卓越中層管理技能修煉
講師:鄭哲 瀏覽次數(shù):2598
課程描述INTRODUCTION
卓越中層管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:鄭哲
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越中層管理技能培訓(xùn)
課程大綱
一、中層管理者的角色認(rèn)知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、中層管理者的七個(gè)重要角色
3、組織的三個(gè)階層
4、作為上級(jí)的管理人員
5、作為下級(jí)的管理人員
6、作為同事的管理人員
7、成功六字經(jīng):取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)
8、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉(zhuǎn)變
自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變
從好人到灰人的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
9、從“對(duì)事不對(duì)人”到“對(duì)事又對(duì)人”的轉(zhuǎn)變
10、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)
二、職業(yè)心態(tài)修煉,提升管理干部人生格局
1、信念系統(tǒng)(BVR):矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我:我現(xiàn)在做什么,可以改善現(xiàn)狀!
3、三贏(yíng)思維:立人立己、成人成己
4、延時(shí)滿(mǎn)足效應(yīng):目標(biāo)心理功能
5、正確歸因方法:永遠(yuǎn)聚焦與個(gè)人努力程度,而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思
7、感恩心態(tài):《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問(wèn)題到此為止:老板心態(tài)的建立
三、中層管理者的管理基礎(chǔ)
1、管理的內(nèi)涵
2、管理者的管理技能:管人+理事
2、有效組合:六個(gè)正確
3、管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場(chǎng)明燈
6、管理者的七項(xiàng)工作原則
7、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則
8、四個(gè)正確
四、卓越中層的六大習(xí)慣
1、成果導(dǎo)向
2、縱觀(guān)全局
3、要事第一
4、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
5、集思廣益
6、創(chuàng)造信任
五、中層管理者的高效溝通
全員參與活動(dòng):《七巧板》。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi),每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示,講師作引導(dǎo)、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。
每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎?
結(jié)果為什么和你們想的不一樣?
每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么?
第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組?
如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)?
在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?
如何配置組織的信息與資源,提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值?
你具備全局觀(guān)了嗎?
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關(guān)心”
溝通的基本要求是“主動(dòng)”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀(guān)中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開(kāi)一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價(jià)值
5、中層的聆聽(tīng)技術(shù)
6、中層無(wú)往不勝的說(shuō)服術(shù)
7、中層肯定員工的技術(shù)
8、中層化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測(cè)試
11、如何與不同性格特質(zhì)(D型、I型、S型、I型)的人進(jìn)行溝通
如何與D(控制)型伙伴溝通
如何與I(活潑)型伙伴溝通
如何與S(平和)型伙伴溝通
如何與I(完美)型伙伴溝通
六、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理:多一些領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核動(dòng)力
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
4、運(yùn)用企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
5、愿景的力量:劉翔與國(guó)球團(tuán)隊(duì)
6、如何提升團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性、協(xié)作性
7、績(jī)效合伙人技巧---一分鐘經(jīng)理
一分鐘目標(biāo)
一分鐘表?yè)P(yáng)
一分鐘批評(píng)
一分鐘道歉
8、有效授權(quán)技術(shù)
9、員工輔導(dǎo)技術(shù)
如何輔導(dǎo)D(控制)型下屬
如何輔導(dǎo)I(活潑)型下屬
如何輔導(dǎo)S(平和)型下屬
如何輔導(dǎo)I(完美型)型下屬
10、員工激勵(lì)技術(shù)
如何激勵(lì)D(控制)型的員工
如何激勵(lì)I(lǐng)(活潑)型的員工
如何激勵(lì)S(平和)型的員工
如何激勵(lì)C(完美)型的員工
七、卓越中層執(zhí)行技術(shù)
1、執(zhí)行中層必做的七件事情
了解企業(yè),了解員工:關(guān)注的力量
堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序
跟蹤目標(biāo),解決問(wèn)題
對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
讓員工成長(zhǎng)
了解自己
2、做好執(zhí)行教練
3、主動(dòng)鏈接
4、問(wèn)題到此為止:管理好自己的“猴子”,以及讓下屬同樣照顧好自己的“猴子”
5、思考力的培養(yǎng):解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)
6、責(zé)任分散效應(yīng)
7、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、工作安排的六個(gè)關(guān)鍵步驟
9、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
拖延:延緩自己的成長(zhǎng)步伐
抱怨:降低雙方智商
推諉:將成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)讓給別人
攀比:他人之所得并非我所失
10、科學(xué)流程是執(zhí)行的有力保障
11、通過(guò)DISC人格特質(zhì)診斷方法的掌握,觀(guān)察員工的行為,了解員工的性格特質(zhì),因人而異的提升不同類(lèi)型的下屬的執(zhí)行力。
12、D(控制)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
13、I(活潑)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
14、S(平和)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
15、C(完美)型下屬執(zhí)行力特點(diǎn)及提升方法
卓越中層管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235462.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 鄭哲
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
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