí)間去思考重大決策問(wèn)題。
(五)要注意“公正”第一的威力
(六)要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果
① 溝通的過(guò)程是爭(zhēng)取支持的過(guò)程。
② 溝通過(guò)程是汲取智慧的過(guò)程。
③ 溝通是激勵(lì)下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
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