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工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)

課程大綱
第一講：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的基礎(chǔ)修煉
1.清晰的領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
2.模塊化的管理分工
3.擁用強(qiáng)大的組織權(quán)力
4.管理了利益相關(guān)人并建立了信任關(guān)系
5.擁用正向的個(gè)權(quán)力
案例研究：變革成功的六西格碼總經(jīng)理Eddy
學(xué)習(xí)活動(dòng)：情感帳戶工作坊

第二講：目標(biāo)管理簡(jiǎn)述
學(xué)習(xí)活動(dòng)：尋找潘多拉魔盒
一、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
1.清晰化
2.目標(biāo)分解
3.量化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
4.目標(biāo)的跟蹤與檢核
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)的分類
1.分類的意義
2.分類的方法
1）傳統(tǒng)的分類方法：職責(zé)線、人物線、時(shí)間線
2）時(shí)尚的分類方法：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”

四、目標(biāo)管理的行為要求
1.向上管理，統(tǒng)一方向：
1）與財(cái)年內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)策略方向一致
2）與上司工作重心一致
2.向下管理，分解目標(biāo)
1）評(píng)估下屬準(zhǔn)備度
2）分解目標(biāo)到合適下屬
3）開(kāi)放式溝通下屬共同參與制定實(shí)施計(jì)劃
4）給予下屬過(guò)程輔導(dǎo)
3.關(guān)注可衡量的結(jié)果
案例研究：為什么高績(jī)效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職

第三講：清晰化目標(biāo)管理方法
一、目標(biāo)清晰的重要性
案例研究：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員
案例研究：倦怠的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理
二、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致
1.理解公司的策略
1）望：觀望、關(guān)注公司*財(cái)年策略
2）問(wèn)：主動(dòng)詢問(wèn)、解讀*財(cái)年策略
3）切：主動(dòng)向上確認(rèn)*財(cái)年策略
2.關(guān)聯(lián)自身管理工作
3.建立工作目標(biāo)

三、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
1.符合SMART原則
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)連連看
2.分析環(huán)境
1）外部環(huán)境
2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力
3.設(shè)計(jì)實(shí)施路徑
1）年度計(jì)劃目標(biāo)
2）問(wèn)題改善類目標(biāo)
3）制度建設(shè)類目標(biāo)
4）項(xiàng)目類目標(biāo)
5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)
四、設(shè)定時(shí)間期限
1.設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間
2.設(shè)定達(dá)成時(shí)間
3.設(shè)定回顧時(shí)間

第四講：目標(biāo)分解的方法
案例研究：健身小白如何擁有“健身網(wǎng)紅”的身材
1.目標(biāo)分解的意義
2.目標(biāo)分解的原則
3.目標(biāo)分解的工具：目標(biāo)分界一頁(yè)紙表格
4.目標(biāo)分解的方法
1）年度KPI類目標(biāo)分解方法
a解讀策略
b分析環(huán)境，明確價(jià)值排序
c設(shè)定年度目標(biāo)
d建立目標(biāo)跟蹤方法
e團(tuán)隊(duì)宣講
f激發(fā)士氣
學(xué)習(xí)活動(dòng)：年度KPI工作坊
2）問(wèn)題解決類目標(biāo)分解方法
a問(wèn)題界定
b評(píng)估自身影響力
c問(wèn)題分析
d構(gòu)思解決文宗
e驗(yàn)證、固化解決方案
f總結(jié)評(píng)估

第五講：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定義方法
案例研究：職場(chǎng)小白如何管理公司的行政車輛
一、定義行為標(biāo)準(zhǔn)
1.清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)
2.分析任務(wù)并按價(jià)值排序
3.逆向驗(yàn)證：從客戶體驗(yàn)角度
4.逆向驗(yàn)證：從底線角度
學(xué)習(xí)活動(dòng)：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會(huì)”

第六講：計(jì)劃執(zhí)行與目標(biāo)跟蹤
一、如何計(jì)劃執(zhí)行到位
1.管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)性格
2.深度理解公司
3.加強(qiáng)跟進(jìn)目標(biāo)力度
4.提升下屬準(zhǔn)備度
5.賞罰分明
案例分析：某物流集團(tuán)呼叫中心的測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)展
二、目標(biāo)跟蹤原則
1.適時(shí)發(fā)生
2.重要性
3.明確性
4.經(jīng)濟(jì)性

三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)
1.收集信息
1）目標(biāo)執(zhí)行人報(bào)告
2）例會(huì)
3）數(shù)據(jù)
4）第三方渠道反饋
2.評(píng)估
1）按工作重要發(fā)生展開(kāi)
2）保持簡(jiǎn)約
3）發(fā)掘偏差原因
4）反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人
四、管理者評(píng)估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)
1.反求諸己：管理者自身專業(yè)程度
2.下屬抵觸
學(xué)習(xí)活動(dòng)：財(cái)年結(jié)束后的績(jī)效面談
回顧、復(fù)盤

工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)