新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練
講師：張老師 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
管理技能提升公開課
培訓(xùn)講師：張老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升公開課
培訓(xùn)對(duì)象：
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的新任經(jīng)理、部門主管
培訓(xùn)方式：
知識(shí)講解，案例分析，小組研討，角色扮演，情景模擬，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，經(jīng)驗(yàn)分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
正確理解管理者的角色與職責(zé)，初步掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分配工作任務(wù)、輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)、分析問題解決問題的工具和技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
課前作業(yè)：
1.完成管理能力測(cè)評(píng)和分析，最好是360度測(cè)評(píng)（自我評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、下屬評(píng)估、同級(jí)評(píng)估）；
2.收集編寫管理案例，成功案例和失敗案例各一個(gè)，課堂分享成功經(jīng)驗(yàn)，并探尋解決方案。
課后作業(yè)：
1.向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲，就學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃征求上級(jí)的意見和建議；
2.向下屬和同事分享培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲，分享自己的學(xué)以致用進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃；
3.落實(shí)學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃，編寫并提交實(shí)踐報(bào)告和實(shí)踐案例。
活動(dòng)綱要
模塊一、管理者角色定位
.情景模擬：帶領(lǐng)他人完成任務(wù)
.員工/團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的原因
.上下級(jí)的期望和滿意度
.管理者的角色、職責(zé)和挑戰(zhàn)
.管理能力測(cè)評(píng)和分析
管理工具
.績(jī)效診斷箱
.上下級(jí)期望分析表
.LMD管理角色模型
.管理職責(zé)金字塔模型
.管理能力測(cè)評(píng)及分析表
模塊二、制定目標(biāo)和計(jì)劃
.理解戰(zhàn)略目標(biāo)，有效分解
.貢獻(xiàn)路徑圖和團(tuán)隊(duì)定位
.制定SMART聰明目標(biāo)和工作計(jì)劃
.工作計(jì)劃的跟蹤檢視和風(fēng)險(xiǎn)控制
.績(jī)效目標(biāo)和工作計(jì)劃的充分溝通
管理工具
.BSC平衡計(jì)分卡
.目標(biāo)分解流程圖
.貢獻(xiàn)路徑圖
.SMART目標(biāo)檢查單
.關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃表
.目標(biāo)計(jì)劃溝通檢查單
模塊三、分配與溝通工作任務(wù)
.分析任務(wù)：步驟、條件和要求
.分析人員：能力和意愿，勝任條件
.調(diào)動(dòng)員工積極性完成工作任務(wù)
.情境領(lǐng)導(dǎo)：靈活調(diào)整管理風(fēng)格
.有效溝通工作任務(wù)
管理工具
.任務(wù)分析表
.ASK勝任力模型
.員工勝任條件分析表
.SL情境領(lǐng)導(dǎo)模型
.任務(wù)分配描述清單
模塊四、員工教導(dǎo)與骨干培養(yǎng)
.員工成長(zhǎng)的路徑和環(huán)節(jié)
.反饋輔導(dǎo)的價(jià)值和心理學(xué)基礎(chǔ)
.反饋輔導(dǎo)的氛圍基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)
.有效反饋的步驟和流程
.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟和流程
.有效學(xué)習(xí)的方法
管理工具
.發(fā)展管道模型
.EBA信任模型
.FEW提問模型
.SEED反饋模型
.GROW輔導(dǎo)模型
.學(xué)習(xí)721原則
.學(xué)習(xí)金字塔模型
模塊五、工作改善與問題解決
.發(fā)現(xiàn)問題，界定問題
.分析問題背后的原因和癥結(jié)
.探尋創(chuàng)造性解決問題的方案
.不斷優(yōu)化工作方法和流程
管理工具
.IDEAL解決問題模型
.問題現(xiàn)狀分析表
.5why根因分析法
.頭腦風(fēng)暴流程
.GRAI復(fù)盤模型
課程回顧和總結(jié)
.制定學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃
管理工具
.行動(dòng)計(jì)劃表
.實(shí)踐報(bào)告和案例模板
講師介紹
張老師
四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，華中科技大學(xué)工商管理碩士（MBA），中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CICPA）。
IAC（國(guó)際教練協(xié)會(huì)）一級(jí)合格證書，Persona GLOBAL公司Leadership課程的認(rèn)證培訓(xùn)師，WILEY公司Everything DiSC 認(rèn)證培訓(xùn)師，Training Clinic公司CTM/MTF（培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證/培訓(xùn)管理核心技能）認(rèn)證培訓(xùn)師，ODE/SMG（戰(zhàn)略管理集團(tuán)）EB.（領(lǐng)導(dǎo)力精髓）認(rèn)證培訓(xùn)師。
張老師非常愿意傾聽和分析客戶的培訓(xùn)需求，量身為客戶提供解決方案，通過培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和講授，幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、完善通用職業(yè)技能。
原華潤(rùn)集團(tuán)華潤(rùn)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理，課程開發(fā)顧問，負(fù)責(zé)組織和輔導(dǎo)集團(tuán)各部門、下屬公司開發(fā)“華潤(rùn)管理之道”系列課程。
原金蝶軟件（中國(guó)）有限公司，學(xué)習(xí)發(fā)展部培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和通用職業(yè)技能培訓(xùn)體系，參與規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的培訓(xùn)體系，參與新員工培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和e-Learning等項(xiàng)目。
2005-2010年，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)，平安金融培訓(xùn)學(xué)院（平安大學(xué)）教研部項(xiàng)目經(jīng)理，歷任中級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目組、高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目組和客戶培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理，參與設(shè)計(jì)和建設(shè)平安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，并授權(quán)多門培訓(xùn)課程，包括：邁向中級(jí)經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、有效輔導(dǎo)、高效溝通、壓力管理、培訓(xùn)師技能等。
2005年之前，從事了十多年的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，曾就職于：中國(guó)銀行貴州分行、賽格國(guó)際信托投資公司、深圳住友商事有限公司、深圳中華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
主講課程：
領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、教練技能、通用職業(yè)技能、培訓(xùn)和培訓(xùn)管理技能。
服務(wù)客戶：
平安集團(tuán)、金蝶軟件、華潤(rùn)集團(tuán)、陽(yáng)光人壽、招商信諾、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、安信證券、香港中旅集團(tuán)、中航集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、方太集團(tuán)、老板電器、東方航空、順豐航空、順豐速運(yùn)、主力實(shí)業(yè)、共進(jìn)股份、光啟科技、鴻星爾克、OPPO、新浪、創(chuàng)維、巴斯夫、中國(guó)移動(dòng)、滴滴出行、花園酒店、金龍汽車、海昌海洋公園、廈門建發(fā)房產(chǎn)等。
管理技能提升公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235789.html
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